SHOPLINE 全球電商用戶數在 2018 年第二季突破 12 萬家，然而，提供購物車系統只是協助品牌電商經營的第一步，整合平台功能與後續的營運、銷售甚至是廣告行銷的服務，打造完整的電商生態系，將是 SHOPLINE 接下來的聚焦重點。
回顧 SHOPLINE 的發展，從 2013 年創立以來，SHOPLINE 就十分重視合作導向，善用 PMF ( Product market Fit ) 的產品開發概念與營運、行銷策略的相互配合，逐步確立商業模式，在創立一年內就將商家數衝上 1 萬間，團隊成員也從初創的 3 人成長到 30 人的規模；這樣的高速成長，也讓 SHOPLINE 陸續獲得矽谷 500 Starups 創業加速器、阿里巴巴創業基金會的投資支持。
目前，SHOPLINE 團隊超過 150 人，成員橫跨香港、台灣、越南以及中國等地，具備 10 種語言能力；服務客戶遍及全球，超過 12 萬個電商品牌都選擇透過 SHOPLINE 開店，客戶數年成長率達 225%，產業別橫跨流行、食品、3C、保健、戶外用品等，其中不乏宏佳騰機車、OLYMPUS、微熱山丘、Suntory 三得利、美珍香以及 Studio A 等知名品牌使用。預計在 2018 年底，總用戶數將上看 15 萬家。
不只是開店平台，更要成為品牌成長背後的有力推手
在龐大的客戶數基礎下，SHOPLINE 累積了大量的數據資產，能更系統化地去評估店家需求、成長瓶頸，得以在產品面、服務面，實現更多有利於品牌營收、營運效率的深度服務。從微型賣家、小型創業團隊，一直到中小型企業，甚至是大型國際品牌，SHOPLINE 都能提供相應的服務計畫，百分百支援市場需求。
隨著自身服務的提升，SHOPLINE 不再只是提供電商架站的平台服務，更有完整的商務開發團隊、數位行銷團隊以及技術團隊等，協助客戶無痛導入電商流程，提供客製化設計、多通路＆跨境銷售支援、網站代營運、市場策略規劃、廣告代操等進階服務，綜合以上項目，SHOPLINE 推出更多的解方，可望向上滿足大型品牌、國際企業的電商需求。
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B2C 解決方案首選：SHOPLINE
發展成熟的網路環境、網購風氣，讓台灣電子商務市場在 2015 年就躍升為「兆元產業」，一年可創造超過 1 兆台幣的 GMV，位居全球第 9 大電商市場，據 eMarketer 預估，直到 2022 年，台灣電商市場每年仍有近 7 %的成長動能，可見未來仍有很大的潛力，當然，在競爭上也就相對激烈。
在這樣的市場趨勢下，加上零售業的不景氣，實體店鋪的經營越發困難，許多品牌企業不再只專注於實體門市、百貨櫃點的營運，轉而透入發展電商這塊大餅，甚至是透過線上與線下的結合，發展新零售的模式。然而，品牌若想以 In-House 的方式建立自己的 IT 團隊，不僅投入的人事成本高，複雜且快速更迭的第三方服務介接、流量負載、資安防護等作業，往往會讓後續維運的成本不斷飆升，甚至到難以維護的地步，例如流量塞車、個資外洩、甚至是信用卡盜刷等，一不小心就可能引發公關危機、聲譽下降等問題；接著，後續的網站營運、活動企劃、行銷導流，還有售後服務、客服機制等，其實也都是一連串的學問與人力的投資。
著眼於這樣的市場缺口，SHOPLINE 想做的，不僅是協助建立購物網站，更希望能協助國際品牌、大型企業體系佈局整個國際電商市場，完善從系統整合到多通路銷售的一連串電商流程，幫助品牌打造更強大的新零售版圖。
SHOPLINE 以最高級別的服務基礎，再依據品牌需求增加其他客製化的服務選項，例如：
- 購物車網站前、後台建置
- 客製化網頁視覺設計
- SEO 優化策略建議＆執行
- 系統定期掃弱＆資安防護機制
- 國際金流、物流等第三方服務串接
- 多國語系＆幣值等跨境銷售支持
- Shopee, LINE Shopping 等多通路系統串接
- 自有 CRM / ERP / O2O /倉儲系統 API 對接
- 專屬專案經理＆顧問群服務
- 專人協助企業內部教育訓練
- 網站代營運＆其他線上通路代操託管
- 站內活動企劃提案＆執行
- Google Ads 全廣告代操服務
- 定期網站營運分析報告＆優化建議書
- Chatbot, FB & IG Shop 等社群工具導入
目前，包含麗嬰房、桂格、D+AF、Durex HK 杜蕾斯 香港站、Studio A 以及知名日系美妝專櫃品牌、洗臉機權威品牌等等，都是 SHOPLINE 客戶，產業橫跨流行、食品、美妝、3C 科技等類別，未來，SHOPLINE 也將持續優化服務的深度、廣度，協助品牌轉型路上的推進、實現新零售的價值、打造國際化的全通路王國。
以這樣的願景為核心，SHOPLINE 將在 2018 下半年陸續邀請特定廠商成為 SHOPLINE 會員，提供專屬限定服務，若您仍在為品牌尋找合適的解決方案，歡迎您進一步聯繫 SHOPLINE，讓我們知道您的需求，共創市場新藍圖！
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Hsing，SHOPLINE 電商教室編輯，興趣是走到哪都在滑廣告、逛社群，想在這跟大家分享有關廣告內容與投放技巧的甜蜜心得，當然，也包括各種心酸。信奉廣告最大的危險之一，不在誤導群眾，而是讓人感覺無聊得要命。
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