從 2013 年成立迄今，SHOPLINE 台灣的研發團隊的規模日益壯大，我們致力於培養研發人才組成，與更多對電商領域懷抱熱情及信念的夥伴，攜手打造更完善的電商生態圈。
SHOPLINE 於 2021 年底，正式成立了「SHOPLINE 工程學院」，期望打造屬於 SHOPLINE 平台的培訓中心，將這些年來台灣研發團隊貢獻的成果，回饋給產、官、學各單位之工程人才。我們相信職場中仍有許多對於 SaaS 電商產品有興趣的技術人員，具備了優秀技術的「軟」實力，但卻苦於尚未累積相關的職場經驗，使他們遲遲無法勇敢地按下工程師職位的應徵鍵。
SHOPLINE 工程學院是什麼？
綜觀坊間各大企業培訓人才的執行方針，SHOPLINE 決定透過「課程培訓」的方式，提供具有潛力的新進工程師同事的加入團隊的機會。
此培訓藉由三個月完整的職能課程，從公司內部常用的工具認識開始（如 MongoDB、Elasticsearch、Kubernetes），到熟悉公司產品的商業邏輯、專案架構等過程，逐一培訓學員們進入開發團隊，並且在結訓後能夠從容不迫的應對任何開發層面的難題。
同時我們期望透過工程學院的培訓過程，為初入工程師職場的新人們，打造良性的學習社群，加上每位 SHOPLINErs（公司對內部同仁稱呼）都秉持著團隊合作、正面溝通之核心價值，讓新人們學習不孤單、問題不卡關，並大幅減少獨自摸索公司行事規章的時間，輕鬆適應工作環境並快速步上軌道。
SHOPLINE HR 團隊：「當你真心想達成目標時，SHOPLINErs 都會與你在一起。」
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SHOPLINE 工程學院學員心得分享
在了解 SHOPLINE 工程學院的介紹後，讓我一起來聽聽做真實的培訓心得吧！
從文字編輯到研發工程師：產品開發團隊 Jimmy
「工程師是一條不錯的路，如果感興趣的話可以先從網路上的資源開始學起，讓程式語言成為自己的帶得走的技能之一。」
Jimmy 在轉職當工程師之前，主要在報社擔任外電翻譯及撰寫新聞的文字編輯，同時也經營過媒體社群，然而工作一段時間後，深刻感受到自己的職涯發展有很大的限制，加上求學時期對於工程師寫程式的憧憬，因此下定決心轉換跑道，而在經由工程師朋友的建議與心得分享後，便報名了相關課程的補習班，踏上轉職工程師之路。
Q：請問當初為什麼會選擇來 SHOPLINE 呢？
由於我對於電商本身就很感興趣，加上疫情爆發讓電商發展趨勢蒸蒸日上，而剛好在補習班結訓後的企業交流時，經由 SHOPLINE HR 團隊的介紹公司制度、環境、福利後，讓我印象非常深刻，也覺得公司的氣氛很開放、活潑，非常具有成長潛力，因此後來就決定面試 SHOPLINE，想與公司一同成長。
Q：在加入 SHOPLINE 後，與個人期待是相符還是具有落差呢？
由於這是轉職為工程師的第一份工作，所以對於工程師的生活感到有種不確定性，但加入 SHOPLINE 以後得知有工程學院這樣的培訓計畫後，就讓我的心態比較放鬆一點，但同時也謹惕自己要加把勁，希望在培訓期間能讓自己的能力可以更加符合公司的需求。
Q：對於 SHOPLINE 工程學院的培訓規劃有什麼樣的回饋心得呢？
我覺得工程學院培訓最好的一點，就是團隊的主管、同事每天都會抽一點時間跟我們新人做 Stand-up Meeting，詢問我們有哪些地方不懂，也請我們分享每日工作事項，我覺得這是一個很好的制度，讓我們可以快速融入團隊中。
Ｑ：對於 SHOPLINE 的公司文化、工作氣氛、主管領導等是否有如自身預期呢？
於上題中提到，團隊工作氛圍是很好的，有符合我的預期。
Ｑ：對於即將正式進入工程團隊，你期望能達到什麼樣的目標？
短期內希望自己能勝任公司主管交辦的事項，做好且不出錯；中期的話當然是希望自己專業能力可以再精進，提升自己的工作效率，加上如果未來有新人進來後，我們也可以分享自己的心得給他們；而長期目標的話，則是希望自己有機會能為公司做出更重大的貢獻，期許自己可以具備更宏觀的視野以及商業意識。
