學會這 2 招大幅提升網店購物體驗！「組合商品」、「進階篩選」功能讓你玩出行銷新花樣

2022 年 3 月 10 日更新

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在各大企業上線電商的時代，競爭環境也愈趨激烈，品牌的「商品力」與「行銷力」將是關鍵，如何用好商品來服務顧客滿足他們的購物體驗將是衝高業績的首要目標。既然優化商品的時程較長，那我們就從行銷層面切入，用更完善的電商功能來滿足網站良好的購物體驗，一舉搶攻消費者的荷包吧。

本文將介紹兩個 SHOPLINE 推出的超實用功能，「組合商品」與「網店分類進階篩選」，其中「組合商品」功能更是 SHOPLINE 團隊領先業界開發的功能，而究竟該怎麼用這些功能來優化網站購物體驗呢？讓我們繼續看下去！

文章目錄

一、獨家【組合商品】功能：讓客人自己選感覺最划算！
二、【網店分類進階篩選】功能：一秒消除客人選擇障礙！
總結

一、獨家【組合商品】功能：讓客人自己選感覺最划算！

（僅支援網路開店方案及進階商店模組，如果需要使用需先聯繫線上顧問開通）

不知道各位是否買過品牌的福袋、禮盒，發現有時候這些禮盒裡面可能有某款口味的食品、某種規格的用品是你自己本身不喜歡的，但礙於禮盒都是配置好的只能忍痛購買，但大多數時候碰到這種情況，身為買家的你可能就會因為組合不夠完美而放棄買禮盒，甚至就只單買自己喜歡的。

然而，對於品牌行銷來說，禮盒除了具有營造活動商品稀缺感的作用外，也是透過綑綁銷售來藉此衝高業績的不二法門，倘若禮盒商品組合搭配得不夠好，勢必就會影響買氣。

因此，不如把禮盒怎麼搭配，交給客人來組合，不僅能夠更滿足他們的需求，同時也能用組合價來衝高銷量及業績，創造雙贏的局面。那話不多說，一起來看看怎麼使用這個「組合商品」功能吧！

這麼好的功能，該如何設定呢？

首先，你可以到網店後台右上角的「我的訂閱紀錄」，查看是否有開通「進階商店與訂單管理模組」方案。有的話就可以開始設定「組合商品」。（註：此功能僅支援進階商店與訂單管理模組，並且需另外開通，如想使用請從後台右下角視窗聯繫線上顧問。）

請先前往網店後台的「商品及分類 →組合商品」介面中，點「增加」（見圖二）。

【編輯小提醒】
在開始前，也要請各位特別留意，若你新增的組合商品內有子商品 A，則子商品 A 則無法被刪除唷。

點擊增加按鈕後，便會進入到組合商品的設定介面（見圖三），可以設定組合原價跟售價等，而詳細每個欄位的設定可以到 SHOPLINE FAQ 了解更詳細的操作，本文就不多加描述。

在你挑選好你想搭配成組合的商品後，組合商品會是以「一個商品」的角度來設定，並不會更動到組合商品內所挑選的子商品原有設定。而 SHOPLINE 推出的組合商品功能有什麼樣的優點呢？詳見以下：

可以彈性設定組合價格（固定組合價、依所選子商品金額折扣與 % 折扣加總等）。
可自行上傳組合商品的主要圖片及填寫商品資訊。
可設定組合商品分類、網路搜尋最佳化（SEO）、商品設定、產品規格摘要，讓商品有機會搜尋排名更往前。

【編輯小提醒】
而這邊也要記得組合商品的數量會根據所選商品的當下庫存自動計算，同時在價格上也可能會依照子商品的價格而有不同的價格區間，因此除了無法單獨設定販售組數外，當你一旦完成新增組合商品後，也就無法再更改子商品及組合商品售價。詳細可見 SHOPLINE 的 FAQ 來了解價格與庫存計算。

「組合商品」是用哪些產業跟店家呢？

以上就是「組合商品」功能的設定啦！那你可能會想，我的網店會需要這項功能嗎？有哪些品牌可以看看呢？別擔心，編輯整理了非常適合使用此功能的店家類別，請見以下：

常做多件組組合，且想追蹤組合內子商品庫存的店家。
因應週年慶、年節活動販售特定組合的美妝店家。
販售生活用品、快消品多件組的店家。
想提供客製化選購商品組合包的店家，例如：客訂蛋糕可以自由搭配裝飾、口味等；或是服飾套裝可由顧客自行選擇上衣、褲子的尺寸顏色等。

