自搜尋引擎龍頭 Google 推出了 AI Overview 後，網站 SEO 策略將面臨大幅改變已成定局，而如何規劃內容、優化網站，成為網站經營者共同的課題。所以本文將從近期關於 AI Overview 對網站流量影響的討論開始，帶領各位瞭解 Google 目前針對搜尋體驗的更新，以及品牌官網的 SEO 優化方向，讓我們提早佈局，在這個零點擊時代下贏得流量保衛戰！
過去，搜尋引擎與網站經營者之間存在著「共生」關係，當網站持續推出高品質內容時，搜尋引擎便會優先給予好的版位，為網站導入流量。然而，隨著 Helpful Content Update（HCU）演算法更新與 AI 搜尋時代的來臨，SERP（搜尋結果頁）的競爭產生了本質上的變化。
開始有許多 SEO 專家及 SEO 公司提出疑問：「真的是優質內容的網站能在排名拔得頭籌？還是知名的大型品牌網站更有優勢呢？而 AI Overview 是不是更會打亂過往排名競爭機制，讓一切都不算數呢？」。（關於 HCU 與 AI Overview 的發展脈絡及對電商網站影響，可參考 awoo 的《後 HCU、AI Overviews 時代電商網站 SEO 何去何從？》，內容相當充實豐富）
網站流量真的會因 AI Overview 而下滑嗎？
關於以上種種疑問，本文將聚焦在 AI Overview 是否會影響網站流量這點，想當然耳，對此疑問 Google 的答案是否定的。
但許多網站經營者與 SEOer 並不這麼認為，根據彭博社於 2025 年 4 月發布的報導指出，透過訪談眾多網站經營者與網路資料分析公司《 Similarweb 》的數據顯示，多個類別（包括時尚、生活、旅遊、DIY、烹飪等）的中小型網站流量在 2025 年 3 月時面臨大幅下滑。（此現象已非 HCU 演算法所造成）
具體來說，像是 DIY 網站《 Charleston Crafted 》的流量在這段時間竟驟減超過 70%，而旅遊部落格《 The Planet D 》的流量更從原本減少 50%，最終暴跌至僅剩原來的十分之一。
而這樣的結果也使得這些網站的廣告受益銳減，讓他們賴以維生的流量收入大幅下滑，不得不面臨裁員、關站等抉擇。然而，這真的跟 AI Overview 有關嗎？
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先來瞭解 Google AI 搜尋的現況
從 2023 年 Google I/O 開發者大會推出「AI Overview」（原先叫 Search Generative Experience）後，根據 Google 官方 2024 年十月統計，已有超過 10 億人在使用，所以官方目前搜集到的相關數據是相當龐大的。
而回到上述問題，藉由這些龐大的使用數據，Google The Keyword 在 2025 年 3 月時發布的文章顯示，近期他們改進和提升了 AI Overview 的使用體驗，並將其使用的模型升級到 Gemini 2.0（Google 的 LLM），能回答用戶更複雜且困難的問題，同時在 Google 查詢關鍵字時，也會更常顯示 AI Overview。
正因為這次發布更新的時間點，與上述提到的網站流量下降時間點吻合，因此許多網站開始對 AI Oveview 的出現抱有質疑，同時這些網站經營者勢必也得在後續優化中做出調整，才能穩固既有流量，甚至就回失去的流量。然而從這次的案例中，確實也可以獲得一些警示，同時多數 SEOer 也認為 Google 已把 AI 搜尋作為未來主軸，是所有有在經營網站的人都該留意的。
因此，提前針對 AI Overview 的普及做好準備，或許能幫助網站能順利應對未來搜尋趨勢。
所以當我們再次來看今年（2025）三月的 AI Overview 更新，其實 Google 還有布了新的「AI Mode」搜尋模式，它是新的 Google Search 模式，並使用了一個叫「query fan-out」的技術，能跨多個子主題和資料來源同時發出許多相關搜尋，然後將這些結果彙整後提供易理解的回應，同時也更具備進階推理能力、思維和多模態模型能力。
