隨著電商快速發展,網購讓消費者能快速在線上貨比三家,從而選擇價格較優惠、性能較符合自身需求、品牌認知度較高的產品。想要在網路上買到與實體店面差不多價位的商品,「免運」已變成一種指標性的優惠,「回饋多」也是注重 CP 值的消費者決定購買平台的一大誘因。舉例:天天進站簽到、完成指定任務就能累積蝦幣的「蝦皮」、指定卡友回饋超有感的「MOMO」、購物就有現金返利的「SHOPBACK」,而「LINE購物」更是近年最夯的購物商城,憑藉「 LINE POINTS 點數回饋」,迅速成為消費者的首選。
在節日促銷的戰場上,品牌若能精準掌握消費者心理,便能在電商大檔競爭中脫穎而出。2024 年的母親節,SHOPLINE 攜手多個品牌,透過 LINE購物平台的高價值版位曝光和強大引流能力,官網進站數與銷售客單價都有了顯著提升。
以下精選 6 個各產業的成功案例,讓對進駐 LINE購物感興趣的店家深入了解品牌如何在節慶期間,運用 LINE購物的優勢,創造驚人的業績成長。
文章目錄
成功案例一:敏感肌友善保養品牌 A
品牌 A 是多家國外知名護膚品牌的台灣總代理商,該品牌在台聲量尚未累積之時,難免會遇到棄單率較高的窘境,面臨業績壓力以及代理權可能被收回的雙重夾擊。
品牌 A 於 SHOPLINE 廣告行銷顧問的建議下參與 LINE購物母檔專案,藉由在「知名度極高的購物平台」開拓銷售管道,無形中增加用戶對商品的信心,不僅能觸及到更多潛在顧客,提高轉單機會,平台本身的流量和廣告資源,也能為品牌帶來額外的推廣效果,品牌能依據銷售數據更了解市場需求、消費者偏好,即時調整行銷策略。
結果顯而易見,品牌 A 在母親節活動開跑後,整體業績飆升了 263 %,搭配 Meta、Google 廣吿加強曝光,成功提升品牌的市場定位和競爭力。
成功案例二:KOL 主理保養/保健食品品牌 B
不同於保養品牌 A 以代理國外品牌為主,品牌 B 是由知名 KOL 所創辦的 MIT 保養品牌,強調在地團隊親研,通過營養師專業推薦、國人親身測試好評的臉部保養品牌,另外也有販售許多養顏用的保健食品,初期就有品牌主理人為產品背書。
而品牌也從後台分析進一步發現,官網既有會員使用 LINE Pay 的比例極高,而 LINE購物母檔活動最高有 15 % 的 LINE POINTS 回饋,因此在 SHOPLINE 廣告顧問介紹專案時就強力吸引品牌參與,希望藉由絕大多數消費者偏好的支付方式,以及高點數回饋刺激買氣。
因此在母檔活動期間,品牌利用了 LINE購物的「環狀數據功能」精準鎖定在 LINE 上購物屬性用戶來發送點數加碼官方訊息通知,助力轉換率(CVR)達到近 10%,有效吸引顧客點擊進站並下單,成功提高客單價、ROAS 達到 5.6。
風格簡潔有力的網站,會讓人對品牌留下幹練、大器的印象,而色彩繽紛的網站,可以傳達活潑有朝氣的氛圍
成功案例三:MIT 機能除臭襪品牌 C
獲選金獎肯定,是眾多企業福委、職業運動隊伍指定的除臭機能襪品牌 C,身為業界領導品牌,在節慶的促銷力度上也要給足誠意。
因此品牌 C 在母親節推出「官網全品項最低 77 折」、「滿額贈雙重好禮」的超值活動,刺激舊客回購,加上擁有超過 1170 萬好友的「LINE購物品牌名店」加碼在其官方帳號推播中宣傳品牌活動優惠,也同時吸引從非官網管道認識品牌的新客趁著優惠下單體驗,而最終品牌 C 藉具吸引力的促銷折扣,業績增長 153%,ROAS 達到 5.5。
成功案例四:頭皮護理、肌膚保養品牌 D
