你今天發限時動態了嗎? 2016 年,千禧世代的社群新霸主 Instagram 向 Snapchat 「致敬」推出新功能「限時動態」 ( Stories ),但短短兩年內,IG 限時動態的每日活躍用戶已突破 3 億!除了一般用戶之外,越來越多品牌把廣告資源投注在限時動態中,成為品牌與廣告主的新地盤。 Facebook 產品長克里斯·考克斯( Chris Cox )更表示:「 明年限時動態將超越一般動態。」,可見限時動態是 2018 年企業一定要掌握的行銷方式!

面對這股強大的曝光行銷商機,品牌電商該怎麼擬出最佳內容行銷策略,才能在短短的幾秒內抓住用戶的目光、減少觀看跳出率、提升導外的成效,成功獲取潛在消費者的心?本篇文章將與你分享 IG Stories 的基礎功能與進階應用,讓你可以更有效用限時動態為你的品牌說出好故事,抓住這波流量紅利。

限時動態 ( Instagram Stories ) 是什麼?

IG story 怎麼玩

限時動態( Stories ),顧名思義,用戶上傳照片或影片後,所發佈的內容會在 24 小時後自動消失,「 閱過即焚 」是它最大的特色,讓喜愛分享自己生活的用戶可以隨心所欲的發布動態貼文,再也不用擔心成為動態頁面的「洗版王」了!

IG 限時動態是以幻燈片的形式呈現,由一連串照片、影片所組合而成,藉由加入照片或限制 15 秒影片的方式讓使用者創造屬於自己的「故事」,版位放置於 IG 介面正上方。此外,不同於其他一般動態牆上的貼文,它不具有公開評論的機制,只能透過私訊發送給發佈該限時動態的使用者,彼此可以更有隱私且更親密的聊天,為的就是讓用戶能更輕鬆自在地分享日常生活中每個美好瞬間。   

限時動態有什麼功能? 

IG 限時動態有著相當多元有趣的型態,不只有多種風格及多變的濾鏡、各式各樣的筆刷及有趣的貼紙圖案、還有與觀看者互動的投票活動、直播功能,甚至是提供給品牌或企業的商業檔案工具中的導外機制,這些功能都促使朋友、追蹤者對自己或品牌的關注以及增加互動的樂趣,我們就一起來看看這些功能吧!

有趣的 GIF 動圖、圖案貼紙

IG 限時動態在貼紙中提供了許多各式各樣有趣的 emoji、圖案,讓你能隨著分享照片、影片當下的心情去做不同的變化,為你分享的故事,注入更多元有趣的元素,增添你與他人生活中的樂趣,同時也幫你節省製作素材的時間!

在今年,IG Stories 開放超可愛的 GIF 動圖功能,使用者現在能從 GIPHY 提供的成千上百張動圖中挑選貼圖來搭配,讓影像中多了會動的愛心、表情,讓用戶玩出各種創意,貼文更生動!

票選活動機制

票選活動的功能有助於使用者在「限時動態」中,進一步的與朋友、追蹤者進行線上互動當你在下不了決定的時候,藉由這個輕鬆詼諧的票選機制,表達他想要的方案。例如購物的時候不知道哪件衣服比較好、無聊時該進行哪一種休閒娛樂、美食當前不知道該點哪一道,這時就可以利用「投票功能」詢問朋友的意見,讓他們一起參與你的日常生活,創造高度互動性。有參與投票的用戶,在投票活動結束之後可以看到整體的投票佔比與投票結果,但不用擔心,只有發表者可以看到哪些帳號投了什麼選項的細節。

直播視訊

Instagram 深信直播能讓人們以更有趣且無壓力的方式與親友及社群中的任何人分享生活中的每一刻,因此在創立限時動態後不久,推出了限時動態「直播視訊」功能,一起加入這場社群直播戰。

起初功能建立時,每當直播結束後,影片在限時動態中會即時消失,不會再有方法看到。但現在 IG 更新後,直播用戶能在影像直播結束後,選擇將此影片放在自己的限時動態上,同樣保存 24 小時,但時間一過,影片仍會消失。目的是讓用戶可以更隨心所欲的直播,在任何時刻、毫無壓力地分享生活中的大小事。

限時動態精選,讓限時動態不再限時

什麼?限時動態 24 小時後還在?你沒看錯! IG Stories 不久前推出了「限時動態精選」功能,不只能讓用戶的限時 24 小時候還能被觀看,還可以把過去所發佈的限時動態重新匯集整理,把多段不同時間的回憶串成精彩的故事集,最後還能將精選集取一個你喜愛的名稱,展示在自己的個人檔案首頁下方讓其他人觀看。限時動態精選集不只可以成為介紹自己的另一種方式或回憶錄,更能方便朋友、追蹤者回顧你的美好時刻!