白話說就是「Google 搜尋的 AI 聊天機器人」，讓用戶在搜尋介面中多出一個「AI Mode」可以選擇，同時呈現方式也比傳統的 Google 搜尋能給用戶更廣泛及深入的資訊。
而官方舉例，若用戶詢問「智慧戒指、智慧手錶及感測墊的睡眠追蹤功能有何不同？」時，AI Mode 會開始搜尋，並根據結果調整規劃，最終展示給用戶。此時，用戶還可繼續詢問「深度睡眠期間內心率有何變化？」，讓 AI Mode 繼續回覆問題。目前 AI Mode 還在測試中，如果系統對於回覆品質信心度不足時，也會轉為一般搜尋的方式，另外搜尋結果也可能有誤，是需要留意的，同時未來也計畫加入如圖片、影片等更豐富形式的視覺化格式回覆。
總之，AI Mode 開始測試，也間接反映出 Google 爭奪 AI 時代搜尋領域霸主的決心，這必然會陸續改變用戶的搜尋習慣，照這功能的使用方式，未來用戶在找尋答案時，可能會用「更口語化的關鍵字語句」去搜尋，同時「資料來源的正確性」與「呈現格式的多樣性」也將會是一大關鍵。簡單來說，「對話式搜尋」或許將成為主流搜尋模式。
既然說到用戶搜尋習慣的改變，品牌資產管理公司 Terakeet 的文章（2025.2）也指出，AI Overview 對於「不同網頁屬性」的流量影響也不同，而整體來看，只要網頁有被 AI Overview 納入的話， 不管它原本自然搜尋排名如何，流量都會有顯著提升；而以不同類型的網頁來看，資訊型 （Informational）的網頁似乎更容易被 AI Overviews 納入或引用，在相關研究中有 96% 都是資訊型網頁；而交易型（Transactional）則僅有 3%。而配合彭博社上述提及的報導來看，確實像提供指南、食譜、評論、旅遊等資訊或知識性內容的網站，如果沒報納入 AI Overview ，流量下滑影響都較大。
小結
所以目前 AI 搜尋的發展概況，大致上為：
- 在 Google 查詢關鍵字時，相比前幾年，AI Overview 出現的頻率將更多。
- AI Mode 搜尋模式將讓「對話式搜尋」逐漸成為主流搜尋模式之一，口語化的關鍵字或許是未來佈局 SEO 優化的重點方向。
- 提供知識性內容的「資訊型網頁」似乎更容易被 AI Overviews 納入或引用，被納入流量將成長；但沒被納入則有可能讓流量下滑。所以知識性內容是否能被納入，除了考驗品牌的專業能力外，在網站結構、內容架構等優化上也將變得更重要。
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網站 SEO 該如何佈局來應對 AI Overview 的影響？
看到這裡，或許電商品牌會開始緊張，覺得如果沒被納入進 AI Overview 結果中，網站就會失去很多流量，這一點其實不用過度焦慮，從各種專業 SEO 公司的觀察可以發現，AI Overview 目前對電商網站的影響較小（如上述所說，以知識性內容為主的網站影響較大），但也並非完全不用理會，甚至可以參考應對策略來提前佈局。
而針對網站 SEO 佈局該如何因應 AI Overview 呢？可以參考以下：
一、依循 「E-E-A-T」原則產內容，並加入「口語化問題式關鍵字」
雖然有部分網站經營者認為內容遵照「E-E-A-T」原則了，但流量還是因為 AI Overview 而下滑，但以內容行銷的角度來看，專業性（Expertise）、經驗（Experience）、權威性（Authoritativeness）和可信度（Trustworthiness）這四個要素根本上還是經營內容的核心價值。
而 Google 始終是以提高用戶搜尋體驗為主軸，加上目前 AI Overview 將會更頻繁的出現在搜尋結果中，所以「深度且專業」的內容應該還是 Google 演算法會優先曝光的選擇，且為因應之後「AI Mode」出現，以及現在 ChatGPT 等工具帶動的「對話式搜尋」趨勢，大眾在對話式搜尋時，輸入的指令通常更長、更口語化。
