你今天發限時動態了嗎? 自 Instagram 發跡以來,圖像化的社群互動方式不僅吸引了海量的用戶,也成為品牌主與廣告主的兵家必爭之地。而 Stories 自 2016 年初次發布至今,每天更是有超過 5 億 的使用者在 Stories 發布訊息。

而根據 Instagram 的官方資料顯示,Instagram 用戶相當喜歡限時動態真實且限時的特性,也認為限時動態是一個外觀優美且富含創意的內容版位。許多使用者表示限時動態拉近了他們與朋友甚至是品牌之間的距離。

面對這股強大的曝光行銷商機,品牌該怎麼利用 IG 抓住用戶的目光、減少觀看跳出率,進而提升導外連結的成效,成功獲取潛在消費者的心?本篇文章將從 IG 限時動態的介紹開始,一步一步的教你如何製作限時動態與制定內容策略,讓你可以更有效的利用限時動態,為你的品牌說出好故事。

限時動態 ( Instagram Stories ) 是什麼?

Instagram 限時動態(也稱為 Instagram Stories ),於 2016 年時推出,顧名思義,用戶透過限時動態上傳照片或影片後,所發佈的內容會在 24 小時後自動消失。這些內容會以全螢幕的方式呈現,搭配 IG 後來推出的 GIF 貼紙、Boomerang、濾鏡等創意玩法,讓限時動態成為個人或品牌揮灑創意內容的絕佳管道。

此外,IG 限時動態是以幻燈片的形式呈現,藉由加入照片或限制 15 秒影片的方式,讓使用者能創造屬於自己的「故事」。版位放置於整個 IG 介面的正上方,一打開 IG App,就可以透過點擊這些有限時動態的大頭貼,收看用戶或品牌發布的內容。此外,不同於一般動態牆上的貼文,限時動態不具有公開評論的機制,只能透過私訊將回覆發送給發佈該限時動態的使用者,彼此可以更有隱私且更親密的聊天,讓用戶能更輕鬆自在地分享日常生活中的每個美好瞬間。   

圖一、SHOPLINE 利用 IG 限時動態發布電商相關設計乾貨

為什麼品牌需要限時動態?從數據看潛在龐大商機

隨著用戶對社群的依賴加深、推陳出新的多種玩法,以及打開軟體一眼就看見的位置,限時動態之於社群內容佈局的重要性,可說是越來越重要。且根據官方統計,光看限時動態的使用數據,就能窺見其背後的巨大商機:
1. 全世界約有 5 億的用戶每日使用 IG 限時動態
2. 觀看次數最多的限時動態中,有三分之一來自於品牌或企業發布的內容
3. 全世界約有 50% 的 Instagram 品牌企業,一個月至少會建立一則限時動態
4. 在受訪的美國行銷人員中,約有 96% 願意在接下來 6 個月繼續使用限時動態廣告

圖二、IG 限時動態數據背後的龐大商機

限時動態有什麼功能? 

IG 限時動態有著相當多元有趣的型態,不只有多種風格及多變的濾鏡、各式各樣的筆刷及有趣的貼紙圖案、還有與觀看者互動的投票活動、直播功能,甚至是提供給品牌或企業的商業檔案工具中的導外機制,這些功能都促使朋友、追蹤者對自己或品牌的關注以及增加互動的樂趣,我們就一起來看看這些功能吧!

一般照片發佈

IG 最大的特色在於所有的內容都需要透過視覺敘事,限時動態也是一樣,你可以從手機照片中找到想分享的照片,簡單的發布與追蹤者分享。因為限時動態的變化性高,照片通常會搭配筆刷文字,或是互動內容,讓限時動態能與一般貼文做出區隔,發布更有創造力的內容。例如生活倉庫利用照片搭配文字、互動內容介紹新品,為新品預熱。

圖三、限時動態以照片搭配貼紙、互動內容、導外連結等方式製作活潑內容(圖片來源:生活倉庫

影音與直播

除照片外,限時動態也相當適合用來發布短影片。滿版的直式影音讓使用者在觀看影片時不需再將手機轉過來外,也放大了上下可使用的畫面空間,讓創作者有更多手法來拍攝影音。每一則影音的長度為 15 秒,適合品牌分享輕薄短小的內容,也相當適合注意力被分散稀釋的社群使用者。

此外利用 IG 直播也是許多品牌、網紅相當喜歡,用來和粉絲互動溝通的重要管道。當有人在直播時,頭像會在限時動態的地方標示「直播中」,並出現在追蹤者的限時動態列最前面,幫助你觸及到更多粉絲。

筆畫、文字、GIF、圖案貼紙

要怎麼讓影片和照片變得更趣味,更富個人特色?IG 在限時動態中提供了多種「小工具」,讓你能隨著分享照片、影片當下的心情去做不同的變化,為你分享的故事,注入更多元有趣的元素,同時也幫你節省製作素材的時間!

