經過 2019 年尾一系列 Q4 活動促銷檔期的電商產業,業績勢必在 2020 年 Q1 將出現預期中的下滑現象。而面對嶄新的一年,跨境電商店家必需在前期做好基本功、蹲好馬步,來迎接後期逐漸升溫的節慶活動檔期,帶來年尾業績大爆發。

2020 年上半年度,品牌店家可以從維護顧客關係出發,針對 2019 年與品牌接觸過的顧客維持良好的關係,並且提升他們對品牌的忠誠度,同時思索如何在新的一年中,吸引更多新顧客上門。

SHOPLINE 跨境團隊整理 2020 年上半年度馬來西亞跨境電商節慶銷售熱點,幫助店家了解當地節慶活動,期望跨境電商店家能透過舉辦在地化活動帶動業績持續成長。

2020 Q1 馬來西亞跨境電商節慶熱點建議

01 一月節慶熱點

馬來西亞跨境電商月曆:一月節慶
圖一、馬來西亞跨境電商月曆:一月節慶
  • 新年(1/1)

隨著各國的跨年煙火的綻放後,全世界都以嶄新的心情迎接新的一年,在新年前後, 2020 年手帳、筆記本都很受消費者喜愛,而各種星座、生肖運勢、bucket list、30 天挑戰的文章也在社群平台上廣傳,非常適合品牌行銷人員當做素材發揮的參考。

  • 農曆新年(1/25-1/27)

農曆新年的前 1-2 週,馬來西亞當地華人們已經開始增添新衣、購買年節禮盒,家裡內外都有除舊佈新的需求,在當地的百貨商場同時也會應景的放上大型春節裝置,吸引各個族群的消費者一同歡慶、留影。

尚未結婚的華人會拿到自已親友的紅包,他們手邊就有更多的金錢可以消費,此時品牌店家可以在農曆新年前,強調商品在春節期間的「使用時機」,舉例來說,服飾品牌可以主打大紅色、喜氣、適合拜年的洋裝;生活用品品牌則可以主攻除舊佈新的小家居。

在農曆新年的尾聲,跨境電商店家可以轉而主打「紅包錢就是要拿來買 XXX」的活動,搶攻消費者的紅包錢。農曆新年是各個電商品牌的熱賣節慶,建議店家們可要提早準備。

02 二月節慶熱點

馬來西亞跨境電商月曆:二月節慶
圖二、馬來西亞跨境電商月曆:二月節慶

2019 年尾新型冠狀病毒(COVID-19)擴散全球,造成各國人心惶惶,與此同時口罩、乾洗手、酒精等居家衛生商品在各地熱賣缺貨。相關的電商產業在這時候紛紛順著市場需求,銷售衛生清潔、個人保健之產品。

而這段防疫時期,消費者可能會因為疫情的影響,避免前往人潮聚集之處,使線下實體門市的業績下滑,其他品類的電商品牌可以在這「線下需求轉移至線上」的特殊時期,強化消費者線上購物的習慣、蒐集多樣的顧客名單,以培養未來更多的線上消費顧客。

由於疫情難料,各國專家針對疫情結束的時間眾說紛紜,但是可以確定的是在疫情和緩之後,原本受到影響的餐廳聚餐、國內外旅遊需求將會從谷底反彈,可望在疫情和緩之後再現商機。

  • 西洋情人節(2/14)

一年一度的西洋情人節,對於適合送禮的化妝品、包包、首飾以及約會服飾的電商品牌來說是非常值得掌握的甜蜜商機。品牌店家們可以早日規劃相關的行銷活動,抓住情侶提前準備禮物的心態,贏得這波粉紅泡泡商機。

而今年情人節恰巧遇到新型冠狀病毒的疫情擴展,對於保健食品、健康用品的電商品牌來說,可以順勢推出相關防疫主題,主打「守護心愛人的健康」的活動來順應市場需求。

03 三月節慶熱點

馬來西亞跨境電商月曆:三月節慶
圖三、馬來西亞跨境電商月曆:三月節慶
  • 婦女節(3/8)