因此，佈局 SEO 關鍵字與撰寫內容時，可新增口語化的「問題式關鍵字」。此外，用戶提問的「複雜程度」也會提升，所以內容中可加入各種「情境式論述」，以符合「E-E-A-T」原則中的「Experience（經驗）」要素。
這裡舉一個例子，如果今天品牌是賣保健食品的，那就要從商品本身能解決顧客什麼問題出發來發想內容，取代原本都是以直觀的關鍵字與長尾關鍵字去置入在內容中的做法，像以「葉黃素」為例，過去較常會以「葉黃素」、「葉黃素推薦」、「葉黃素效果」這類的關鍵字為主去佈局內容。
而在 AI 搜尋時代下，除了內容需保有原本對保健食品的專業知識外，也可以加入更多「我該吃葉黃素嗎？」、「業黃素何時吃較好？」、「如何挑選適合自己的葉黃素？」、「眼睛不好可以吃什麼保健品？」…等情境式問題論述，並且加入實際的服用心得等，藉此滿足消費者的提問。
二、持續優化網站「結構化資料」
基本上清楚網站架構是有助於提升使用者體驗的重點優化項目之一，同時也是提高 AI 對網站內容理解與引用的機會，而想要做到這一點，那絕對要做好網站的「結構化資料（Schema.org）」設定，它可以幫助演算法更準確地解析網站內容，進而提升在 AI Overview 中被引用的可能性。
過去結構化資料做得好，內容又很充實有用的話，網站就有機會以「精選摘要」等形式出現在 SERP 最上方，而現在 AI Overview 的出現，直接搶走了「精選摘要」在過去 SERP 第 0 位的位置，成為 Google 搜尋最優先的結果。而根據一些 SEO 專家指出，兩者本質上是相同的，都是為了提供用戶簡潔又快速的答案，同時他們的優化方式也都是以完善「結構化資料」為主。這裡也列出兩者的比較表：
| 項目 | 精選摘要（Featured Snippets） | AI 概覽（AI Overview） |
|---|---|---|
| 項目 | 精選摘要（Featured Snippets） | AI 概覽（AI Overview） |
| 資料來源 | 單一網頁引用片段資訊 | 使用 NLP（自然語言處理）和 NLU（自然語言理解）總結多個網頁來源 |
| 搜尋媒介 | Google 搜尋引擎演算法 | Google Gemini 2.0 LLM（大型語言模型） |
| 搜尋與處理方式 | 使用 Google 索引中網頁的 schema 標記來尋找相關的資料片段和答案 | 使用 API 從網路擷取即時資料並用於概覽中，而在分析線上搜尋結果時仍會使用 schema 標記。 |
| 出現位置 | 若沒有 AI Overview，則是出現在搜尋結果最上方 | 只要有出現，都是在搜尋結果最上方 |
由此可知，最終 Google 仍舊是會爬取網站的 schema 標記來瞭解網站內容，再進行後續不同的方式呈現，所以強化網站結構化資料，仍舊是 AI 搜尋時代 SEO 優化的重點。
三、定期監控網站流量並嘗試在更多管道中曝光
由於 AI Overview 目前還尚未全面佔據所有關鍵字的 SERP 結果，因此不是所有網站都因為 2025 年 3 月的更新而使流量下滑，所以品牌做好定期的網站流量監控相當重要，如果有流量驟減的情況，就得即時地去找尋原因，嘗試救回流量。
同時也需要持續更新網站內容，並嘗試在不同管道中露出，像是在 YouTube、Facebook、Instagram、X 等社群平台發布資訊，來因應 AI 搜尋時可能會抓取多方資料的情況，把握任何為網站導入流量的機會。
總結
總而言之，AI 強勢來襲使用戶能在「找尋答案的過程」更加輕鬆與便利，但對於品牌來說，這些消費者找到答案後，仍舊是需要能提供解決方式的人，而哪個品牌可以最先被 AI 引用，並且提供相對應的商品與服務，便是品牌成功的關鍵。
所以，如果你想要提早佈局網站 SEO，這三種方法推薦給你，期望能讓你的品牌在 AI 搜尋時代下，仍舊能出現在大眾的視野中，保衛屬於品牌的珍貴流量。倘若你還在找尋結構化資料完整的開店解決系統，那歡迎你免費試用看看 SHOPLINE，或是預約專業開店顧問瞭解更多唷。
（文章封面圖片取自 Freepik）
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