圖四、《TOYSELECT 拓伊生活》使用「組合商品」功能讓客人可以自由挑選商品組合

「組合商品」功能可以用在何時？

透過組合商品的功能，店家也可以玩出更多元的行銷花樣，編輯設想幾個情境給大家參考：

【年節自組福袋＋UGC 社群分享】：誰說福袋都只是品牌清庫存，像是服飾品牌就可以搭上新年穿新衣的風潮，用組合商品讓客人可選上衣、褲子、配件等組合，並且購買組合商品的客人只要拿到商品穿上後，分享自己搭配的組合到社群平台，就有機會獲得更多品牌優惠。這樣不僅能提高客單價，也能為品牌創造後續的社群互動。
【優化捆綁銷售或加購品選擇】：有時候品牌會利用 A+B 組合或是加購品來提高客單價及清銷庫存，這時候便可以透過組合商品來做測試，看看哪些品項做組合時是客人比較喜愛、或是比較少選擇的，那之後再使用 A+B 組合或是加購品時，就能夠放上客人較喜歡的搭配，讓各種行銷模組都能更加活用。

圖五、利用組合商品可以讓客人去自行選擇搭配，並且能夠串連社群做一波 UGC 活動來提高互動率

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二、【網店分類進階篩選】功能：一秒消除客人選擇障礙！

先前在《實體門市集客力領域展開！淺談 5 個行為經濟學在實體門市應用》一文中有提過「選擇的弔詭」這個消費心理，當選擇越多時，反而會讓消費者不想要承受放棄某樣商品的損失成本，進而降低他們購買商品的慾望。

因此，為了減少消費者無法快速找到想要規格商品的情況發生，「網店分類進階篩選」功能將為你消弭顧客的猶豫心。

這麼好的功能，該如何設定呢？

首先，前往 SHOPLINE 商店後台的「商品及分類 → 分類」並點介面右上方藍色「設定網店篩選」按鈕後，你就會進入以下介面。

請你將「網店篩選設定」功能開關打開後，就可以使用了！而系統不但支援多語系的呈現，同時也分為「系統預設」與「自訂」兩種形式的設定，讓賣家們可以自行做出適合網店的商品分類篩選器。

使用「系統篩選」來當篩選器

若是你使用「系統預設」來做網店篩選器的話，目前有「價格」、「材質」、「品牌」、「顏色」、「尺寸」五種類型可以使用。

「價格」：當你有選擇露出價格篩選器的話，則會出可輸入最小到最大金額的價格區間框，客人輸入後就會抓取該價格區間的商品，而系統判斷篩選條件的商品會依照他的原價與促銷價格（若無促銷價格則抓取商品原價）。
「材質」/「品牌」：當你選擇材質跟品牌的篩選器，系統則會將你既有設定「產品規格摘要」的商品中的相對應欄位內容作為篩選條件。如你還沒啟用該功能前，可能有在產品規則摘要中設定「棉製」、「尼龍製」等材質標籤，那開啟功能後便會出現可選擇的材質篩選器。
「顏色」/「尺寸」：若為有規格且有設定「顏色」/「尺寸」規格之商品，將會抓取「商品規格」中的相對應欄位作為篩選條件。

【編輯小提醒】
在設定各項規格時，一定要保持規格名稱的「一致性」，同義但不同名稱的條件會被系統視為不同的篩選條件。舉例來說，如果你今天在顏色規格中輸入「紅色」和「紅」雖然意思都是指相同的顏色，但因為名稱不同，故系統會被視為不同的篩選條件，反而會讓客人看到一頭霧水（見圖八）。

使用「自訂篩選」來當篩選器

「自訂篩選」顧名思義就是能讓品牌自訂符合商品特性的篩選類型，而系統上限可設定共 100 組自訂篩選（一組篩選可設定上限 300 組篩選條件）。

舉例來說，像是服飾品牌常會以「款式」來作為篩選器，並將可能短袖、長袖、圓領、V 領等作為篩選條件，這時候就適合使用自訂篩選來實現。

而想要利用「自訂篩選」來分類，首先同樣到「設定網店篩選」頁面，點選開關按鈕下方的「自訂篩選」按鈕（見圖九）。

點擊「＋自訂篩選」按鈕後後跳出（圖十）的視窗，按步驟設定即可。

設定好後，那要怎麼在商品的規格中加入自訂的篩選條件呢？

同樣到任一商品中，這次不是「商品規格」或是「商品規格摘要」，而是到「設定」裡面，往下滑到「標籤」區塊中，有一個「自訂篩選條件」，點擊「加入既有條件」後，就可以為該商品設定自訂的規格條件（見圖十一），新增好後，到網店中就能看到篩選器出現自訂的類別了。

【編輯小提醒】
這時候你可能會問：「那這功能推出後，我商品這麼多，一個一個設定篩選條件不就需要花很多時間嗎？」別擔心，目前也支援大量增加或移除「篩選條件」，只要到後台「商品及分類 → 商品」頁面中，勾選想要增加或移除篩選條件的商品，再點下拉選單中「大量上下架/變更」，選擇「增加/移除篩選條件」即可批次設定好商品篩選條件唷（如圖十二）。