導入外站連結

IG 近期開放廣告用戶在限時動態中嵌入網站連結的功能,讓追蹤者在查看你的限時動態時,只要在「查看更多 / See More 」輕輕向上滑動或者點擊限時動態上的圖片,就能進入自訂的網站當中,同時允許廣告用戶將相同的內容投放到 Facebook 、 Instagram 及行動廣告輪播網 Audience Network 等不同平台上。

導入的網站連結可以是部落格或者購物網站、產品購買連結等,成功提升該網站的流量及商品的轉換率!但值得注意的是,這個功能只開放給經過 IG 認證過的「企業帳號」,並需要擁有超過 10000 名的粉絲人數,所以在個人帳號還不能使用哦!

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為什麼品牌要經營 IG 限時動態?

Instagram 限時動態的日活躍用戶已達到 3 億人數,基於如此龐大的使用用戶數,對於品牌來說,每天有那麼多的用戶在玩限時動態,同時也顯示出限時動態的高吸睛度,並且根據 Instagram 的內部數據指出:「有 70% 的 Instagram 的用戶都會追蹤品牌帳號。」因此對於企業來說,限時動態絕對是經營品牌不可忽略的廣告版位!

此外,IG Stories 有著 24 小時後就會自動消失的最大特性,更提高了消費者害怕失去的心理狀態,使得品牌利用限時動態推廣行銷活動可以藉此帶動限時促銷優惠的人氣與買氣!除了宣傳限時促銷活動,帶動商品銷售之外,企業也能藉由限時動態分享自己的品牌故事,建立品牌形象。所以不論你是想要帶動線上網店銷售、為品牌推廣優惠活動,或單純想與粉絲分享有趣的品牌內容,都可以透過 IG stories 幫助你達到品牌推廣的目的,實現內容行銷的策略!況且,現在越來越多品牌早已紛紛把廣告資源投注在限時動態功能上,甚至投放廣告,在這個限時動態的戰局中,你的腳步還能不跟上嗎?

 IG Stories 廣告版位格式

畫面比例 : 9:16
建議解析度 : 1080 x 1920 px
最小解析度 : 600 x 1067 px
影片長度 : 最多 15 秒
圖片素材 : 預設播放 5 秒
檔案類型 : .mp4 或 .mov (影片) /.jpg  或 .png (圖片)
檔案大小上限 : 4GB (影片) / 30 MB (圖片)

品牌電商可以怎麼玩 IG Story?

建立投票活動,不只能與粉絲互動,更能進行市場調查

投票活動能夠邀請觀看限時動態的使用者給予意見與方向,品牌不只能自己設計題目,也能設計兩個答案選項,因此品牌能透過這個機制與粉絲創造互動,更能進行市場調查。但除了搶先測試市場的反應外,也能藉由投票功能蒐集粉絲對於商品使用後的心得與回饋,或希望有哪種折扣優惠,來增加品牌與粉絲們的互動以及日後推出的商品方向。

舉例來說,若品牌想推出一款新品,但不確定大家喜歡哪種商品顏色或款式,就可以在限時動態中建立一個投票功能,詢問粉絲他們覺得哪個款式、配色或視覺效果比較喜歡,給予品牌回饋。這樣一來,在了解粉絲需求後,不只可以避免商品上架後賣不出去,也能夠提前聚集商品人氣並且利用調查結果決定之後的宣傳素材。

用連續動態說一個好故事

品牌可以利用單則限時動態告訴粉絲新品上市、推播優惠促銷活動,但粉絲看久了不免覺得無聊乏味,因此在眾多限時動態中脫穎而出的方法,就是可以用連續的動態來創造連續性的故事。用說故事的方式做行銷,觸發粉絲的好奇心,慢慢的導觀看者有不知不覺想要繼續看下去的慾望與期待,最後一張圖甚至能導入商品連結,我想這不妨是一個述說品牌故事的好方式。

( ZARA HOME 連續限時動態範本)

轉貼、分享網紅或部落客的動態 ( Repost Instagram Stories )

