早在去年（2023）2 月 《 Mia Boutique 》就陸續委由 SHOPLINE 廣告團隊代操 Meta 及 LINE 廣告，鞏固既有顧客的回購率，深化會員經營，為品牌熱銷多年的經典款式打下扎實的網路口碑。近年品牌持續將觸角延伸到泳衣、運動內衣、家居睡衣系列，在每一次的新品上架品牌也在尋思如何滿足鐵粉的期待，同時擄獲新一批顧客的好感，發揮每次活動的最大效益。
在廣告行銷顧問的建議下，於 2023 年 11 月開始借助 Criteo 廣告精準投遞，短短三個月 ROAS 就較整體提升 99％、流量也同步上升 30.4%。究竟顧問給予了品牌什麼樣的建議呢？
就讓 SHOPLINE 資深廣告優化師帶大家拆解 《 Mia Boutique 》品牌的新舊客優化策略，文末還有 Criteo 廣告限時優惠方案，絕對要閱讀到最後唷！
策略一、獲取優質新客
《 Mia Boutique 》此前就曾委由 SHOPLINE 廣告團隊代操 Meta、LINE LAP、LINE Points CPA 點數型廣告，藉由精準鎖定興趣、地區、年齡等行為，以既有會員為雛形，觸及活躍於臉書粉專、IG、LINE 社群的「類似受眾」，為累積潛在名單打下扎實的基礎。
根據最新一期《 Digital 2024：Taiwan 》調查顯示，台灣人每天花在網上的時間為 7 小時 13 分鐘，而花在搜尋引擎查找資料（Google、Chrome、Safari）與瀏覽社群媒體平台（Facebook、LINE、IG、Messenger、TikTok）的比例更是不相上下，無論是查詢明日天氣、明星八卦動態、或是搜尋附近餐廳評價，都是大眾早已習慣接受資訊的方式。
此外，報告也指出，Google 以 92.9 ％ 的絕對優勢搶佔搜尋引擎之首，然而在「開放互聯網」的市場媒體覆蓋率方面，Criteo 廣告仍遠超於 Google，雖然 Google 唯一擁有聯播網版位的是多媒體廣告（簡稱 GDN 廣告），其能在超過數百萬個網站、應用程式，以及 Google 自有版位（YouTube 和 Gmail）中曝光商品資訊。
然而，Criteo 廣告作為眾多大型交易平台、高質量媒體的合作商，以台灣為例就包含 了 Google、Yahoo、Udn 聯合新聞網、痞客邦、巴哈姆特（動漫遊戲社群）、卡提諾論壇等知名網站，可蒐集的消費數據遍及全球 100 多個國家、超過 20 億跨裝置用戶，能直接以較低的競價爭取到上述網站版位的曝光，獲取更多高品質的網站訪客。
對此，《 Mia Boutique 》近期利用 Criteo 新客引流廣告（Customer Acquisition）來開拓新客流量池，借助「Showcase 動態櫥窗」廣告格式，動態輪播「新品」、「熱銷款式」等主力項目吸引點擊，並搭配目錄多元化呈現系列產品，讓新顧客認識品牌。
成功助品牌整體點擊成本（CPC）成功下降 12％，網店流量提升 30 %，且「新客 CPC」低於其他代操媒體 93％。
Criteo 的多元廣告管道曝光絕不是瘋狂洗版沒興趣的消費者，而是先使用「內建訪客名單系統」蒐集過去 3 個月「現有用戶」的瀏覽足跡和站內行為表現，接著系統會進行用戶評分，判斷每一位用戶的轉換價值。例如：僅造訪官網 30 秒就離開的 A、有瀏覽過特定專區商品且註冊為會員的 B、已將商品加入購物車但未完成結帳的 C，這三者的下單機率肯定大有不同，透過描繪既有用戶輪廓去尋找類似新受眾，促使有興趣的用戶造訪網站。且 Criteo 能同時支持「行動手機」、「APP 應用程式」、「電腦網頁」等全套性的廣告位置曝光，並精準排除跨裝置的重複使用者，讓每一筆廣告預算做最大化利用。
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策略二、訪客再行銷
「有流量就有機會創造潛在銷量」，好的商品不只要吸引新客，也要促使忠實鐵粉持續回購。《 Mia Boutique 》在既有會員的溝通上，多半搭配 Criteo 的「Dynamic 動態產品廣告」，此種廣告格式的優勢在於：
