無論在社群網站或是 YouTube 的影音平台,到處都可以看到熱門短片的身影。但是,我們似乎很少看到影片應用在電商平台,特別是在展示產品上。還記得之前我們的教學文章:如何拍出高品質商品圖片嗎?今天, SHOPLINE 電商教室要更進一步教你如何拍出能夠提高銷售量的商品影片,將你的網店競爭力提升到另一個層次。

想要讓你的網店脫穎而出嗎?那你絕對不能錯過以下的教學秘笈!

商品影片到底有多重要?

商品影片能夠讓顧客更加了解你的商品,提供顧客足夠的商品資訊,進而提高網店轉換率。根據 Marketing Sherpa 的研究, 64% 的顧客在觀看完商品影片之後,會更有可能消費。而且購物車遺棄的一大原因是因為顧客沒能找到關於產品的更多資料。

雖然店主們可以利用精心設計的平面文案,商品圖片或是其他顧客評價等等,來凸顯你的商品,但是影片總是能最有效的傳達商品資訊。如果說「一張圖片能夠抵上 1000 個字的話」,那麼一個短片能夠傳達的訊息不就等於幾十萬個字?

小編也整理出了幾個比較明顯的理由,讓各位自助電商們研究參考:

  1. Google搜尋引擎最愛影片

     

在 Google 搜尋結果裡,通常都會有許多影片,圖片,新聞,地圖等等的連結。如果你有商品影片的話,會有更多機會出現在搜尋結果裡,特別當其他競爭者都沒有商品影片的時候。此外,根據搜尋結果, Google 會將影片放在優先的位置(溫馨小提示:尤其是放在 YouTube 上面的影片更會被 Google 採納並加入搜尋結果!),你的產品能見度便可以一躍而上。

  1. 大家都愛分享影片

研究指出,比起分享網頁,人們更喜歡分享影片。此外,大家比較喜歡點擊影片縮圖。如果網頁沒有影音元素在裡面,瀏覽人數可能會少很多。

SmartM 電子商務網也提到 YouTube 影片以及社群網站上的短片,都會是10大電商行銷新趨勢之一:

—由於影片製作成本是行銷工具上較昂貴的支出,但卻又能傳遞最有話題、創造性內容,因此企業或許能嘗試在不同群網站,推出短片行銷,觀察市場接受度及反應效果。 - SmartM電子商務網

店家可以參考一下 Lay’s的 “Do Us a Flavor” 廣告活動。這個活動巧妙的運用了影片來吸引愛吃 Lay’s 的顧客參與活動。

https://www.youtube.com/watch?v=XjfH8wJ0zqM

這種行銷影片有兩大作用:1)讓忠實顧客知道他們的意見有被Lay’s慎重的考慮並且最終採納在產品上。2)根據報導,這個影片行銷活動幫助 Lay’s 提高銷售 12%。

  1. 影片的感染力

現在越來越多人花越來越多時間觀看影片。比起仔細閱讀網站上刊登的產品資訊,按一下播放鍵觀看影片還比較輕鬆。影片讓你可以跟觀眾(顧客)互動,達成純文字無法達成的效果。

影片可以同時間傳達出大量的資訊。用影片展示你的商品會讓顧客掌握更多的商品細節。而且影片具有感染力,在潛意識中悄悄形成購買的意願!

各位店家們可以參考一下著名的墨西哥燒烤快餐店 Benz一個非常成功的增加品牌意識的影片:

雖然說這種影片的製作成本會很昂貴,但是 Benz 收到的回報也是大的。這個短片目前已經被觀看千萬次,而且有超過千個用戶留言。

現在讓我們看看其他人怎麼拍攝出成功的商品影片吧!

現在的網店店家們不喜歡使用影片的主要原因,是怕拍攝影片程序複雜,或是覺得自己無法拍出傑作。事實上,找到一個拍攝影片的極佳策略並不困難,甚至有些策略非常輕而易舉就能讓你脫穎而出。

可以採取什麼影片拍攝策略呢?

  1. 展示商品功能性

當你的商品功能性超越其他店家的時候,一定要採取這個策略!

雖然你可以很簡單的在網店上,用專用術語寫出這個商品的功能特色,但是可能會因此失去不了解的客群。

  1. 使用教學

商品使用教學也是另一個可以讓你解釋產品特色的方式。如果商品涉及到專業的領域,你也可以在影片裡面詳細解釋,讓顧客比較好吸收。尤其對於需要安裝的商品,一步驟一步驟的教學會讓顧客更清楚。

  1. 選擇建議

拍攝「選擇建議」的影片也是增加轉換率的一種方法,建議顧客如何在商品與商品之間做抉擇。這樣一來,可以幫助顧客更知道如何在購物前比較衡量商品,也會減少你的退貨率。

  1. 知識性短片

另一個提高轉換率的手法就是拍出知識性的短片,讓顧客與觀眾透由你的影片瞭解更多常識與知識,影片既省錢又具有競爭力!

  1. 簡單的商品介紹

如果所有的策略都太困難,或許你可以考慮拍攝簡單的商品介紹。不需要任何浮誇的元素,忠實的呈現商品,讓顧客更信任你的商品以及你的網店。

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現在讓我們看看一些範例吧!

範例店家:IRZ

IRZ 教觀眾與顧客怎麼保養眼睛,除了推廣產品也帶給顧客相關知識。

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別想太多,趕快行動!

當你決定好影片拍攝策略的時候,是時候可以拿起攝影機了!如果考慮到成本的話,隨手可得的智慧型手機也可以當做拍攝的工具。

不要再為成本找藉口了,趕快行動,拍攝出你的高銷售量商品影片吧!

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