眼看每年的電商活動檔期就要逼近，卻只能與「廣告審核中」幾個字乾瞪眼，著急之餘還看到其他競品已經陸續推出宣傳活動了，真的會不禁納悶，為何只有我的廣告審核時間那麼長？對於這些問題，本文將帶你一次了解「廣告拒登」的原因並逐一破解，讓品牌店家都能順利投廣，比對手更早搶佔大檔商機。
廣告審核較久有哪些可能原因？
原因一、廣告帳戶信譽紀錄
每個廣告帳戶都存在一個「信任分數」，隨著廣告花費穩定不存在欠費問題、廣告沒有因重大違規事項導致停權，帳號信譽度也會逐漸累積，加快廣告審核的時間。
就好比某些餐廳只接待熟客，初次預約的消費者便需要多一道支付訂金的程序，以確保雙方的信譽與權利。
原因二、廣告關鍵字、廣告文案
❌ 帶有特定人格特質、種族歧視等描述。
臉書廣告禁止刊登明示或暗示廣告用戶的個人特質，包含：種族、年齡、宗教、性傾向、身心靈狀態等。在投放廣告時需特別留意，建議將廣告的宣傳重心放在產品或服務本身的優勢上。
生髮產業：
例：你有禿頭的煩惱嗎？
建議改成：維持頭皮健康的生髮水
美妝保養產業：
例：痘痘問題困擾你很久了嗎？
建議改成：立即領取試用品，感受肌膚的細微變化！
投資理財：
例：逼近月底又成了月光族？
建議改成：提供客製理財規劃與諮詢
明示消費者年齡及性傾向：
18 – 22 歲的 LGBTQ 單身人士 有福啦！
建議改成：大學生聯誼趴，敬邀同樂
❌ 互動誘餌型廣告
我們常會在許多粉專看到「標註兩位朋友並分享貼文」、「留言 OOO 就能抽獎」、「同意請按愛心」，這類呼籲粉絲對貼文按讚、回覆指定罐頭文字或 Emoji 、鼓勵標記好友或誘使粉絲進行投票、分享、留言的行為，最初目的是為了在短期內提升貼文曝光，但也很容易被 Meta 盯上，判定為「誘餌貼文」，並透過 Meta 演算法的懲罰機制，降低貼文的觸及率。這類的貼文應該盡量避免拿來投放廣告，可以作為粉專日常互動貼文做使用。
❌ 言詞聳動、隱瞞資訊
當你在撰寫廣告文案或是圖片素材內容時，盡可能避免使用最高級字詞，包括「最好」、「第一」和「最便宜」等（除非你真的可以證明你是第一、首創）或誇大、聳動、欠缺真實性的標題，以免你的廣告被判定為劣質廣告而無法刊登。
補充：特定產業較敏感的廣告 NG 文案
情趣用品：
避免過於露骨、含性暗示、性傾向、強調人體器官、含 18 禁的內容。
保健食品、藥品：
避免宣稱能維持或改變器官、生理、外觀之功能的內容。例如：豐胸、抽高、提高智商、減肥瘦身；或是涉及醫療效能，宣稱可以預防、改善、減輕、治療某疾病或症狀，例如：恢復視力、治癒癌症、預防糖尿病。
原因三、廣告圖片素材
❌ 過於暴露、含性暗示的內容
廣告文案不得包含成人內容、包含裸露照或強烈性暗示的活動。最容易踩雷的包含內衣褲、泳衣、私密保養用品、藝術產業等。圖片文案或素材需避免過於露骨、且過度聚焦身體的特定部位，像是胸部、私密肌、腹肌、臉部而觸犯廣告刊登政策。
❌ 跨大產品使用前後對比
若是與美妝保養、保健食藥品、身材相關的產業，可以表明該產品能提供給使用者的優勢，但在廣告素材上必須特別注意，不能「明顯地」表示產品使用的「前後差異」，很容易觸犯 Meta 廣告政策的規定。
❌ 含誤導元素的廣告素材
在圖片上製作含有「假按鈕」、「不實的影片播放鍵」等不存在的內容，試圖誘使受眾點擊的圖片標題，會被官方認定有隱瞞真實資訊、誤導大眾的嫌疑。有可能讓你的部分廣告功能受限或觸及人數減少。
原因四、廣告 Landing Page
如果網站到達頁顯示錯誤、網址被封鎖，或是網站到達頁的內容與廣告內容不符，都有可能遭到官方的駁回。首先可以檢查是否有複製錯網址、網址是否有對外開放瀏覽，並再次提交申請。
另外值得注意的是，如果是從未投放過廣告的全新網址，也可能可能需要較長時間進行審核，這部分就需要給官方多一點的耐心了。
