Meta 於近日宣布，2025 年 1 月起會自動將年齡範圍內的 Instagram 帳號轉成「青少年帳號」，預設為私密帳號並採用最嚴格的瀏覽、訊息限制與啟用保護機制，另外在 Meta AI 廣告創意功能與通話廣告上也有部分更新，本文將帶各位廣告投遞商家逐一瞭解。
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更新一、IG 將推行青少年帳號
為了保護青少年使用社群媒體，免於不安全的網路使用環境，全球預計於明年（2025）一月全面啟用青少年帳號，並逐步推廣至其他 Meta 的媒體平台，青少年帳號則在11 月起設有使用上的相關保護機制與限制：
- 未滿 16 歲將被自動歸類為青少年帳號，透過「監護功能」取得家長許可權才能降低限制程度，否則無法進行變更。
- 青少年帳號皆預設為「不公開帳號」，必須手動接受新追蹤者，換句話說，非追蹤者無法看到其發布的內容，也無法與之互動。
- 只有青少年帳號自身追蹤的對象或已經建立聯繫的用戶可以傳送訊息給他們，
- 只有青少年帳號所追蹤的對象可以標註或提及他們，官方也會啟用最具約束性的防霸凌功能版本，自動屏蔽留言、私訊要求中含有冒犯性的字詞。
- 青少年帳號會自動採用最具約束性的「敏感內容控制項設定」，限制青少年在探索或 Reels 頁面中看到不符合該年齡可瀏覽的內容（包含：暴力血腥、色情露骨、整形、販售電子菸、成人用品、處方藥物等）
- 青少年帳號在每天使用 IG 60 分鐘後，系統會收到退出應用程式的提醒通知，另外在晚間 10 點至隔天早上 7 點之間為睡眠模式，會關閉期間的通知並將傳送自動回覆至私訊。
這麼做的原因能有效避免青少年整日沈迷網路，接觸社群內容時多了監護人的保護。
但若是商業 IG 帳號當初依品牌創立年份作為生日的話（設定 13-15 歲），近期可能會受到青少年帳號的影響導致帳號轉為非公開，無法投遞廣告，在訊息來往上也只能接收來自追蹤者或曾經互傳過私訊的用戶訊息（16-17 歲）。
注意：因此建議商業帳號在近期更新生日資訊，這個動作須由有權更新廣告主 IG 帳號詳細資料的人員執行，一般是帳號擁有者或廣告代理商。
你可以在帳號的「設定」中，點選「帳號管理中心」→「個人詳細資料」→「生日」來進行更新。詳細步驟可以參考編輯或新增 Instagram 帳號上的生日。由於系統會要求提供身分證或自拍影片來驗證年齡，且 Instagram 計劃明年引進 AI 辨識謊報年齡者，因此務必反映真實的日期，避免查驗失敗。
雖然新增了諸多限制，品牌投遞受眾如果有鎖定青少年年齡區間，仍可以有效觸及，但使用行為改變（例如：青少年瀏覽 IG 的時間變少），可能導致受眾規模及 CPM 上受影響。另外如果品牌有與青少年創作者合作置入貼文，經家長許可後將青少年帳號轉為公開，一樣能順利完成品牌合作。
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更新二、適用於以 Meta「生成式 AI 廣告創意」功能製作廣告的新標示法
從 2024 年 8 月起，如果廣告主的原始廣告內容有使用 GenAI 工具製作素材，在粉專後台將貼文發出投遞時，會在廣告的旁邊加上「AI 資訊」的標籤，旨在提升瀏覽廣告時的資訊透明度。廣告主會在發佈廣告前在預覽畫面看到系統將會顯示 AI 資訊。
2024 年 9 月 30 日起，陸續新增以下廣告標示法：
- 使用高效速成+廣告創意（ASC）中背景生成和圖像生成功能建立的廣告，系統將會自動套用「AI 資訊」。
- 「AI 資訊」將會出現在廣告右上角的三個圓點功能表中。
- 當圖像含有 AI 生成的擬真人像時，「AI 資訊」標籤則會顯示在廣告上方的「贊助」標籤旁。
- 這項變更僅限使用 Meta 官方 GenAI 工具或是 Meta 廣告管理員中的圖像、背景生成，不適用於使用第三方數位生成或第三方 AI 工具製作而成的廣告圖像。
風格簡潔有力的網站，會讓人對品牌留下幹練、大器的印象，而色彩繽紛的網站，可以傳達活潑有朝氣的氛圍
更新三、停用「Facebook 票選活動廣告」版位（Post Ads）
票選活動廣告（Post Ads）是一種帶有投票功能的影音廣告，當用戶點選不同投票選項，可以導入不同的廣告頁面，因應用戶喜好及參考廣告主意見，官方決定調整這項功能的投資分佈，提供用戶更有趣的廣告體驗，同時協助廣告主能創造更多成效佳績。自 2024 年 10 月 31 日起，官方在行動版動態消息刊登 Facebook 影音廣告時，將移除投票功能，但 Instagram 行銷活動將不受到影響。
更新四、「通話廣告」新推出通話附加功能聯繫渠道
名單型廣告中的通話廣告（Call Ads），新增能從 Facebook 粉絲專頁和 Meta Business Suite 利用網站附加功能製作廣告。在提及更新內容前，首先介紹 Meta 通話廣告分為以下三種。
- 【使用通話功能】：點擊廣告後用戶能直接電話連繫商家，讓消費者進一步瞭解更多產品資訊或直接電話完成預約 / 預訂。
- 【要求回電】：若品牌無法消化用戶即時的來電，但仍想透過通話廣告收集名單的話，建議使用「要求回電」功能，讓顧客預先留下聯繫資訊，並選擇特定的日期或時間請品牌回電瞭解顧客需求。
- 【通話附加功能】：在點擊廣告後會首先開啟品牌網頁，若消費者對產品或服務有進一步興趣，可以點擊品牌附加的通話功能按鈕與品牌進行通話，通話按鈕通常出現在網頁的最下方。
特別注意的是，若品牌客服並非隨時在線，「使用通話功能」以及「通話附加功能」廣告要記得設定「廣告刊登時間」。
而本次產品更新則跟最後一項「通話附加功能」有關，原先想設定通話附加功能只能在「廣告管理員」內進行，後續能在「臉書粉絲專頁」與「Meta Business Suite」進行設定，若是在臉書粉絲專頁進行設定，可以選擇以現有貼文加強推廣或使用新的廣告創意的方式建立 CTA；而直接在「Meta Business Suite」進行設定的話，除了既有的手機市話聯繫，也新增「WhatsApp 通話附加功能」，能透過 WhatsApp 與店家進行通話。設定方式跟原先的手機市話聯繫一樣，目的都是強化廣告主的商業工具和用戶使用體驗，藉由附加功能加入流量廣告，展開品牌與潛在顧客間的新接觸機會。
總結
在數位廣告領域，Meta 一直走在創新的前沿，持續推出新功能和優化措施，以幫助品牌店家更有效地觸及目標受眾，提升廣告效能。想即時瞭解每月廣告產品功能更新，歡迎追蹤 SHOPLINE 電商教室，如果你想進一步嘗試投遞 Meta 廣告，幫助網店業績成長，可以隨時在後台聯繫 SHOPLINE 廣告顧問團隊。
（文章封面圖片取自 Freepik）
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擔任 SHOPLINE 行銷團隊的文案編輯，喜歡關注數位行銷的趨勢，紀錄電影裡的台詞、分享生活中的點滴、希望能透過文字的影響力，協助品牌在電商市場上屢創佳績。
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