我們發現,品牌電商的需求不只是使用後台新舊電商功能、線上解決操作問題、閱讀行銷部落格。更有 電商營運經驗 交流、分享的需求。SHOPLINE 在台灣一年多來,隨著越來越多台灣店家透過我們開店平台實踐創業夢。我們已經陪伴許多中小企業、網紅、素人、實體店面、新媒體、代購、代工轉型,完成了一個個獨特的品牌官網!今天我們就來說說群眾募資~

群眾募募正夯!但你懂了嗎?募資有什麼撇步、募資成功後該怎麼繼續走下去?

在美國募資平台 Kickstarter 嶄露頭角的台灣品牌 Maktar — Piconizer :是專為 iPhone 所設計的口袋相簿。經歷在美國、台灣群眾募資,後來利用 SHOPLINE 做為預購系統,接著繼續經營網路商店。究竟在這一段從募資到完整電商的經營,Maktar 是如何成功?電商經營一年多的背後,又什麼不為人知的經驗談呢?

本次品牌電商成功分享會邀請到 Maktar 的共同創辦人 Milton ,為大家分享自己的產品 Piconizer 從募資到電商兩年來的心路歷程,給予參與的大家忠實的建議。下面是分享過程的階段:

  • 募資經歷時期
  • 初步入門電商的經驗:找流量、從電商教室文章中學習
  • 品牌官網的優勢
  • 募資經驗談,Don’ts ( 別走冤枉路 )

 

你也有過類似的疑問嗎?讓我們從參與者的提問中學習:

Justin :網路商店該怎麼面對退貨?流程如何處理? 網店應該建立的退貨規則是什麼?

Milton :不去拒絕退貨,但一定會了解理由。可以用:80/20 法則來思考退貨這件事情,你的廣告總會吸引到非正確的顧客購買。一般來說,5% 退貨正常,一開始估算成本的時候,建議把 5~10%的退貨比估進去。

Bruce :廣告代理商的合作建議,募資後,團隊需要具備什麼條件才會開始請代理商來操作廣告?

Milton :看是不是足夠資源去招聘、足夠時間跟廣告代理商溝通,或廣告商值得信任。因為我們 Maktar 本身團隊也懂一些網絡行銷,合作時,會希望廣告代理商可以具體拿出一些達成成效的案例!一般來說若廣告商成效測試幾萬元之後的成效不足,我們則可能考慮停止合作、尋找下一家。後來我們是決定收回來,自己花一點心思,自己做廣告。

Lynn :Maktar 有與部落客的行銷合作,是因為什麼契機、或是有什麼選擇合作的方式嗎?
Milton :一方面剛好同事先前在美妝相關的電商工作,有認識並符合 Maktar 形象的部落客。其他的競品有與其他 3C 的部落客合作,但我們覺得形象不符合我們。


SHOPLINE 本次小聚分享了什麼?看看他們怎麼說:

Bruce :「這次主題是群眾募募起家的品牌電商經營,內容透過 Milton 的簡報不只了解他本人的背景,也從他的視角及直敘的時間軸,清楚了解 Piconizer 口袋相簿 從募資前到募資後的心路歷程。現在募資已成新興的顯學,大家都想『一夕爆紅』,不過 Milton 以結婚來比喻群募,建議別抱持著用婚宴賺紅包錢的態度,能打平就偷笑了。就像很多人可能會羨慕「名人式」的奢華婚禮,不過再怎麼說婚禮始終只是個 campaign ,是個開端,後續柴米油鹽的生活試煉才是婚姻大魔王。婚禮跟群募一樣都是種儀式,真正的難題是如何「持續」經營。這種跨界的不謀而合倒是挺微妙的!( 笑 )

當天騎車回程雖然下著大雨,但回想著會後的 QA ,與座位前後夥伴分享彼此心得,這種充實的心情就跟鞋裡的雨水一樣滿溢出來,很讓人期待下次 SHOPLINE 舉辦的活動!」

主分享者 Milton :「我能透過品牌電商小聚的分享,把一些事情整理的更清楚。以前參加其他的新創聚會,會發現其他分享聽眾不是看不懂,而是沒有把握『到底可以做到什麼程度』,有一個已經走過經歷的人在前方帶路、分享經驗,可以讓其他團隊知道別人走過的冤枉路。」

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總結

不管你是怎麼開始想要加入電商事業,在大多數品牌電商啟程時,常會遇到不同的艱辛挑戰。能夠領教前人走過的路,更能了解自己在這塊專業的想法。參加品牌電商成功分享會,讓電商過來人領你入門!



了解品牌電商小聚在做什麼?

透過舉辦品牌電商小聚,SHOPLINE 希望品牌間可以藉由彼此的成功電商經驗、行銷心得、營運流程的交流,優化品牌的營運、結交人脈。透過這些交流與人脈,豐富自己的電商生活。希望陪伴你電商生活不孤單,一同成長!

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