網購詐騙訊息層出不窮！店家如何保護自己的品牌與顧客呢？

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【專題】網購詐騙訊息層出不窮！
店家如何保護自己的品牌與顧客呢？

為什麼我們選擇這專題

全球近年電話、簡訊詐騙隨著新冠疫情的到來與電商網購的蓬勃發展，有了相當顯著地成長，而對於品牌與消費者來說，都是一大考驗，不論是消費者常忘記自己當時購買的資訊，亦或是詐騙集團也看準假冒各大電商平台、品牌的契機，利用包裝成網購相關資訊的簡訊「釣魚連結」、或是品牌客服來誘騙消費者，使得台灣近兩年詐騙簡訊與電話受害者數不勝數。然而，面對這些如「投資、投顧」、「系統出錯重複刷卡」等詐騙情況，每個人都需要提高警覺，培養基本的防詐知識；當然，身為品牌主，除了盡到顧客個資保密的義務外，也可以透過一些方法來保護自己品牌的商譽。現在，就讓我們透過本專題，告訴你該怎麼做吧！