IG 限時動態支援多種筆畫、文字工具,及受大家喜愛的圖案貼紙與 GIF。你可以添加各式元素在你的相片、影片當中,或是搭配互動內容創造出許多創意玩法,提高與粉絲的互動。此外近年 IG 也在這些貼紙中加入社會參與的元素,例如當你在內容中使用某些貼紙時,限時動態的外框會由紅圈轉變為彩虹圈,象徵對同性議題的支持。

圖四、限時動態提供多種有趣的貼紙,及多樣化的 Giphy 貼圖

標籤、標記與位置

你也可以在限時動態利用標籤、標記等功能,來更具象的表達人事時地物。IG 的 Hashtag 功能在限時動態中一樣能夠使用,除此外還有各式如時間、地點、溫度等標籤,讓你能在限時動態中,分享更多細節給朋友和粉絲。

原創濾鏡

除照片和相片外,IG 也推出濾鏡功能,讓使用者能將濾鏡套用至相片、影片中,做出更多有趣的變化。從一般的相片濾鏡,到互動式的小遊戲,或是由用戶自行製作的創意濾鏡,都能為內容增添更多樂趣。品牌也可以利用濾鏡「高互動」的特性,設計專屬於品牌的濾鏡或遊戲活動,吸引粉絲轉發或標記品牌,加深與品牌間的連結。

圖五、Richart 透過創意濾鏡吸引粉絲互動

互動內容

除了由品牌發布內容外,限時動態也提供了許多互動素材,讓粉絲也可以對品牌的內容進行回饋。常見的有投票、開放式問答、 私訊、測驗、Emoji 拉霸等等。這些可與粉絲互動的內容,IG 都會自動將互動數據整理於後台,如在投票中,多少人投了選項 A,多少人投了選項 B。除能得知粉絲的反饋外,也可以利用這些互動結果與粉絲進行再互動。

內容分享

除了影片照片等內容外,有時品牌也會想分享其他形式的內容,如影片、文章、音樂等等。加上 IG 的一般貼文中無法附上連結的限制,許多人都會善用這些導外內容,來做更多元的內容分享或導流。

而可以分享的內容也相當多元,從 IG 內的貼文轉發、他人限時動態轉發、IGTV 轉發,到外部的音樂 APP 分享、連結等等都能夠轉發分享,讓交換內容變得更簡單。但值得注意的是,這個功能只開放給經過 IG 認證過的「企業帳號」,並需要擁有超過 10000 名的粉絲人數,所以在個人帳號還不能使用哦!

圖六、 電商人妻利用限時動態連結功能分享資訊、與粉絲互動

內容精選

限時動態的最大特色在於 24 小時後就會消失,但當品牌想發布購物須知,或是個人想將內容一直保存時,內容精選功能便派上用場了!精選讓用戶的限時動態能在 24 小時後還能被觀看,還可以把過去所發佈的限時動態重新匯集整理,把多段不同時間的回憶串成精彩的故事集,最後還能將精選集取一個你喜愛的名稱,展示在自己的個人檔案首頁下方讓其他人觀看。

品牌必須經營限時動態的原因

除了在第二段我們透過數據看見的龐大商機外(例如有 5 億用戶每天都會滑限時動態),IG 還有一項相當強大的特點:超高互動性。在 Facebook 中,約只有 32% 的用戶會定期的與品牌進行互動,包括留言轉發等等。但在 Instagram 上,有 68% 的用戶會定期與品牌進行動。為什麼 IG 高了那麼多?關鍵在於 IG 能製作視覺且高度彈性的內容,這讓品牌能以更「人性化」的方式與粉絲互動,不僅讓打造品牌更容易,也快速拉近了粉絲與品牌間的距離。除此之外限時動態還可以:

鞏固粉絲

除了有趣的互動形式、可以分享多樣化的內容外,IG 限時動態也成為品牌和個人直接互動的重要渠道,個人可以私訊或是透過品牌發布的問答等互動內容,表達對品牌的想法,品牌也可以利用限時動態設計活動或內容,吸引粉絲注意力並提高對品牌的黏著度。當粉絲與品牌互動時,容易對品牌產生印象與好感,如此一來不僅能搜集粉絲對品牌的想法,也拉近了品牌與用戶間的距離,讓品牌和粉絲做「朋友」。