IG 新推出的「 Add This to Your Story」按鈕,讓用戶能夠重新再次轉發你被加了標籤的限時動態。也就是說,電商品牌不需要再用截圖、請求審閱的方式創造新的限時動態,而是能夠直接在官方帳號上分享使用者的限時動態。當網紅或部落客在他們個人 IG 帳號的限時動態上發布與品牌相關的商品使用心得、穿搭圖等評論時,企業可以快速轉發在自己的官方限時動態上,藉由 UGC ( User Generated Content ) 行銷,讓消費者動起來,再運用網友、網紅、部落客所原創的內容來進行宣傳、創造話題,讓他們與品牌有更多的連結和互動,並可以建立良好的品牌形象。

創造專屬的 hashtag 主題標籤

企業可以創造屬於自己品牌的 hashtag ,主題標籤可以是品牌名、活動主題 slogan ,或能引發共鳴的一句話,盡可能發揮創意來創造品牌獨一無二的 hashtag 。

不只能在企業本身的限時動態上標籤自己的 hashtag,讓粉絲去追蹤主題標籤,更能發展行銷策略,請有使用自己商品或服務的粉絲及追蹤者,將商品實拍圖、穿搭照、使用過後的心得感想等上傳至個人的限時動態,並加上品牌 hashtag 。藉由這個品牌專屬的 hashtag ,集結所有與品牌有關的商品圖、相關資訊、故事,讓使用者一點進主題標籤即能了解品牌的大小事,也能使更多  IG 用戶認識到品牌,並建立起消費者對於品牌的信任感,更能爭取更多的品牌曝光率。

電商品牌實際應用案例

Bonny & Read 飾品

Bonny & Read 為平價飾品品牌,販售戒指、項鍊、耳環、髮飾,致力於分享優質平價的飾品給每個愛漂亮的女孩。

Bonny & Read 透過與粉絲的密切互動,培養粉絲的信任感與忠誠度。在經營限時動態上,Bonny & Read 每一天固定發布六、七次以上的限時內容,並以圖片、影片,甚至搭配導購功能跟粉絲分享關於新品宣傳或是商品上市預告、抽獎活動等,也會運用票選功能的方式詢問粉絲對於款式的偏好與感受,創造與粉絲的有趣互動,並導入商品連結吸引粉絲點入。除了限時動態的發布外,Bonny & Read 更特別利用限時動態精選功能,將過去發布的重要內容製作成一個個封面精美的精選集,讓粉絲能夠永久瀏覽,不只增加視覺上的美感,更確保粉絲接收品牌每一個重要資訊。

此外,Bonny & Read 相當重視每一位顧客的想法,將他們視為品牌的核心,因此他們會將顧客寫給他們的感謝小卡發布在限時動態上,並集結起來設置成「 Praise 」及「 Thank you 」的精選集。Bonny & Read 如此有溫度的做法,不但可以讓自己的限時動態更貼近粉絲的生活,更會讓粉絲們有被提及的感受,認為 Bonny & Read 真的融入他們的生活,自然會對於品牌的參與度高,也因此擁有 6.2 萬名的追蹤人數。

➤ Bonny & Read Intagram 官網 :www.instagram.com/bonnyread.tw

Seasons Bikini 比基尼專賣店

Seasons Bikini 為台灣比基尼品牌,販售各式比基尼款式,如度假風、歐美性感風、兒童親子等多樣風格。

在經營限時動態上,Seasons Bikini 除了每天分享新品圖之外,最大的特色就是會分享顧客穿搭自家商品的實穿圖,讓追蹤者不只能看見正式商品圖穿在專業模特兒身上的模樣,更能夠看見穿在一般女孩身上的真實感。Seasons Bikini 透過分享實穿圖的方式,不只讓潛在消費者了解商品及可以如何搭配,建立他們對品牌的信任,進而下單,更可以讓原本的顧客覺得自己是品牌的一部分,讓顧客更認同這個品牌!

➤ Seasons Bikini Instagram 官網: www.instagram.com/seasons.bikini

透過以上兩個 SHOPLINE 店家的成功案例,我們可以發現其實善加利用 Instagram 限時動態廣告版位及功能,就能讓互動和廣告內容變得更有創意、趣味性,讓限時動態成為行銷工具的舞台和推手,幫助品牌不斷推廣壯大、創造無限商機。相信一篇好的限時動態,會是品牌電商成功行銷的開始,是不是迫不及待想去試試看了呢!

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