好的家具，能夠詮釋你生活的品味。
隨著時代演進，社會大眾對於生活的品質也越來越講究，從飲食、穿著到居住，在選擇眾多的環境下，能滿足個人化風格的服務及商品儼然成為各產業的主要商機之一。而《巧工匠 Artigiano》從空間的角度出發，以量身訂製的個人風格家具，完美結合生活及時尚美學，帶領你細細品味舒適的居家生活。
SHOPLINE 團隊此次來到了位於新北市樹林區的一間家具廠《巧工匠 Artigiano》，採訪了品牌旗下設計師鄧子軒，在過程中他與我們分享了品牌從代工廠轉型做品牌的原因，以及打造新品牌的歷程，同時也分享了對於使用 SHOPLINE 的心得。現在，就讓我們一起來了解他們的故事。
30 年經驗淬煉新品牌誕生，巧工匠打造質感家具新品牌
台灣傳統產業在代工生產及製造能力上著實優秀，而巧工匠便是其中之一。其創始人胡文安夫婦於 1983 年建立公司，迄今已走過 30 餘載，過去從床頭板製作起家，到現在旗下已擁有兩個創新家具品牌，豐富的經驗及資源正是讓他們與競爭對手走出差異的關鍵。
品牌設計師子軒與我們分享：「我們公司 30 多年以來，一直都是以『服務客人需求』為主，提供他們訂製傢俱的服務。 」而近年公司也陸續發展出全新的子品牌《Gian 匠家具》及《Artigiano CASA》（以下簡稱 A.CASA）。
「匠家具主要是台灣在地家具設計品牌，具有原創性，透過台灣設計師結合在地職人的工藝技術，來打造高質感，且能夠長久陪伴生活的好家具；而 A.CASA 則為家具選品店，我們除了本身的匠家具會於 A.CASA 中販售外，也會代理國外獨特、質量好的家具品牌，提供消費者有質感的生活家具選擇。」子軒說道。
而這兩個子品牌之所以成立，主要是老闆胡文安先生多年來在家具展覽遊歷所累積的體悟，他意識到為什麼國外的家具商能夠將自己的設計家具經營到更高層次的水平呢？主要就在於「原創設計」及「品牌思維」。因此，巧工匠於 2019 年進行轉型，將過往 30 年來的家具製造能力及資源，投入在新興原創的品牌發展上，因此匠家具及 A.CASA 也就隨之誕生了。
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匠家具、A.CASA 相輔相成，帶領品牌走得更長遠
「設計需要時間，所以匠家具品牌初期的商品數量不會很多，而與 A.CASA 剛好可以相互配合。」由於匠家具的原創設計所要花費的時間較長，因此 A.CASA 的代理便能在此時為消費者提供更多不一樣的家具選擇，而兩個子品牌的發展也會間接帶動巧工匠本身的訂製業務，每個品牌都讓公司業績有明顯的成長。
而在匠家具方面，主要會融合一些台灣元素在其中，像是貼近台灣普遍居住空間的桌椅設計等，並將過去公司擅長的軟裝皮革工藝應用在產品設計上，透過設計師本身擅長的材質加工，打造原創的設計家具，成功找到品牌發展及定位。
至於在 A.CASA 的選品上，子軒與我們分享：「我們主要除了挑選優質細膩的工藝家飾品及藝術與設計兼具的家具品牌外，也會考量這個品牌的商品是否為台灣人所喜歡的，包含其材質在台灣的接受度如何，像是原木實木的家具，台灣人就很喜歡，而這些代理家具品牌也要對方認同我們公司，是可信任、有經驗的才會授權代理給我們。」
正因如此， A.CASA 憑著本身巧工匠對商品材質的堅持及多年來累積的好口碑，使他們能夠順利取得各個國外品牌的代理權，讓各品牌三線並進，彼此之間能夠相輔相成，使公司整體持續的成長茁壯。
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線上宣傳曝光及線下體驗結合，提供完善家具購物體驗
由於多數消費者在購買家具產品時，多會想實際看到商品再決定是否購買，而對於巧工匠他們來說，當時為什麼會想上架電商呢？
「雖然我們主要的銷售以線下居多，但是當你一個新品牌成立時，會希望能有更多的曝光機會，如果有一個完善的電商網站是很加分的，此外在與其他品牌合作或拓展通路上，也比較有信任度。」子軒分享道。
有鑑於此，在他們創立匠家具及 A.CASA 時，便決定要先打造線上官網，而先前有使用過坊間其他的電商開店平台，但提供的功能與他們的實際需求有些許落差，後來經過他人的推薦後，決定使用 SHOPLINE 來建置 A.CASA 這個選品網站。
而對於在 SHOPLINE 的使用上，他們也提到 SHOPLINE 後台客服人員的回覆非常有效率，能在短時間內解決他們的疑問，在金物流方面的串接也很順暢，減少他們自行串接的煩惱。除此之外，進階分頁的功能也讓他們能夠簡單的建置網站頁面，透過拖曳式新增圖片、文字區塊等方式，呈現出符合他們品牌形象的風格網站。
而當 A.CASA 網站上線後，也等同於為品牌開設了更多元的銷售管道，「有些消費者可能實際到訪過展售空間來看家具，回去後與家人討論，便會直接從官網上下訂單。」子軒說道。藉由線上通路的展開，提供消費者更多的購物管道選擇，以打破過往家具產業的銷售模式，為品牌帶來全新的購物體驗。
隨著訪談的時間一點一滴的流逝，我們也了解到巧工匠品牌的創新與轉型，面對科技的快速發展，消費者的購物習慣早已產生巨變，若是過往的傳統產業沒跟上腳步，很容易被時代的洪流所淘汰。
而巧工匠順應著時代的發展，創立不同目的、性質的新品牌，透過上線電商官網，滿足更廣大的消費需求，以產業數位轉型為開端，開啟品牌更多元的發展方向，而在這多變的世界中，他們也秉持著始終如一的理念，堅持使用優質製作材料，在做好的家具的同時，也做一個有良心的企業。
質感的居家生活需要好看的家具來點綴，而 A.CASA 將給你最具質感與設計的好選擇。
品牌訪談影片
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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