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讓廣告不再被拒登又有什麼做法呢？
許多廣告小白經常因為不熟悉臉書廣告刊登政策及社群守則而誤觸廣告拒登地雷，其實只要廣告主遵守廣告刊登政策、製作正確規格的素材，基本上都能順利讓廣告如期上架。
如果你認為廣告沒有違反相關政策，有可能是系統誤判，你可以要求人工重新審查：
首先，你可以前往「帳號品質」，接著點擊含有禁止刊登的廣告的帳號或目錄 → 選擇你認為遭禁止刊登的理由有誤的廣告、廣告組合或行銷活動。
按下「要求審查」並點選「提交」，即會送交人工審核，接下來就是等待結果。
而如果品牌已經根據違規的部分即時編輯廣告內文或素材，審核時間仍遙遙無期，不仿嘗試以下三個方法：
解法一、直接建立一則新廣告勝過重新審核既有的
在前面的內容有提到，每個廣告帳戶都有一個信任分數，多次的重審有可能讓帳戶留下不良記錄，加長人工審查的時間，如果在已知素材有違反相關政策，可以直接針對該部分進行修改，並重新新建一則廣告活動進行審查。
解法二、盡量在上班時段進行廣告審核。
根據廣告在審核時間上統計，整體來說上班時段會比晚上來得更快，但這並沒有得到官方證實，且可能不適用於新廣告帳戶上。因此在電商大檔期間，建議還是提早準備好素材、廣告宣傳文案並設定好廣告排程，讓廣告在預定投放前有足夠的審核時間，也避免因違反廣告刊登政策需要重審廣告而錯失檔期紅利。
解法三、經過 24 小時後才能遞交再審
這個非常重要！Meta 官方有一個 24 小時的規則，超過一天未審核的廣告，會優先被加入到排程，因此在廣告審查未超過 24 小時前，千萬不要因為心急就重新提交審查，審查順序可是會被重新計算的唷！
若你在已排程審查的廣告中變更以下項目，也將再次重新計算審查順序，需要特別留意了：
- 目標設定
- 廣告創意（例如圖像、文字、連結或影片）
- 最佳化
- 計費事件
變更出價金額、廣告預算或廣告組合排程則「不會」觸發審查程序。
當廣告重新遞交仍審查不過，最嚴重有可能是帳號經遭到停用或鎖定，這時除了
填寫臉書功能意見回饋、要求官方客服提供支援，與你的廣告代理商取得協助或許是個更快的選擇。
想了解廣告帳號停用等相關解法，請看《2023 （Meta）Facebook 廣告帳號被停用 / 粉專被盜用有解嗎？申訴管道及預防機制一次看！》
SHOPLINE 身為 Meta 官方認證的行銷夥伴，總是積極協助店家解答關於廣告審查機制、廣告平台權限等疑難雜症。當你的廣告審核卡關，我們能優先透過官方窗口了解廣告拒登原因、推動審核進度，讓你在每一次大檔活動都能如期推廣，開闢業績成長捷徑！
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結語
Meta 會經常性的審核、修訂及更新廣告政策。這一次通過，不代表系統下次就不會偵測到你的帳號出現異常，且重新審核高機率遇到「人工批准」，比機器審核更加嚴格，建議每位廣告主隨時上緊發條，定期更新帳號資訊，才能避免品牌因為帳號被鎖，系統重新審核而錯失大檔宣傳的最佳時機。
如果各位店家對廣告投放有感興趣卻不知如何開始，歡迎參考 SHOPLINE 廣告代操服務，由專業團隊客製最適合的行銷策略和消費者做有效溝通，突破業績停滯期，翻轉網店銷售成績！
（文章封面圖片由 AI 生成再進行後製）
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擔任 SHOPLINE 行銷團隊的文案編輯，喜歡關注數位行銷的趨勢，紀錄電影裡的台詞、分享生活中的點滴、希望能透過文字的影響力，協助品牌在電商市場上屢創佳績。
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