促進導購

善用限時動態 24 小時後消失的特性,能讓品牌導購變得更容易。這種「限時」的性質提高了消費者害怕失去的心理狀態,更使得品牌用限時動態推廣行銷活動時,可以藉此帶動限時促銷優惠的人氣與買氣。

觸及新用戶

官方帳號粉絲不夠多?利用限時動態的標籤功能,將能讓你出現在「探索」當中,觸及到全新的使用者!加上標籤的高度相關性,你可以吸引到對自己品牌或主題真正有興趣的用戶。再搭配限時動態廣告,讓你的品牌與廣告能在用戶瀏覽朋友的限時動態時,穿插其中創造更多曝光。

所以品牌不論是想帶動銷售,還是鞏固粉絲,甚至只是分享有趣的事情,你都可以透過限時動態來達到目的。配合限時動態廣告,讓你不論是鞏固舊客還是募集新客都能一次完成。

《Instagram 購物功能行銷攻略包》
Instagram 購物功能台灣全面上線,你已經設定好了嗎? 這本電子書將讓你快速掌握此功能,讓你輕鬆迎戰社群電商!

免費下載

品牌該怎麼玩 IG 限時動態?

那品牌可以在限時動態發布哪些內容,來吸引新客或是鞏固舊客呢?其實雖然品牌不像個人部落格或網紅帳號,能發布一些具鮮明個人特色的內容,但也可以利用幾種常見的手法,來創造品牌記憶點,甚至是吸引新客關注喔!這裡我們整理了 5 種品牌常用的限時動態,讓你不再想內容想破頭!

商品、新品資訊或分享

最常見的限時動態使用方式,便是新品公告或產品推廣了!品牌可以將新品以圖片的方式呈現在限時動態中,或是利用影片、使用情境等方式帶出商品,為商品預熱。當然這些內容發布後,你也可以利用精選功能整理在帳號首頁,讓初次追蹤你的用戶可以清楚檢視這些你最有信心的商品。服飾、鞋帽配件等的品牌店家最常發布這類內容。

圖七、服飾店家 LOVE MORI 在限時動態發布新品消息,並將商品按月分整理進精選集

創造分享、轉發機會的活動

IG 是由追蹤與被追蹤來產生連結,當有人在自己的貼文或限時動態提及你的品牌時,你便有機會讓這些人的追蹤者、好友們注意到你的品牌。許多人會運用這種方式進行品牌傳播,最常見的如抽獎活動,便是透過將抽獎作為誘因,吸引粉絲將貼文轉發到個人的限時動態中,來觸及更多潛在用戶。

善用互動內容蒐集資訊

限時動態最有趣的互動內容,除了能讓品牌直接與粉絲接觸外,也可以透過這些互動的反饋,蒐集粉絲對商品或用戶的意見。常用的如投票及問答箱,或是善用標記、轉發,你可以讓粉絲參與商品的決策、蒐集對發布內容的感想或想法、或是 Q&A 、敲碗商品這種開放式問答。

圖八、傑哥利用轉發功能募集粉絲對影片內容的想法

團隊幕後直擊

想拉近與粉絲之間的距離,一些日常、幕後的內容或花絮,也可以快速的降低品牌與粉絲間的距離感。例如包貨日常、產品開發背後的故事、或是團隊成員的互動等等,都可以讓粉絲看到「品牌」背後屬於打造團隊的真實樣貌,讓粉絲看見品牌除了平常塑造的形象外的另一面。

圖九、女主角飾品利用限時動態發布產品設計的過程與粉絲分享

使用心得轉發

此外,你也可以鼓勵粉絲在社群上主動分享你的產品,並再將這些內容轉發到自己的官方 IG 上。粉絲的分享不僅可以觸及到更多的潛在用戶,將內容轉發回自己的帳號後,也可以作為用戶見證,加深未消費的潛在消費者的購買信心,可說是一舉兩得。

圖十、OPT 圓瑞隱形眼鏡邀請粉絲分享隱眼實戴照片

發限時動態不可不知的 3 個技巧大公開!

