SHOPLINE 全球電商用戶數在 2018 年第二季突破 12 萬家,然而,提供購物車系統只是協助品牌電商經營的第一步,整合平台功能與後續的營運、銷售甚至是廣告行銷的服務,打造完整的電商生態系,將是 SHOPLINE 接下來的聚焦重點。
回顧 SHOPLINE 的發展,從 2013 年創立以來,SHOPLINE 就十分重視合作導向,善用 PMF ( Product market Fit ) 的產品開發概念與營運、行銷策略的相互配合,逐步確立商業模式,在創立一年內就將商家數衝上 1 萬間,團隊成員也從初創的 3 人成長到 30 人的規模;這樣的高速成長,也讓 SHOPLINE 陸續獲得矽谷 500 Starups 創業加速器、阿里巴巴創業基金會的投資支持。
目前,SHOPLINE 團隊超過 150 人,成員橫跨香港、台灣、越南以及中國等地,具備 10 種語言能力;服務客戶遍及全球,超過 12 萬個電商品牌都選擇透過 SHOPLINE 開店,客戶數年成長率達 225%,產業別橫跨流行、食品、3C、保健、戶外用品等,其中不乏宏佳騰機車、OLYMPUS、微熱山丘、Suntory 三得利、美珍香以及 Studio A 等知名品牌使用。預計在 2018 年底,總用戶數將上看 15 萬家。

不只是開店平台,更要成為品牌成長背後的有力推手

在龐大的客戶數基礎下,SHOPLINE 累積了大量的數據資產,能更系統化地去評估店家需求、成長瓶頸,得以在產品面、服務面,實現更多有利於品牌營收、營運效率的深度服務。從微型賣家、小型創業團隊,一直到中小型企業,甚至是大型國際品牌,SHOPLINE 都能提供相應的服務計畫,百分百支援市場需求。
隨著自身服務的提升,SHOPLINE 不再只是提供電商架站的平台服務,更有完整的商務開發團隊、數位行銷團隊以及技術團隊等,協助客戶無痛導入電商流程,提供客製化設計、多通路&跨境銷售支援、網站代營運、市場策略規劃、廣告代操等進階服務,綜合以上項目,SHOPLINE 推出更多的解方,可望向上滿足大型品牌、國際企業的電商需求。

B2C 解決方案首選:SHOPLINE

發展成熟的網路環境、網購風氣,讓台灣電子商務市場在 2015 年就躍升為「兆元產業」,一年可創造超過 1 兆台幣的 GMV,位居全球第 9 大電商市場,據 eMarketer 預估,直到 2022 年,台灣電商市場每年仍有近 7 %的成長動能,可見未來仍有很大的潛力,當然,在競爭上也就相對激烈。
在這樣的市場趨勢下,加上零售業的不景氣,實體店鋪的經營越發困難,許多品牌企業不再只專注於實體門市、百貨櫃點的營運,轉而透入發展電商這塊大餅,甚至是透過線上與線下的結合,發展新零售的模式。然而,品牌若想以 In-House 的方式建立自己的 IT 團隊,不僅投入的人事成本高,複雜且快速更迭的第三方服務介接、流量負載、資安防護等作業,往往會讓後續維運的成本不斷飆升,甚至到難以維護的地步,例如流量塞車、個資外洩、甚至是信用卡盜刷等,一不小心就可能引發公關危機、聲譽下降等問題;接著,後續的網站營運、活動企劃、行銷導流,還有售後服務、客服機制等,其實也都是一連串的學問與人力的投資。
著眼於這樣的市場缺口,SHOPLINE 想做的,不僅是協助建立購物網站,更希望能協助國際品牌、大型企業體系佈局整個國際電商市場,完善從系統整合到多通路銷售的一連串電商流程,幫助品牌打造更強大的新零售版圖。
SHOPLINE 以最高級別的服務基礎,再依據品牌需求增加其他客製化的服務選項,例如:
  • 購物車網站前、後台建置
  • 客製化網頁視覺設計
  • SEO 優化策略建議&執行
  • 系統定期掃弱&資安防護機制
  • 國際金流、物流等第三方服務串接
  • 多國語系&幣值等跨境銷售支持
  • Shopee, LINE Shopping 等多通路系統串接
  • 自有 CRM / ERP / O2O /倉儲系統 API 對接
  • 專屬專案經理&顧問群服務
  • 專人協助企業內部教育訓練
  • 網站代營運&其他線上通路代操託管
  • 站內活動企劃提案&執行
  • Google Ads 全廣告代操服務
  • 定期網站營運分析報告&優化建議書
  • Chatbot, FB & IG Shop 等社群工具導入

目前,包含麗嬰房、桂格、D+AF、Durex HK 杜蕾斯 香港站、Studio A 以及知名日系美妝專櫃品牌、洗臉機權威品牌等等,都是 SHOPLINE 客戶,產業橫跨流行、食品、美妝、3C 科技等類別,未來,SHOPLINE 也將持續優化服務的深度、廣度,協助品牌轉型路上的推進、實現新零售的價值、打造國際化的全通路王國。

以這樣的願景為核心,SHOPLINE 將在 2018 下半年陸續邀請特定廠商成為 SHOPLINE 會員,提供專屬限定服務,若您仍在為品牌尋找合適的解決方案,歡迎您進一步聯繫 SHOPLINE,讓我們知道您的需求,共創市場新藍圖!

追蹤電商教室,趨勢新知報你知

你覺得文章有幫助到你嗎?

歡迎給我們評論唷!

0 / 5. 共有 0

可以留下你的評論讓我們知道