Ｑ：若身邊的朋友想加入 SHOPLINE，你會給他什麼樣的建議呢？
我覺得以人格特質來說，要「勇於接受挑戰」，畢竟 SHOPLINE 已經不算是小型的新創公司了，服務客戶的量體及競爭對手都非常多，因此對工程師來說，面對這些挑戰，必須要開發出更多元、有競爭力且符合客戶需求的功能；再來我覺得是「耐心」，畢竟公司的專案大且複雜，必須要花很多時間去深入了解功能、專案流程進行等；最後我認為最重要的就是「專業技能」了，要秉持職人精神的自我進修，才能在功能不斷推陳出新的現代，與時俱進的開發實用的服務及功能。
從硬體維護到研發工程師：產品開發團隊 Dennis
「想當工程師必須要有一套系統性的『學習心法』，這樣要上手各種程式都會比較快，而你可以到補習班、或是從一些課程中學習到。」
本身在電鍍廠製造工程領域任職多年的 Dennis，原先主要負責照顧機台、處理突發狀況等硬體端維護工作，而工作內容日復一日都是與「機器」在互動，缺乏與人際交流，久而久之便澆熄了對工作的熱忱，強烈的乏味感及常會接觸有害化學物質的職場環境，讓 Dennis 想轉換跑道的念頭油然而生，加上自己一直對於程式語言相當感興趣，以前也購買過數堂線上課程來自我進修，因此在他破釜沈舟地決定挑戰工程師這個職位後，便去報名了相關的補習班課程，一舉踏上轉職的旅程。
Q：請問當初為什麼會選擇來 SHOPLINE 呢？
當時有很多間公司與我們介紹時，多半都是由那些公司的工程師來介紹，聽完以後覺得比較沒有「感情」，而 SHOPLINE 則是 HR 團隊前來介紹公司狀況及工作內容等，公司給人的感覺也是非常活潑、有活力的，因此 SHOPLINE 就成為我的前三首選。
Q：在加入 SHOPLINE 後，與個人期待是相符還是具有落差呢？
像我面試每間公司時，都會問說：「新人進去公司後的工作內容是什麼？」，而基本上得到的答案都是從小專案做起，同時可能需要二到四週內適應工作。但 SHOPLINE 工程學院的培訓則給我們足足快三個月的時間來適應，過程中也會給予我們一些學習進度，加上目前學到的很多內容，都是補習班沒有教過的，如果必須在短時間內馬上上手，可能會擔心做不好，所以這段訓練時間我覺得對我們適應上非常有幫助。
Q：對於 SHOPLINE 工程學院的培訓規劃有什麼樣的回饋心得呢？
目前安排的課程對我來說都算是新知，有部分是以前上課時聽過的，但培訓課程就會讓我再練習一次，加上我自己本身也是透過大量練習來提升技術的，而所教的內容也確實能應用在工作上，可以學以致用，從實戰中收穫到實用的技術這種感覺很好。
另外我也有了解其他公司在面試進去以後，鮮少有像是 SHOPLINE 工程學院這樣的培訓時間，而我覺得這就像是企業的內訓制度一般，另外我也有聽到有公司基本上只給你兩到三週適應期，甚至還沒有人帶，所以我覺得目前這套新人培訓方式是很完整的，然後也很少公司會做到這樣。
Ｑ：對於 SHOPLINE 的公司文化、工作氣氛、主管領導等是否有如自身預期呢？
我覺得目前的工作會要求你要「多溝通」，因為在 SHOPLINE 團隊中，你個人能力強之外，也要學會跟其他人溝通，而在與同事溝通交流的過程中，氣氛也很和諧，只要有條理地描述自己碰到的問題，主管及同事了解後都能給予你明確的調整方向，我覺得這是很好的。
Ｑ：對於即將正式進入工程團隊，你期望能達到什麼樣的目標？
我短期目標希望在正式加入團隊後，能快速上手分配到的工作，同時也不斷自我進修提升技術，因為學新東西比較沒有壓力，也能讓自己解決問題的能力更好。
Ｑ：若身邊的朋友想加入 SHOPLINE，你會給他什麼樣的建議呢？
如果是應徵工程師的話，一定要喜歡 Coding，如果只是為了薪資的話，可能就無法獲得太多成就感，而 SHOPLINE 的挑戰很多，如果沒有很喜歡程式的話，就很容易碰到瓶頸，所以首要就是要喜歡打程式。
從醫療品管到研發工程師：產品開發團隊 Alex
「『解決問題』對工程師來說是非常重要的能力，要能夠發現問題、找到解決方法，並且要具備不怕挑戰與困難的特質。」