質感生活保養品牌 D,創立的初衷便是運用好的商品成分來呵護使用者的每一絲秀髮、每一寸肌膚,讓每一位追求精緻的女孩都能獲得從頭到腳的寵愛。
而品牌也看準母親節龐大的「送禮商機」,在參與 LINE購物母檔專案期間,官網也趁勢上架聯名新品,豐富的組合形式,成為不少人作為母親節禮物的首選。而在節慶的浪漫經濟以及 LINE購物加強曝光的推波助瀾下,品牌 D 的 ROAS 達到 6。
成功案例五:運動能量補給品牌 E
品牌 E 專賣乳清蛋白、高纖低熱量系列健康零食、保健食品等運動營養補給品,深受許多熱愛健身的國人青睞,就像全店販售的多元品項一樣,在行銷策略上品牌也主打多管齊下的宣傳管道,既有會員方面,使用 EDM(郵件)、社群貼文(IG / 粉專)、官方帳號訊息設計等方式,維持舊客回購頻次。
另外他們也搭配 LINE購物母檔活動限定的點數加碼藉勢增粉,吸引新客購買,活動期間適逢品牌官網每月會員日優惠,更促使消費者加快行動,點數加碼通知 CVR(轉化率)為 12 %,ROAS 達到 5.5,品牌以往的主力受眾多半為有運動習慣的男性,但在母親節也收穫了大量女性族群購買,替日後的節慶活動累積足夠的再行銷名單。
成功案例六:香氛精油/身體洗沐品牌 F
重視永續精神的洗沐品牌 F,無論是清潔、保養、精油產品皆源自 100% 純天然植物萃取,洗去多餘的負擔,擁抱最原始的樣態,透過自身對土地的珍視,減少環境對農安及食安造成的傷害。
過去品牌 F 經常透過團購、新聞及雜誌廣編稿、電視節目置入等方式宣傳其理念,今年在 SHOPLINE 廣告顧問介紹下,首度嘗試上架至 LINE購物,善用高曝光流量的廣告版位、下載用戶高達 1200 萬,且多為 35 – 44 歲的高含金量客群、高點數回饋等優勢,期待同步打開在線上的知名度,官網也配合母親節檔期,在 4 / 29-5 / 12 期間推出滿千折百的優惠活動,短期內 業績成長 153%。
總結
LINE購物作為 LINE 官方唯一的導購平台,其媒體曝光價值絕對不容小覷,除了 LINE APP 中的錢包 8 宮格、LINE POINTS 任務牆、聊天室視窗版位會露出品牌 Logo、可直接點擊進入商品瀏覽頁面,LINE購物旗下更有多達三個好友數超過千萬的官方帳號,分別是「LINE購物」、「LINE購物 夯話題」、「LINE購物 品牌名店」,在品牌上架 LINE購物當週加碼點數回饋、為熱銷商品、優惠活動強力宣傳,刺激官網導流及銷售額。
加上 LINE 官方行銷資源挹注,以及直觀的導購介面、掌握台灣人愛回饋的消費心理、支持多元的金物流,為消費者締造無縫的購物體驗,同時也確保品牌店家的每一筆行銷預算都盡可能轉化為訂單,爭取最大的投資回報。
SHOPLINE 攜手 LINE購物,協助店家在電商節慶提高品牌能見度,在網站造訪、會員回購率、整體轉換率等數據上都有了顯著成長,有鑒於母檔的亮眼表現,LINE購物加碼釋出「Q4 年末大檔-雙 11 特別專案」,除了母檔的 LINE POINTS 回饋、獨家版位、訊息推播給好給滿,方案更升級購買「LINE購物直播」享額外優惠,讓你在雙 11 前就能透過直播預熱活動、擴大流量池,收割早鳥訂單!在雙 11 正檔放大專案效益,有感提升業績!
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擔任 SHOPLINE 行銷團隊的文案編輯,喜歡關注數位行銷的趨勢,紀錄電影裡的台詞、分享生活中的點滴、希望能透過文字的影響力,協助品牌在電商市場上屢創佳績。