iOS 隱私權更新與疫情雙重夾擊，品牌如何運用 SHOPLINE 智慧廣告系統 2 大亮點提高廣告業績成效？

2022 年 8 月 04 日更新

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2021 年初，各品牌店家不僅得煩惱疫情影響生意，更得面臨 Apple 在前一年底發表的重大政策「iOS 14 隱私權更新」。這項更新以維護使用者權益為出發點，大幅度限制廣告媒體追蹤用戶行為，嚴重衝擊品牌的廣告成效與網店業績，讓許多品牌店家無所適從。而今天，就讓我們來看如何透過 SHOPLINE 智慧廣告系統找到廣告優化方向吧！

過去 SHOPLINE 總結了一些品牌店家可以參考的應變之道，可閱讀《iOS 14 隱私權政策「反廣告追蹤」該怎麼辦？品牌電商賣家必做的 4 件因應措施》。除此之外，如果想進一步了解廣告投遞的應對方式，本文將會介紹 SHOPLINE 如何運用獨家的 Smart Ads 智慧廣告系統，結合消費者行為進行廣告歸因，並利用智慧廣告系統優勢，提供店家更確切的廣告優化方向。

文章目錄

iOS 14 隱私權更新對 Facebook 廣告影響
智慧廣告系統「站內歸因」 2 亮點助品牌精準掌握廣告成效
智慧廣告站內歸因設定方式
總結

iOS 14 隱私權更新對 Facebook 廣告影響

首先，我們來了解 iOS 14 對廣告的影響，（圖一）是 Apple iOS 14 上路後，使用者經常收到的通知，當用戶選擇「要求 App 不要追蹤」時，其意指應用程式無法追蹤用戶的全站行為，這也使品牌在推送合適的廣告給使用者時，可能將直接影響到廣告曝光的瀏覽量。

圖一、iOS 14 用戶在開啟 App 時，會被詢問是否允許 App 追蹤使用者資訊

如此異動後，首當其衝的便是廣告收益霸主 Facebook。過去 Facebook 都是透過「 IDFA（Identifier for Advertising）」來追蹤用戶行為以優化廣告數據，讓廣告主可以更有效的衡量相異指標及廣告成效。Apple 此次的更新，等於是讓 IDFA 失去作用，而一旦消費者不讓 Facebook 追蹤到轉換價值，可能導致：

廣告曝光次數銳減，無法導入精準的搜尋與瀏覽數。
部分轉換價值遭屏蔽，系統無法追蹤，使廣告成效下降。
轉換紀錄可能出現 3 – 7 天不等的延遲，使廣告數據出現落差。

種種因素影響下，品牌在經營電商的過程中，如果無法清楚檢視不同管道來源下的廣吿效果時，是很容易讓你對投放廣告感到「無感」的。

有鑑於此，SHOPLINE Smart Ads 智慧廣告系統則能利用強大的「歸因」功能，成功解決用戶廣告轉換的歸屬問題，這樣的系統站內歸因，便是判斷用戶來源、確認廣告成效、有益後續廣告投放的一大重要指標。

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智慧廣告系統「站內歸因」 2 亮點助品牌精準掌握廣告成效

亮點一：全面性轉換統計

形形色色的行動裝置與廣告曝光管道已經讓數據追蹤變得愈趨複雜，加上 iOS 隱私權政策更新上線後，更是加大了各項指標歸屬的困難度。

SHOPLINE Smart Ads 智慧廣告系統能同時整合 Facebook 及 SHOPLINE 自有開店平台蒐集到的數據，使用「第一方 Cookie」追蹤用戶行為，也能完整歸因消費者歷程各階段的成效表現，有效避免 iOS 14 更新後所帶來的影響。當用戶到訪品牌網店時，瀏覽器會自動生成 Cookie，紀錄用戶的站內行為，廣告主便能直接以 Cookie 生成數據進行用戶分析，從而解決 Facebook 廣告數據漏報的問題。

想了解「第三方 Cookie」終止對廣告的影響，可看《Cookie 宣告出局！面對數位廣告的衝擊，品牌電商該如何因應呢？》

亮點二：智能化數據歸因

我們以行銷漏斗圖來檢視，品牌於廣告投放後，消費者購買歷程大致上包含了：「廣吿曝光瀏覽」→「點擊瀏覽」→「加入購物車」→「完成購買」等事件。但 Facebook 廣告歸因模型，將用戶的最終全站行為定位在「完成購買」（Purchase）事件，並未將消費者「退換貨」、「取消訂單」等後續影響廣告實際收益的情況一併納入廣告歸因。

這會使廣告成效分析較不精準，因此為了還原給店家最完整真實的廣告數據，SHOPLINE Smart Ads 智慧廣告系統擴展了用戶行為追蹤的範疇，在 Facebook 既有的廣告歸因下，完成購買後的用戶行為也一併納入計算，且不需要店家額外設定操作，系統就會自動統計，即時呈現數據報表，讓 Facebook 的廣告轉換數據與 SHOPLINE 店家後台訂單數能更實際對應。

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智慧廣告站內歸因設定方式

當你購買智慧廣告系統後，可以在後台依據以下路徑進行站內歸因查看：「網店行銷及追蹤」 →「智慧廣告系統」→「推廣」→「Facebook 管道」→「自訂欄位」。

同時智慧廣告系統在設置上的幾項便利之處，能幫助店家精準掌握每個階段的廣告優化策略：

廣告主能在「自訂欄位」中根據店家需求增減欲查看的指標，了解詳細數據以優化廣吿。
多維度的數據統計，智慧廣告系統細化到「廣告活動」、「廣告組合」、「廣告」層級，三階層都能進行歸因數據分析。
店家能在智慧廣告系統後台透過匯出報表的方式下載「依天區分訂單歸因報表」，即時根據廣告成效檢視受眾選擇、素材表現、預算配置等指標。

這裡也特別說明，倘若店家想要匯出報表，則可以從「智慧廣告系統」→「推廣」→「廣告活動」→「匯出報表」下拉選單中，選擇報表匯出。

總結

SHOPLINE 智慧廣告系統基於廣告及消費者的全站行為進行廣告歸因，能覆蓋完整的消費行為轉換漏斗，還原最真實的 ROAS（廣告投資報酬率），幫助店家深入了解消費者購物歷程。

同時智慧廣告後台站內歸因的設定比 Facebook 原生廣告更直觀，搭配即時數據報表，有助於店家衡量廣告成效、調整優化策略。當然，SHOPLINE 也建議品牌店家分散風險，在投放 Facebook 廣告的同時，也需搭配 Google 的「購物廣告」、「Pmax 最高成效型廣告」等廣告形式，打通新客流量池，提升搜尋量與轉換率。

最後，SHOPLINE 智慧廣告系統同時支援 Facebook 與 Google 廣告，且方案彈性，能從小額費用開始為你的產品建立廣告。你不需要擁有充足資本、且充分了解廣告才能開始；另一方面，SHOPLINE 擁有經驗豐富的廣告團隊，手把手帶你了解基礎概念、後台設置及解決各式關於廣告的疑難雜症，非常適合對廣告操作經驗不多，或是品牌剛起步的中小型店家。

現在，你可以更深入了解 SHOPLINE Smart Ads 智慧廣告系統，也歡迎立即至 SHOPLINE 後台與專業的廣告顧問聯繫，跨出你投放廣告的一小步吧！

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