Alex 大學時就讀運輸相關科系，畢業後則在醫療產業擔任品管一職，因為對股票、投資領域興趣使然，使他在閒暇之餘主動摸索程式語言（如 Python 等）。除此之外，Alex 認為工程師的普遍薪資成長幅度較高，加上透過自我人格特質測驗，反映出自身對工程領域的高契合度，同時 Alex 也希望能培養一個「可攜帶性」的技能，讓自己在職涯發展上更具有競爭力，並期許未來有機會能到國外發展，所以毅然決然地轉職挑戰工程師一職。
Q：請問當初為什麼會選擇來 SHOPLINE 呢？
在補習班時，經由 SHOPLINE HR 團隊的介紹後公司狀況以及想要找尋的人才樣貌後，讓我們可以先對公司有多一點的了解，這對我們後續面試很有幫助。而我也認為除了 SHOPLINE 本身福利很好之外，工作內容及處事方式也能讓工作與生活兩方面保持平衡。同時在工程團隊的組織架構也相當完整，公司營造的氛圍好且團隊年輕有活力，所以最終選擇來 SHOPLINE。
Q：在加入 SHOPLINE 後，與個人期待是相符還是具有落差呢？
與期待相符，跟之前上的培訓課程做專案時差不多，都是邊做邊學習。
Q：對於 SHOPLINE 工程學院的培訓規劃有什麼樣的回饋心得呢？
在 SHOPLINE 工程學院的的培訓中，會要求我們自行從頭建立一個小型版的公司專案，同時每周會安排新的學習進度來學習新知，相當具有挑戰性，但我也能感受到自己有明顯地進步。而我認為從補習班到現在進 SHOPLINE 培訓的這段過程是相當完整的，不會讓你摸不著頭緒，不知道下一步該怎麼走。
Ｑ：對於 SHOPLINE 的公司文化、工作氣氛、主管領導等是否有如自身預期呢？
是有符合我的預期的。由於在座位上的安排並不會特別將主管座位區隔開來，同時也提供開放空間讓同事們之間可以討論，我覺得這能塑造出一種良好的溝通氣氛。像是如果我們對於工作上碰到問題時，就能夠在每天開會時主動提出，而主管也會給予方向，引導我們去思考當下遇到的問題該如何解決，培養我們獨立思考的能力。
Ｑ：對於即將正式進入工程團隊，你期望能達到什麼樣的目標？
我認為電商產業的變化步調相對快速，因此會期許自己正式進入後端工程團隊後，能夠先跟得上團隊的腳步，行有餘力後再開始學習新東西，希望能給予平台使用者更優質好用的產品與功能。
Ｑ：若身邊的朋友想加入 SHOPLINE，你會給他什麼樣的建議呢？
像是我們常聽到公司強調「客戶的成功，就是我們的成功。」所以如果能有換位思考的能力是非常重要的，要從使用者的角度出發去換位思考他們的需求，才能進一步開發出實用的功能。另外，SHOPLINE 的網站功能非常豐富，因此有良好的學習能力也是相當重要的，這樣才能在短時間內上手工作，而一定要實際註冊帳號試用看看，才會知道有什麼樣可以優化的地方。
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總結
看完上述參與 SHOPLINE 工程學院的學員心得分享後，你是否也想一圓當工程師的夢呢？而三位受訪學員在訪談後也分享自學習程式的心路歷程，最重要的一點，就是要確定自己「對程式語言感興趣」，釐清自己是真的能適應及喜歡工程師的工作，再決定是否要踏入此領域。
而總結學員心得可以得知，SHOPLINE 於坊間相關開課單位、補習班的企業交流，以及後續 SHOPLINE 工程學院的培訓計畫，能夠為新進或是轉職當工程師的新人們帶來：
- 足夠的工作適應期，能逐步完成階段性目標後，順利融入工程團隊的工作中。
- 公司注重「團隊合作」的工作環境與氛圍，並有主管及同事給予適時的幫助。
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2 則留言
如果想了解SHOPLINE工程學院詳細內容，可由何處得知?謝謝您!
Hi Josh：
感謝您的回覆，若您有興趣了解 SHOPLINE 工程學院的內容，歡迎來信詢問聯繫喔！窗口信箱：anny@shoplineapp.com