你可以依據內容策略,為品牌選定發布形式與發布內容,但在開始玩限時動態之前,我們也整理了 3 個簡單的小技巧,這些技巧能幫助你更好地觸及粉絲,有效達成提高互動與導購等目標。

掌握時間與頻率

在社群世界裡每天都有大量的訊息、內容等著淹沒用戶們,如何讓自己的內容能出現在目標用戶眼前,在對的時間發文,發足夠數量的貼文是一個致勝關鍵。一般來說,品牌建議每天發布 1~7 個限時動態,你可以觀察有多少人在看完某一則限時動態後就跳出離開,以此來找到最合適的發文數量。發文時間也可以透過 IG 的洞察報告,觀察粉絲的上線時間、活躍時間來發布,確保這些粉絲能看到你發布的動態。

與觀眾建立互動關係

透過 IG 品牌能拉近與粉絲的距離,也能透過互動建立起更深厚穩固的關係。利用互動工具,你可以將粉絲的留言或回覆發布出來,或是進行回覆,這種一對一的溝通形式不僅能讓粉絲感受到被重視,也能吸引粉絲再次與品牌互動,甚至是為品牌背書。

搭配 IG 限時動態廣告

廣告需要花費這點可能會讓你卻步,但誠如我們前面所說,IG 帶來的高互動及點擊,讓不管是轉單還是曝光,或許都能為你帶來意想不到的驚喜。廣吿能讓你的內容呈現給那些尚未追蹤你帳戶的人看見,以常態內容搭配少量的廣告投放,能幫助你找到更多用戶,吸引更多人喜歡你的品牌。若你想投遞 IG 廣告,這裡也提供 IG 廣告的版位格式:

畫面比例 : 9:16
建議解析度 : 1080 x 1920 px
最小解析度 : 600 x 1067 px
影片長度 : 最多 15 秒
圖片素材 : 預設播放 5 秒
檔案類型 : .mp4 或 .mov (影片) /.jpg  或 .png (圖片)
檔案大小上限 : 4GB (影片) / 30 MB (圖片)

電商品牌實際應用案例

Bonny & Read 飾品

Bonny & Read 為平價飾品品牌,販售戒指、項鍊、耳環、髮飾,致力於分享優質平價的飾品給每個愛漂亮的女孩。

Bonny & Read 透過與粉絲的密切互動,培養粉絲的信任感與忠誠度。在經營限時動態上,Bonny & Read 每一天固定發布六、七次以上的限時內容,並以圖片、影片,甚至搭配導購功能跟粉絲分享關於新品宣傳或是商品上市預告、抽獎活動等,也會運用票選功能的方式詢問粉絲對於款式的偏好與感受,創造與粉絲的有趣互動,並導入商品連結吸引粉絲點入。除了限時動態的發布外,Bonny & Read 更特別利用限時動態精選功能,將過去發布的重要內容製作成一個個封面精美的精選集,讓粉絲能夠永久瀏覽,不只增加視覺上的美感,更確保粉絲接收品牌每一個重要資訊。

此外,Bonny & Read 相當重視每一位顧客的想法,將他們視為品牌的核心,因此他們會將顧客寫給他們的感謝小卡發布在限時動態上,並集結起來設置成「 Praise 」及「 Thank you 」的精選集。Bonny & Read 如此有溫度的做法,不但可以讓自己的限時動態更貼近粉絲的生活,更會讓粉絲們有被提及的感受,認為 Bonny & Read 真的融入他們的生活,自然會對於品牌的參與度高,也因此擁有 6.2 萬名的追蹤人數。

➤ Bonny & Read Intagram 官網 :www.instagram.com/bonnyread.tw

Seasons Bikini 比基尼專賣店

Seasons Bikini 為台灣比基尼品牌,販售各式比基尼款式,如度假風、歐美性感風、兒童親子等多樣風格。

在經營限時動態上,Seasons Bikini 除了每天分享新品圖之外,最大的特色就是會分享顧客穿搭自家商品的實穿圖,讓追蹤者不只能看見「 正式商品圖」穿在專業模特兒身上的模樣,更能夠看見穿在一般女孩身上的「真實感 」。Seasons Bikini 透過分享實穿圖的方式,不只讓潛在消費者了解商品及可以如何搭配,建立他們對品牌的信任,進而下單,更可以讓原本的顧客覺得自己是品牌的一部分,讓顧客更認同這個品牌!

➤ Seasons Bikini Instagram 官網: www.instagram.com/seasons.bikini

透過以上兩個 SHOPLINE 店家的成功案例,我們可以發現其實善加利用 Instagram 限時動態廣告版位及功能,就能讓互動和廣告內容變得更有創意、趣味性,讓限時動態成為行銷工具的舞台和推手,幫助品牌不斷推廣壯大、創造無限商機。相信一篇好的限時動態,會是品牌電商成功行銷的開始,是不是迫不及待想去試試看了呢!

SHOPLINE 還有提供更多社群導購工具,立即看看超人氣賣家都怎麼利用

你覺得文章有幫助到你嗎?

歡迎給我們評論唷!

0 / 5. 共有 0

可以留下你的評論讓我們知道

追蹤電商教室,趨勢新知報你知