｜本文由作者阿物科技授權 SHOPLINE 電商教室編輯、刊登。｜
做網站過去靠 UX（使用者體驗），確保人類訪客流程順、不卡關，現在多了一種新訪客—— AI 代理（AI Agent），不論是 AI 搜尋、生成式 AI 對話工具，或能直接在電腦上完成任務的 Agent 代理，品牌要被發現、被引用、被採用，就得投入 LLMO 與 AAO：把內容與服務做成 AI 友善、可被代理直接使用的樣子。
AX（Agent eXperience）＝ 可被找到｜可被理解｜可被執行｜可被觀測
把 Agent 當另一種使用者，設計一條從「發現 → 完成任務 → 回饋優化」的順暢路徑與友善體驗。
TL；DR 重點速讀
- 【AAO 是什麼】：AI 代理優化（AI Agent Optimization）＝ 讓你的內容與服務對 AI 代理友善。
- 【為什麼現在要做】：AI 搜尋與 AI 代理已參與決策、甚至直接下單；只做 SEO 只照顧人，AAO 才能同時讓 AI 採用你的內容與流程。
- 【四階段】：可被找到 → 可被理解 → 可被執行 → 可被觀測。
- 【四個重要環節】：
- 找得到：對搜尋／代理爬蟲開放、維護 sitemap.xml、做 AI 可見度檢測。
- 讀得懂：關鍵頁問答化、重點前置（價格／方案／條件）、日期與最後更新清楚。
- 做得到：降低關卡阻礙（少登入、跳出視窗等阻擋）、行動按鈕／表單標準化、提供 RSS／API 等。
- 看得到：觀測得到 Agent 流程操作行為表現，持續優化。
繼續閱讀文章
什麼是 AAO？
AAO，AI Agent Optimization 中文即 AI 代理優化，是一套讓你的內容與服務對 AI 代理友善的做法把網站與資料設計成：可被找到、可被理解、可被執行並且可觀測。
傳統 SEO 讓「人」找得到你；AAO 讓「AI」也找得到你、讀得懂重點、能直接完成任務（下單購買、預約、訂閱），而且必須觀測得到整段流程的表現，持續優化。
相關名詞解釋
- AI 代理（AI Agent）：能理解需求、自行搜尋／比對，甚至操作網站或呼叫管道完成任務的軟體代理。
- AX（Agent eXperience）：把 AI 代理當成另一種使用者，確保 Agent 的操作體驗。
- AI 搜尋／AI 回答：以對話形式回覆的搜尋結果，會讀取並摘要網站內容，有時也會建議下一步動作。
- AI 可見度檢測：用工具測試 AI 是否抓得到、讀得懂並能產出正確摘要／動作建議。
剖析開店大數據來洞察市場的脈動，歸納出未來 2025 年零售產業的發展趨勢，免費下載此電子書！
AAO 四階段
1.可被找到
重點：AAO 關心的是「找得到之後能做事」至於如何讓 AI 找到你（收錄、網站地圖、robots、可見度檢測）屬於 LLMO 的範疇。
小提醒：請建立每月一次的 AI 可見度檢核，確保後續 AX 的「可被執行」有基礎。
延伸閱讀：《 LLMO 全攻略：大型語言模型優化的現在與未來 》
2.可被理解
重點：AAO 假設內容已被正確理解，接棒的是把理解轉成行動（加入購物車、預約、下載型錄），下面直接進入 「可被執行」，把理解變成結果。
延伸閱讀：《 LLMO 對內容 SEO 帶來的挑戰與因應策略，提高網站內容被引用的機會 》
3.可被執行：讓 AI 能順利達成目的
如果說 UX 是讓「人」不卡關，那麼「可被執行」是 AAO 當中最重要的一環，也就是 AX（Agent eXperience） 讓「Agent」不卡關。
AI 代理不只看內容，還會操作你的網站或透過程式化管道完成任務，把頁面做成代理友善的行動介面，原則很簡單：按鈕／表單一致、流程可預期、能少一步就少一步；同時提供 RSS/ API，讓代理不用辛苦解析整頁就能取得你想被引用的資訊。
3.1 減少阻礙
- 能免登入就免登入；必要登入放在流程後段。
