想瞭解 SHOPLINE 的工作文化與職涯發展機會嗎？在九月的新人小聚活動中，我們邀請到前台流量經營技術開發 Team Lead — Alexander ，分享他從前端工程師一路成長為團隊主管的職涯歷程，並深入介紹了前台流量經營團隊的 3 大核心目標、為什麼選擇在 SHOPLINE 長期發展，以及「客戶的成功，才是我們的成功」的企業理念如何體現在日常工作中。
前台流量經營技術開發團隊的三大目標
Alexander 首先分享了「前台流量經營」的團隊任務，雖然工作看似只有技術，但核心卻是幫助商家把網站經營得更成功！團隊的目標包含：
一、降低建站門檻，打造專屬網站
Alexander 說，他們團隊設計的建站工具，目標就是「降低技術門檻」，不需要深厚的程式背景，也可以透過直覺式的操作，輕鬆完成品牌網站的設計。這不僅提升效率，也讓消費者在瀏覽網站時，清楚感受到商家獨特的品牌個性。
二、優化使用體驗，提升轉換率
Alexander 直接破題：「使用者體驗是影響成交的關鍵！」如果頁面速度稍慢，或商品資訊不完整，消費者可能就會轉身離開。因此，團隊持續專注在「細節優化」，讓消費者能更快找到商品，從而提升商家的轉換率。
三、多元流量經營，創造成長動能
除了網站本身，流量來源同樣重要，而 SEO 的深化能讓商家在搜尋引擎中獲得更好的排名，增加自然流量。而與 LINE、Google、Meta 等平台的合作，則能為商家帶來更龐大的外部流量，透過穩定的流量成長，幫助商家實現長遠的銷售成效，而當商家的銷售表現越好，SHOPLINE 也隨之成長 —— 這樣的雙贏局面，就是我們不斷精進技術細節的目標。
繼續閱讀文章
六年的成長故事：從前端工程師到 Team Lead
今年是 Alexander 在 SHOPLINE 的第六年，回想剛加入時，他還是一名前端工程師，負責各式各樣的產品功能開發。而當時團隊分工沒有現在這麼明確，所以他幾乎包辦前後端的所有工作，雖然挑戰很多，但解決問題的成就感、樂趣也不少。
他特別提到與 Meta 合作的一個專案 —— 當時專案仍處於非常初期，Bug 頻頻出現，推進的過程一度卡關。但 Alexander 沒有放棄，每天和 Meta 的窗口溝通，一步一步拆解問題、測試修正。最終，專案順利上線，也讓他體會到在跨團隊協作中堅持的重要性。
隨著經驗累積，Alexander 從工程師逐漸轉為 Scrum Master，協助團隊更有組織地推進專案。當時公司發現前台功能對商家影響極大，但卻缺乏專責團隊，而他展現出的推動力與領導潛力發揮了關鍵作用 —— 他成為了這個新團隊的 Team Lead。Alexander 分享，他的職涯故事不單只是一次次的晉升結果，而是多年來一步步累積的成長。
剖析開店大數據來洞察市場的脈動，歸納出未來 2025 年零售產業的發展趨勢，免費下載此電子書！
留在 SHOPLINE 的原因：成就感、文化與挑戰
在加入 SHOPLINE 之前，Alexander 的職涯其實相當漂泊。他曾在六年內換過六間公司，因為總是覺得少了些什麼：有時候是工作內容過於制式，也有些時候看不到成長的可能性。但來到 SHOPLINE 後，他卻一待就是六年，也找到了職涯真正的重心；他不只參與產品成長，也在過程中累積成就感，除了能發揮專業，也能看見自己持續進步。
Alexander 分享了讓他留下來的三個關鍵原因：
- 【有影響力的工作】：從工程師到主管，Alexander 都能清楚感受到自己的工作如何幫助商家、優化使用者體驗。無論是 Meta 專案的落地，還是開發的功能出現在消費者的購物流程裡，都讓他獲得成就感，也清楚看見自己的影響力。
- 【團隊氛圍與文化】：Alexander 認為，SHOPLINE 的文化透明、扁平，團隊之間的討論總是開放而直接，公司高層也願意清楚說明策略方向。這樣的環境讓大家能專注在問題本身，彼此信任、放心溝通，也讓他能安心發揮專業所長。
- 【持續成長的挑戰】：面對龐大的用戶量體與持續擴張的產品需求，團隊需要一邊確保穩定性，一邊進行優化，這是一個持續被挑戰的過程。Alexander 說，正因為這樣，他才能在短短六年間大幅成長，不僅是技術能力的提升，更是解決問題與帶領團隊的綜合能力。
另外 Alexander 也分享了一個工作小趣事：加入 SHOPLINE 後，Alexander 開玩笑地說自己最大的改變之一就是「身材走樣了」。但也正因如此，他開始參加公司推出的 「健康減脂專案」。
這項由公司護理師主導的計畫，不同於以往短期的運動課程，而是為期三個月、循序漸進的健康專案。從專案開始前的健康講座、每週一次的體重測量與衛教、下班後的運動課程，到建立群組分享飲食日記，不僅讓同事們培養健康的生活習慣，更讓大家在運動中互相鼓勵、建立團隊凝聚力。
Alexander 特別感謝 HR 團隊及護理師用心打造更完善的工作環境，讓同仁能在兼顧健康與生活品質的同時，更專注於發揮他們的專業！
總結
整場分享中，Alexander 一再強調 「客戶的成功，才是 SHOPLINE 的成功」。這句話之所以有力量，是因為它不僅是公司願景，更是推動日常工作的核心。
SHOPLINE 的商業模式與企業文化，本質上就是與商家站在同一陣線：當商家表現越好，我們的產品服務也會跟著成長，這樣的連結讓每一位 SHOPLINEr 在投入工作時，自然而然把商家的成功放在首要位置。
目前 Alexander 所帶領的前台流量經營技術開發團隊正在招募新夥伴！如果你也想參與影響數萬商家、數千萬使用者的產品開發，歡迎關注 SHOPLINE 最新職缺，或追蹤 SHOPLINE Careers 社群。期待在下一次的新人小聚見到你！
追蹤電商教室，趨勢新知報你知