女性一直都是市場的主力消費族群,在婦女節前後期間,店家很適合針對品牌的主力商品提供相關的特殊優惠,搶攻婦女族群的荷包。

近年來,婦女節也逐漸被包裝成「女王節、女神節」,成為農曆新年之後的第一波電商購物節,此購物節主要訴求為提倡女性要「對自己好一點」的「她經濟」,而對於廣受女性族群喜愛的品牌店家來說是一個值得留意的新商機。

  • 白色情人節(3/14)

白色情人節主要是 2/14 西洋情人節收到禮物的「回禮」時刻。近年來,此節日的初衷日漸模糊,品牌店家多以「互贈禮物」的概念推出相關行銷活動。

相較於西洋情人節,白色情人節相對容易被消費者遺忘,店家們可透過趣味的文案來提醒情人們,千望別忘記在白色情人節到來之前,提早買個小禮物、佈置驚喜給自己的另一半。

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2020 Q2 馬來西亞跨境電商節慶熱點建議

04 四月節慶熱點

馬來西亞跨境電商月曆:四月節慶
圖四、馬來西亞跨境電商月曆:四月節慶
  • 齋戒月(4/23-5/23)

齋戒月期間,穆斯林會嚴格遵守日出後不喝不食的生活,對於穆斯林來說,齋戒是精神反思的重要時刻,這段時間的穆斯林每天都是等待日落之後,清真寺傳出鐘聲後才開始進食,齋戒月的馬來西亞會有許多馬來市集提供多元特色食物,各個種族的人都可以一起體驗。

馬來人會在這個月逐步開始購物,為了接下來的開齋節與馬來新年做準備,也透過較長的準備期分攤平均花費。

對於主打華人市場的品牌,店家在這段時間可以養精蓄銳,將心力著重在品牌曝光上,持續累積更多的粉絲和會員流量,加強消費者對品牌的印象,好在 5-6 月一連串的節慶活動上,可以讓消費者可以直接剁手買單!

05 五月節慶熱點

馬來西亞跨境電商月曆:五月節慶
圖五、馬來西亞跨境電商月曆:五月節慶
  • 母親節(5/10)

母親節是個適合向母親展現感激之情的節日,子女們會在這一天購買禮物給媽媽們表達感激,面膜、保養品、包包、首飾、服飾、精緻餐點都是頗受歡迎的選擇,人們也多會選擇在母親節聚餐,連繫家族感情。

  • 開齋節(5/24-5/25)

與華人農曆新年購置新衣、除舊佈新的概念相似,馬來女性會特別為孩子準備開齋節所需要穿的新衣裳也會會佈置家居,更會邀請親朋好友到自己家來作客。居家品類(例如:窗簾和牆貼)、擺盤裝飾是很熱門的品類。成套的沙發套包裹和抱枕也很適合在這個節慶作為主打商品推薦。有趣的是,華人新年以「紅色」作為節慶主顏色,開齋節則以「綠色」做為節日主色。

  • 學期中假期(5 月中旬 – 6 月初)

四季如夏的馬來西亞沒有寒假與暑假的概念,但在一年之中學校有許多或長或短的假期,馬來西亞人花在旅行上的預算逐年攀升,這段由幼兒園到國高中生族群為期兩週的學期中假期,一家人前往國內、國外或是海島出遊的可能性很高,度假的周邊商品像是泳裝、帽子、墨鏡,需求都可望因為旅行計劃提高。

這裡也特別強調,馬來西亞人會因刺激購買的誘因而下單,像是免運(Free shipping)、贈品(Free gift)或是捆綁式銷售(Bundle sales)都是很好的行銷模式。

06 六月節慶熱點

馬來西亞跨境電商月曆:六月節慶
圖六、馬來西亞跨境電商月曆:六月節慶
  • 父親節(6/21)

父親節的禮品選擇偏高單價且走質感路線, 馬來西亞習慣以開車代步的生活習慣之下,汽車相關用品是很實用的選擇,其他像是 3C 產品、刮鬍刀組、球鞋、領帶、西裝都是很不錯的選擇。

總結

以上就是編輯整理的 2020 年馬來西亞上半年度節慶熱賣指南,協助所有想要進軍跨境電商的品牌店家,輕鬆透過節慶行銷攻佔馬來西亞消費者的心,SHOPLINE 提供一站式解決跨境至海外會面臨的在地化挑戰,為不理解自身產品是否適合當地市場的店家,規劃專業性的顧問後援服務,讓你跨境電商業績飆速成長。

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