- 避免進站即出跳出視窗、必要彈出以非阻斷呈現。
- 導覽列與重要版位、重要行動按鈕固定命名（例如「加入購物車」「立即預約」）。
- 我是人類、我不是機器人：雖然說不久前 GhatGPT Anget Mode 成功通過了「I am not a robot」驗證，但也意味著我們要重新思考這個驗證機制，這麼做雖然目的主要是阻擋惡意機器人，但同時也可能把 AI Agent 阻擋在外。
3.2 行動按鈕／表單標準化
- 名稱固定、欄位一致。
- 提供明確的錯誤訊息與下一步建議。
- 表單驗證減少隱藏規則與遇錯整個重來的問題。
- 提供輸入範本與預設值，讓代理更快填寫。
3.3 常見阻礙範例：
不良：加購物車需先登入、規格選單每頁不同、彈窗遮住按鈕。
優化：可先加購物車再登入結帳、規格選單一致、以頁內提示替代阻斷彈窗。
不良：表單錯誤只顯示「格式不正確」。
優化：顯示「手機號碼，請輸入 09 開頭 10 碼手機」。
3.4 程式化進入點（RSS／API）
- RSS：商品、文章、活動提供 RSS；標題、價格、可售狀態等關鍵欄位清楚。
- API：若可行，提供公開查詢端點（例如 GET /products?sku=、/stores），加上速率限制與簡短文件。
- 連結：提供可帶格式化的參數的連結（如 /checkout?sku=XXX&qty=1、/booking?date=2025-09-20）。
4.可被觀測：觀測 AI 代理如操作流程
不只看自然流量與轉換率，也要看 AI 代理如何取用你的內容、在哪裡被卡住，例如「登入阻斷」、「欄位錯誤多」、「頁面載入速度」。
AAO 優化範例
範例 A：品牌介紹頁
把品牌的產品或服務適合對象、核心好處、步驟寫清楚；頁面上半部就能看到最新價格與方案差異，價格下面提供清楚預約服務、前往商品介紹等行動按鈕若使用者透過 AI 搜尋會先讀到這段重點，接著完成預約／諮詢。
範例 B：商品頁
進到商品頁，價格、主要規格、庫存／出貨時程都在頁面上半部，並清楚列出適用情境、保固與七天鑑賞期下方提供常見問答（尺寸、安裝、退換貨流程）AI 代理讀到後，可以直接帶入購物車、選擇規格，引導完成結帳或加入追蹤；若缺貨，則優先提示到貨通知。
關於阿物科技
awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創，擁有近 20 年 SEO 經驗，為台灣 SEO 及 MarTech 服務領航者，因應市場趨勢及需求，結合百億跨產業 SEO 關鍵字資料庫與 AI 人工智慧，自動萃取商品標籤，首創以產品為中心的全通路 AI 行銷自動化 MarTech Solution，深度了解消費者意圖的 AI 預測模型， 以 SaaS 模式涵蓋流量獲取、轉換優化、數據加值等應用，協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技服務超過 16,000 名企業用戶，致力協助客戶達成商業目標，目前於嘉義、台北、高雄、大阪、東京皆設有營運據點，如需更多資訊，請至阿物科技官網，也歡迎來信至 hello@awoo.ai 或來電 (02) 8712-1128。
｜本文由作者阿物科技授權刊登，原文標題為《網站內容 AI 代理優化（AAO）：讓內容被 AI「看見、讀懂、達成目的」》｜
如果看完以上內容，對於零售經營感興趣的話，歡迎免費試用 SHOPLINE，或預約專業顧問瞭解更多。
（本站專欄文章觀點代表多元之意見，並不代表《SHOPLINE 電商教室》立場。）
阿物科技擁有近 20 年跨產業 SEO 經驗，更將豐厚的關鍵字研究經驗，結合 AI 研發技術，為零售業提供絕佳的商品標籤數據與顧客體驗優化解決方案，幫助品牌在流量成本攀升的高競爭時代，也能透過 awoo AI 帶來高價值流量、打造超個人化購物旅程！
追蹤電商教室，趨勢新知報你知
