SHOPLINE 收購零售 POS 系統 WAPOS ，推出全新 O2O 解決方案整合虛實通路，擴大零售版圖

2022 年 10 月 04 日更新

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全球智慧開店平台 SHOPLINE 於今（16）日再推全新 O2O 解決服務，協助品牌店家完成線上線下的會員整合，搭配 CRM 與數據分析工具，掌握消費者動態與消費歷程。同時，SHOPLINE 也宣布收購零售 POS 系統公司 WAPOS，串連實體通路數據，擴大全通路智慧零售版圖。

文章目錄

SHOPLINE 宣布推出全新 O2O 解決服務全方位整合虛實通路
SHOPLINE 全方位 O2O 三大功能
SHOPLINE 收購 WAPOS 實現全通路智慧零售版圖
SHOPLINE 協助店家成功開店、站穩腳步，揮軍海外市場

SHOPLINE 宣布推出全新 O2O 解決服務全方位整合虛實通路

SHOPLINE 的國際化團隊，致力提供全方位產品與人性化服務，以技術和數據推動全通路零售，讓網路店家都能發展跨境電商成功邁向世界。（左起 SHOPLINE – 共同創辦人暨營運長劉煦怡、SHOPLINE – 共同創辦人暨執行長黃浩昌）

年初宣布獲得新一輪資金的 SHOPLINE，今日再推全新 O2O 解決服務，除了已有的網路開店服務外，再為店家打造網路與實體門市的會員整合、社群機器人、精準行銷推廣以及獨家 Shoplytics 智慧儀表板分析系統等功能，全方位整合虛實通路。

SHOPLINE 創辦人暨營運長劉煦怡表示，「在協助廣大品牌開店過程中，我們發現消費資訊與體驗的破碎化，使消費者無法串連線上線下的購物體驗而降低消費意願，也影響了店家的經營效率。SHOPLINE 此次推出全方位 O2O 解決服務，不僅可以協助品牌達成虛實通路整合，更可掌握消費者動態以及消費歷程，幫助店家強化營收。」

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SHOPLINE 全方位 O2O 三大功能

【精準投放】智能廣播中心 Broadcast Center

透過智能廣播中心，店家可自動化推播客製訊息，透過 4 大管道（FB Messenger、LINE@、Email、簡訊）傳送會員專屬訊息，達到精準且個人化的行銷。

【挽回跑單】社群機器人 Chatbot

可一次建立台灣兩大社群（LINE 與 FB）Chatbot 機器人，並整合消費流程；在結帳後，可以自動化提醒消費者的訂單更新狀態，提升取貨率。
消費者在註冊會員的同時，也能選擇訂閱品牌主的 LINE@ 或是 FB Messenger，搭配廣播中心自動接收商店訊息，有助於社群黏著度的提升。

【數據分析】智慧儀表板 Shoplytics

從商品、顧客、訂單、流量到行銷成效，Shoplytics 可全方位分析商店營運狀況與商品銷量表現。
以視覺化圖表，讓商家快速掌握消費者動態以及歷程。同時，Shoplytics 也能比較不同區間狀況，做為未來促銷、會員管理的依據。

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SHOPLINE 收購 WAPOS 實現全通路智慧零售版圖

此外，SHOPLINE 宣布完成收購零售 POS 系統公司 WAPOS，雙方團隊與產品整合後，未來只要透過 SHOPLINE，店家就能即時整合線上網路及線下實體數據、會員資料，規畫出最適合品牌「店」商的全通路銷售方案，提升效益並強化營收。

WAPOS 原為專注零售的 POS 系統公司，提供店家更好的產品體驗與服務品質，用戶多來自服飾、飾品、3C、綜合零售等領域。WAPOS 前創辦人、SHOPLINE 商務顧問游崇韋表示，「我們很高興能成為 SHOPLINE 的一份子，我們原本的客戶除了能持續使用我們的 POS 服務之外，現在更能透過 SHOPLINE 實現全通路銷售目標。很期待能協助品牌店家透過更好的技術服務、更整合的解決方案，把商品銷售至全世界。」

SHOPLINE 協助店家成功開店、站穩腳步，揮軍海外市場

未來 SHOPLINE 的國際化團隊，將針對在地市場的需求推廣不同的 O2O 產品組合，如香港及馬來西亞等地。SHOPLINE 創辦人暨執行長黃浩昌表示，「接下來我們將整合全通路數據，包含網路商店、實體店、甚至是商城等通路。店家只要在 SHOPLINE 的平台上，就能統一管理、同步整合所有通路的會員、訂單、商品以及庫存資料，一手掌握關鍵數據，強化經營效率與營收。」

作為全球智慧開店平台，SHOPLINE 始終秉持「協助店家拓展全通路銷售」（Empower Merchants to Succeed Everywhere）的理念，接下來也將不斷精進 O2O 解決服務，分析數據與資料，協助店家在快速變化的產業創造價值，在短時間內有效、直接的連結在地、深化服務，讓數據成為店家邁向全通路、發展體驗行銷的最佳利器。