- 【更有效率】：Criteo 擁有強大的機器技術，為生成新的演算法每年測試超過 30,000 次，讓系統能自動將產品資訊套入廣告素材範本，對廣告主來說能更快速的產生廣告，同時實現廣告投遞客製化。
- 【更加精準】：所謂的再行銷，顧名思義就是把廣告投遞給已經對你的品牌有初步認識的客戶，對他們再一次行銷你的產品，但要如何讓客戶看到你的廣告就被燒到「秒下單」？更需要「天時地利人和」，Criteo 利用強大 AI 學習追蹤用戶行為，了解到該用戶最可能感興趣的商品、最常使用手機的時段、最容易點擊的廣告格式、最常瀏覽的網頁或平台，智能推薦個人化動態廣告，針對高潛在轉換舊客不斷播送，進而強化購買慾望，提醒用戶回訪買單，這時廣告素材上再加上「限時優惠」、「登入會員獨享折扣」、「滿額免運」、「消費累積購物金」等活動資訊，絕對讓消費者甘心掏空荷包！
運用動態廣告創意，SHOPLINE 廣告優化團隊助品牌建立穩定客流，《 Mia Boutique 》於投遞期間購買頻次上升 13 個百分點、ROAS（廣告投報率）提升 99 %、CPA（完成購買成本）下降 42%。
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Criteo 廣告有什麼優勢？
通過本篇文章的介紹，我們可以了解 Criteo 廣告擁有以下特性：
一、機器智能學習
能透過機器學習和預測優化從數十億筆的分析數據中找到「對的人」投遞，在獲得新客方面採取 CPC （單次點擊成本）計價，以吸引潛在顧客造訪網站為首要優化目標。
若是採取 CPM（每千次曝光成本），則是當品牌希望有大量的廣告曝光時使用，屬「先求有，再求好」的廣告計價方式。
二、豐富樣本優化投廣效益
Criteo 會向轉換率、客單價更高的用戶進行廣告投放。使用者樣本越豐富，系統計算將越精準，因此建議 Criteo 至少需不中斷的投放 3 個月以上，讓品牌持續累積網站訪客不重複人數，同時確保系統有完整的數據學習與優化。
三、預測性競價
Criteo 可以用高於客戶目前設置的 CPC 價格進行「預測性競價」基於每個用戶的互動潛力，來觸及更有可能點擊與購買訂單金額更高的消費者，精準提高客單價與 ROAS。
四、個性化推薦產品
針對個別用戶進行精準洞察與分析，對消費者來說能省去自主瀏覽官網商品消耗的時間，打造專屬消費體驗，增加主動買單意願；而對品牌店家來說，這麼做可以讓每一筆行銷預算都花在刀口上，帶動顧客整體滿意度和擴大整體銷售表現，更能成為深化品牌忠誠度，提升顧客終身價值的關鍵。
五、藉多元動態廣告創實現廣告投遞客製化
Criteo 廣告擁有以下五大種廣告創意格式，讓廣告主能依據廣告目標彈性選擇：
- 【Video 影片廣告】：吸引消費者目光，加深品牌印象。
- 【Image 靜態廣告】：多半溝通優惠或產品優勢，以提升網站流量為主力目標。
- 【Adaptive 靜態輪播廣告】：累積顧客好感度，提升廣告觸及。
- 【Showcase 動態櫥窗廣告】：廣告高度客製化，進入品牌興趣與考慮階段。
- 【Dynamic 動態產品廣告】：助攻再行銷顧客完成購買，以訂單轉換為主力目標。
總結
Criteo 是全球最大的成效型電商廣告媒體，讓品牌店家不只深耕在地市場，更放眼國際級大單，是能同時實現新客引流、刺激舊客回購、提升客戶留存率的優勢投遞媒體。
由 SHOPLINE 廣告顧問團隊掌舵，全力衝刺 Q3 買氣，讓你的廣告路上不迷航，新舊客訂單全都拿下！即日起儲值「SHOPLINEＸCriteo 廣告基礎方案（50,000元 / 月）」，Criteo 官方再加碼 $5000 贈送金，共 5,5000 的廣告金（含稅），加碼免代操服務費！新進駐店家限定且「數量有限」，如果你對 Criteo 廣告代操專案感興趣，趕緊手刀聯繫 SHOPLINE 廣告行銷顧問卡位限量名額！
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擔任 SHOPLINE 行銷團隊的文案編輯，喜歡關注數位行銷的趨勢，紀錄電影裡的台詞、分享生活中的點滴、希望能透過文字的影響力，協助品牌在電商市場上屢創佳績。
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