網路商店廣告新手必看 Google Adwords操作示範

2020 年 8 月 13 日更新

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身為電商新手的你，如果還沒試過 Google Ads 的話，你來對地方了！為了讓從沒接觸過 ads 的店家快速上手，這次我們準備了一個 Google Ads 的教學系列。系列將會包括上下篇，上篇的內容會集中在廣告建立和關鍵字設定；而下篇將會分享如何評估及優化你的廣告。

文章目錄

你的顧客會在搜尋引擎找你的產品嗎？
第一步建立和設定 Google Ads 帳號
第二步串接 Google Ads 和 SHOPLINE 後台 ( 必做 )
第三步串接 ads 和 Google Analytics
第四步關鍵字調查
第五步建立第一個廣告

你的顧客會在搜尋引擎找你的產品嗎？

在進入正文前，首先問問自己：你的目標客群 / 潛在客戶會在搜尋引擎找你的產品嗎？如果你的答案是：會！ Google Ads 將會是你推廣業務的好幫手。因為做 ads 廣告的前提是你會透過這個管道接觸到你的顧客，如果你的顧客會在搜尋引擎上搜尋你在販售的產品的話，那麼你可以認真來嘗試一下關鍵字廣告了！

如果你的顧客根本不會使用網路，不會用搜尋引擎的話，這個方式可能就沒那麼適合你了。

假如你手上有 NT$1500 的預算來做第一次的 ads 廣告投資，那麼透過這 NT$1500 的預算，你至少可以達到以下其中一個目的：

潛在顧客點擊你的廣告，成為你的顧客 ( 投資有即時回報 )
取得數據和測試結果，更精準的使用下一個 NT$1500 元預算

為了最大限度地運用這筆投資和工具，以下這個確認單可以作為一個操作進度表給你參考，讓你一個下午就完成建立第一個廣告：

✔︎ 註冊 Google Ads 帳號

✔︎ 串連 Google Ads 和 SHOPLINE 後台

✔︎ 串連 Google Ads 和 Google Analytics

✔︎ 關鍵字調查

✔︎ 建立第一個廣告

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第一步建立和設定 Google Ads 帳號

1. 建立帳戶
在 www.google.com.tw/ads/ 註冊一個 ads 帳戶

2. 設定你的第一個廣告活動以完成註冊
輸入你的信箱和網址後， Google 為了讓你可以馬上建立廣告，你必須要馬上設定一個廣告活動才能完成註冊。這裡的廣告設定是最簡單的，建議店家可快速填寫資料以進入付款步驟。

3. 設定帳戶的付款方式
Google Ads 提供多種付款方式以供選擇，包括：信用卡、金融卡和轉帳付款。而相信信用卡是絕大多數人的選擇，也是助教最推薦的方式。來到這裡你已經建立好你的第一個 ads 帳戶了，因為你剛剛在建立帳戶過程中建立的廣告是最精簡的版本，記得要馬上暫停或刪除這個廣告活動 ( Campaign ) 哪～！

圖片來源：wikihow

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第二步串接 Google Ads 和 SHOPLINE 後台 ( 必做 )

如果你已經是在 SHOPLINE 開店的用戶，想追蹤廣告是否有為你帶來訂單，記得要串接 ads 和 SHOPLINE 後台，當然，若是既有的網站，也一樣要做好串接！針對 SHOPLINE 用戶，我們也準備了詳細的步驟教學，點這裡看圖文詳解。

第三步串接 ads 和 Google Analytics

為了能夠更精準地進行資料數據分析，SHOPLINE 的店家可以連接 Google Ads 的數據與 Google Analytics。步驟如下：點選右上方的小齒輪 >> 已連結帳戶 >> Google Analytics >> 設定連結：

Google Ads 會自動偵測你的 Google Analytics 帳戶，你只要點選想要連結的資料檢視 ( view ) 和數據便大功告成了！

來到這裡你已經完成了前三項了，大概只需要再 10 分鐘的時間而已！接下來，就是決定你的廣告成效的關鍵步驟了！

~~✔︎ 註冊 Google Ads 帳號~~

~~✔︎串連 Google Ads 和 SHOPLINE 後台~~

~~✔︎串連 Google Ads 和 Google Analytics~~

✔︎關鍵字調查

✔︎建立第一個廣告

第四步關鍵字調查

在開始關鍵字調查時，我們先來了解 ads 的帳戶結構。如下圖，一個帳戶下面可以建立很多個廣告活動 ( campaign )，一個廣告活動下會有很多廣告群組 ( ad group )，而在廣告群組下就是不同的廣告。廣告活動層的設定是最頂層的，包括廣告目標對象的語言、位置等等 ( 例如，你可以設定針對在台灣的中文用戶去投放廣告 )。廣告群組層的設定可以根據你的產品或服務來分群，從而配合不同的關鍵字。最下一層就是廣告本身了，這裡你可以設定你的廣告觀眾究竟會看到什麼內容。

