｜原文刊載於 2024 年 3 月 20 日經濟日報，文 鄭芝珊｜
台灣領先行銷科技團隊潮網科技最近宣布與全球智慧開店平台 SHOPLINE 合作，於「SHOPLINE 擴充功能商店」上正式推出潮網科技 ORCA CDP 服務，提供品牌客戶一鍵對接 CDP（customer data platform）與行銷自動化工具。
SHOPLINE 作為亞洲最大及成長最快的 SaaS 商務平台及解決方案服務商之一，不僅提供最新且安全的開店技術支援，近年來也積極協助客戶媒合精準流量，透過數據打造高轉換策略，並搭載行銷夥伴及擴充 Apps 服務驅動品牌營收成長，替品牌挖掘 OMO 全通路零售商機。
而在電商行銷上，過往仰賴 Cookie 蒐集資料的形式，在隱私保護和資安問題等聲浪中，曾廣泛使用的 Cookie 技術已受到法規限制被 Google 取消使用，導致企業在獲取數據和分析顧客行為方面遇到了挑戰。在這樣的情況下，Google Analytics 4（GA4）和顧客資料平台（CDP）成為了行銷人的得力助手。
為幫眾多客戶洞析消費者偏好、解決數據整合不易的痛點，SHOPLINE 正式與潮網科技展開合作，將潮網科技 ORCA CDP 系統推薦給客戶使用。潮網科技具備四大會員分析與模組優勢，能運用數據解讀顧客深埋的真實需求與行為模式，分析結果可幫助店家更好地使用 SHOPLINE 各種促銷模組，以多元優惠活動、會員集客機制、網紅分潤等多種優惠促銷，創造消費者回購循環。
在生成式 AI 逐漸普遍的現在，潮網科技 ORCA MA+ 還能協助自動生成文案，讓客戶快速打造更加個性化的溝通方式，搭配 ORCA CDP 以精準的數據分析為基礎、輔以貼心的個人化購買建議，讓客戶以最適合的優惠方案購買到他最需要的商品種類，達到客戶顧客雙贏。
潮網科技執行長駱呈義表示，選擇 SHOPLINE 作為階段性的官方合作夥伴，是因為SHOPLINE 的世界佈局，將能有效幫助潮網科技拓展在全球各個辦公室的潛在市場。SHOPLINE 目前在全球協助超過 60萬家商家開店，即使目標為百分之一客戶，都將為潮網科技 ORCA CDP 系統釋放巨大潛能。
｜本文轉載至工商時報，原文標題為《潮網科技與 SHOPLINE 合作，賦能 60 萬商家會員數據 AI 解決方案》｜
SHOPLINE 透過創新的服務與國際化的團隊，持續為品牌賣家打造最好的產品，以品牌電商架站平台為核心，提供跨境電商、社群電商、POS 系統 以及 O2O 虛實整合等全通路解決方案，是亞洲電商市場的行業領軍者。
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