想要開網路商店,最多人會想詢問的就是:「該怎麼選擇開店平台?」其實,選擇開店平台,並沒有所謂最好的選擇,只有最適合你的選擇!不要以為選擇最多功能、最貴的就是最好,不適合你的話也只是把錢丟進海裡。

本文上半段會列出 5 個問題,讓你好好評估最適合自己的平台是哪種,下半段會比較全球兩大開店平台 SHOPLINE 和 Shopify 的 11 個功能比較。有興趣開網路商店或架設購物車官網的你,不妨看完再決定!

哪種網購平台適合我開店呢?

現在電商平台選擇眾多,舉凡 Yahoo 、PChome 、露天、蝦皮等電商通路,到像是 SHOPLINE 電商開店平台,選擇多到會讓你有選擇障礙,例如:

  • 拍賣及免費平台:Yahoo 奇摩拍賣、旋轉拍賣、蝦皮、IG、Facebook 社團、Facebook 拍賣、Facebook Messenger、Line 群組
  • 免費架站平台:Wordpress 、Opencart 、Magento
  • 月或年租網路商店平台:SHOPLINE、Shopify、Meepshop、91APP、QDM、WACA
  • 一次性包案平台:網站外包商( 太多即不贅述 )
  • IT 公司:每一家公司的服務都不一樣,但通常店家都要有一定程式背景才會比較好合作

單單是看到這些選擇,就覺得眼花瞭亂,不知道該怎麼辦嗎?別著急!編輯幫你列出 5 個主要問題,讓你替自己找出最適合開店平台選擇。

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問題一:你的經營目標是什麼?

凡事都需要有一個目標,開網路商店也要知道你的經營目標。你是想要做長遠的發展還是短期的網路商店?如果你希望網路商店可以長遠且穩定的發展,並塑造出獨特的品牌調性,那麼擁有自己的品牌官網絕對是你的首選!

除了可塑造更穩固的品牌形象外,還可以避免在同一平台上,遇上眾多的競爭對手,把客源集中。而且,擁有自己的品牌官網對於專業度、可信度也大大加分。但如果你只是想做短期的銷售或試水溫,不想放太多資金去經營的話,可以選擇免費拍賣平台或一些免費的銷售途徑。

問題二:你有多少時間可以花在經營網路商店上?

在開網路商店前,一定要有一個心理準備去面對客服和退貨這個問題,而這部分往往也會花上不少時間。某些購物中心的好處就是會有專門的客服專員去解答顧客的問題,你可以省去面對顧客的時間。

但另一方面,購物中心的客服專員也有可能因為不太熟悉你的產品,在與顧客溝通時造成誤解,對你和客人都造成損失。此外,使用免費的網路商店平台,你也需要自己做行銷、優惠、網頁設計,這些都有可能花掉你不少時間。月/年租式平台和 IT 公司可以讓你減少進行網頁設計及網頁整體架構的時間,但就需要自己做客服營運,這部分你就要自己衡量一下了。

問題三:你懂網站架構及網頁設計嗎?

如果你不會做網頁設計,也不想花時間去學的話,就不要選擇免費架站平台了。既然是免費,有些東西你肯定要自己動手做,例如:網路商店架構系統、商店外觀、網站域名等等。你得清楚開網路商店的一切資訊。

現在從事網站業務需要非常專業的技能,特別是在處理網站的安全性和打擊詐騙集團和駭客,如果你自己架設免費平台,這幾個部分你都要自已解決。如果你不懂的話,拍賣平台、月/年租和一次性付費平台和 IT 公司會比較適合你喔。

問題四:你的預算有多少?

這個問題是非常重要的,畢竟我們不是王永慶或是蔡衍明這樣的有錢人,剛開始經營網路商店,預算一定不多。 因此,每做一個決定都必須先經過慎重的考量。進入拍賣及免費平台是最容易且門檻最低的方法,基本上可說是零成本開網路商店。

但你需要注意一些網路購物中心雖以免費開網路商店來做宣傳,但當中也有可能會抽成交易費用、每月基本維護費用、成交手續費、額外廣告費等。把這些費用加起來又是一筆可觀的數字了!但年租式平台、一次性包案平台和 IT 公司可能負擔又太重,如果你不太會做網頁設計,可以先考慮年租式平台,不用太多預算,且可以逐月觀察商店的營運情況再考慮是否做更進階的網站或選擇更進階的方案。

問題五:你的目標客群是誰?

先搞清楚你的目標客群是誰絕對可以幫你選擇要在什麼開店平台上開店,例如:若你的目標客群集中在年輕女學生,從 IG Shop 開始就是不錯的選擇。但如果你的客群比較大,或者想吸引更多客源,又或者你賣的是比較專業或冷門的商品,建立自己的品牌網路商店是比較好的選擇。要知道自己的目標客群屬於哪個類型,除了可以參考成功網路商店的模式,在月租或年租平台所提供的試用期內或開網路商店的前 10 張訂單時,盡量與你的顧客聯絡,也可以幫你推測你的目標客群。

綜觀以上五個問題,你心中應該也有了答案,而近年隨著電商蓬勃發展,越來越多品牌不甘於只做一個電商通路的小賣家,而是希望擁有自己的品牌官網,把自己的賣場升級至品牌電商的 Level,讓品牌直接面對消費者(DTC,Direct To Consumer),建立自己的品牌官網,使品牌掌握各種數據,逐步優化營運策略。

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SHOPLINE vs. Shopify 網路開店平台 11 大比較

看完文章的上半部,相信你大概已經知道該選擇什麼樣的開店平台了。以現在品牌電商趨勢來說,年租式和月租式的開店平台是比較受歡迎的。而當中各國各地區都有不同的開店平台或解決方案

以坐擁歐美市場的 Shopify 及亞洲市場的 SHOPLINE 更可說是當中的佼佼者,這邊我們就拿 SHOPLINE 和Shopify 這兩個開店平台來做比較!幫助你開拓電商事業的成功之路。

ㄧ、收費方案

先看一看 SHOPLINE 和 Shopify 每個方案的收費(Shopify 的價格為美元):

Shopify 方案價格
(2021/07/27)
圖一、Shopify 方案價格
(2021/07/27)

SHOPLINE 除了網路開店方案外,近年也陸續推出了 O2O「全通路功能」,提供線上線下資料整合、快速集客工具、自動化行銷工具等功能,此外也有「社群購物功能」的開發,包含了直播、Chatbot 聊天機器人、社群訊息整合中心等社群銷售必備功能,加速店家能夠快速接軌社群電商。而在線上商店部分,CRM 顧客管理系統、Shoplytics 數據分析中心、智慧廣告系統等實用功能的相繼