是不是很明白易懂呢？要如何管理／建立你的廣告活動是取決於你的網路商店和產品。你可以針對一個產品建立一個廣告活動，同一個產品用不同語言分別建立一個，又甚至針對你的競爭對手設定一個廣告活動 ( 例如 H&M 針對 ZARA 建立一個廣告活動，當關鍵字如 ZARA 被搜尋時，他們會見到 H&M 的廣告 )。

那麼你應該要設定哪些關鍵字呢？

店家可以從顧客的角度出發，想想你的顧客會點擊什麼關鍵字？每一個關鍵字都是一筆支出，切記不要胡亂撒網，每個關鍵字的選擇都要有根有據。如果把廣告展示給一些根本不會買你產品的訪客，就像把錢扔進海裡一樣，會徒勞無功的。

謹記這個道理之後，你可以跟著一個簡單的規則來選擇你的關鍵字：

關鍵字的搜尋量
關鍵字的關聯性

1）關鍵字的搜尋量

搜尋量代表這個關鍵字有多受歡迎，越多人搜尋的關鍵字，你會從這個關鍵字得到愈多流量。

小提醒：越短的關鍵字，會有越高的搜尋量

2）關鍵字的關聯性

關鍵字的關聯性高低代表了每個點擊帶來訂單的可能性。意思是，你投資的關鍵字和你的產品越有關，你越有可能得到訂單。如果你要從搜尋量和關聯性進行取捨的話，關聯性更重要。投資那些勝出率較高的關鍵字，儘管這些關鍵字搜尋量低，也比投資一些不會有回報的關鍵字好！

舉例來說，如果你是賣童裝的話，你一定會想到這些關鍵字：童裝，童裝網路商店，網路買童裝，童裝品牌，童裝店，童裝尺寸等等。但是你會選擇哪一些關鍵字？請想一想，你需要的是訂單，不是一些無關的流量。所以你要買一些會給你帶來訂單的關鍵字。童裝一定會有很多人搜尋，但是你不能保證流量的質量，這些人真的會來買你的產品嗎？在過濾這些關鍵字後，你應該有大約 10～20 個想投資的關鍵字了。那要怎麼分類關鍵字呢？

分類關鍵字主要有 2 種，初學者只要掌握這兩種就已經足夠了。如下圖所示，廣泛配對和完全比對的分別最大。使用廣泛配對會得到很多近義詞的關鍵字結構，選用這個籠統的關鍵字配對，可以讓你接觸更多用戶。但是！如果你的預算有限，更精準的完全比對會讓你接觸到真正對你的產品有興趣的潛在顧客。所以我們建議你根據不同的配對方式去建立廣告群組。

第五步建立第一個廣告

那麼我們現在一起來建立一個廣告吧！

建立廣告活動 ( campaign )

如果你對於操作 Google Ads 還不太熟悉，建議你在建立廣告活動時只需做三個簡單設定：

i) 位置設定：設定為你所處的地區

ii) 語言：設定你的廣告受眾的語言

ii) 廣告預算：把廣告預算設定為最低 ( ex. 每日 NT$50 )

而其他設定則可沿用 ads 的默認設定。

建立廣告群組 (ad group )

你可以為廣告群組內的關鍵字分別設定出價，製作更仔細的廣告內容。記得上文所說的要把關鍵字組起來嗎？我們來示範一下：

在這個 broad ad group 我們包含的是一些廣泛比對的關鍵字，每個關鍵字的 bid ( 出價 ) 設為 NT$20。而在 exact ad group 裡面，則是設定完全比對的關鍵字 ( 使用 [ ] 表示是要完全配對括號裡面的關鍵字 )，而這裡的出價設為 NT$40 是因為完全比對的關鍵字比起廣泛配對更有價值，更可能接觸到潛在客戶，所以通常可以較高的出價來爭取較高的廣告排名。