韓劇、K-pop 近年在全球掀起一股熱潮，為韓國帶來了不容小覷的觀光效應與周邊商機，也進一步帶動東大門時尚產業的興起，也助長了大量韓國潮流服飾的網購需求爆增。正韓女裝《 HEALER 》就在這樣的時空背景下誕生。有別於快時尚品牌路線，《 HEALER 》更傾向穩扎穩打，善用超過 10 年的採購經驗，為大眾精挑細選療癒系衣著，近年更因應品牌成長，致力開發「HEALER MADE」高質感自訂系列，而創辦人更深信一件質量好的衣服，能伴每位女孩無數歲月，穿出屬於自己的故事。
深知在自家粉專、臉書社團宣傳的曝光聲量已不復見，自然觸及率也會隨著演算法連年降低。因此《 HEALER 》在 2022 年陸續與 SHOPLINE 合作 Meta 與 Google 廣告，期待與專業代操團隊合作擬定創新高效的廣告策略，精準投遞給感興趣的客群。
而正韓女裝無論在海外進貨成本或人力資源耗費上都比注重 CP 值的「韓系、韓版」服飾來得高，因此在策略上不走「性價比超高甜甜價、千元可入手、小資女首選」等價格優勢路線，更強調衣著出眾的版型、對細節的講究、材質特性以及多元的設計風格。
然而，在削價競爭的產業生態下，如何讓潛在的《 HEALER 》消費者在瀏覽到品牌廣告後，想要點擊進站並將商品加入購物車？
SHOPLINE 廣告團隊建議品牌可以針對「網店初訪者」祭出「首購折扣優惠」，增加註冊會員動機，並且廣告優化師還會以這些會員資料為基礎，利用「Meta ASC 高效速成廣告」排除自訂受眾，讓系統智慧鎖定「名單以外」的新客，也透過給予系統名單種子訊號，讓系統擴展找尋輪廓相仿的類似受眾，降低因受眾過窄導致廣告成效不理想的情況。
透過「直播精華＋KOL 加持」，帶來吸睛又吸金的轉換助力
《 HEALER 》主力消費族群多半為「25 – 34 歲女性」，對流行趨勢、時事話題有相當高的敏感度。因此《 HEALER 》平均每兩週就會引進新品，在正式上架前，還會在 Instagram 與粉專找來知名 KOL 玄玄、逸歡同步預熱直播介紹，維持社群熱度同時提高消費者對新品的期待。
而在 SHOPLINE 廣告優化師的建議下，直播後品牌會剪輯精華片段，例如：有提及新品週優惠的談話內容、強調產品設計細節、模特全身穿搭展示片段等，加入該檔期的活動邊框投遞「影片廣告」，搭配「目錄廣告」做收單。以品牌近期為雙 11 暖身的秋冬早鳥預購檔期為例，直播精華素材就帶來近百筆的轉換訂單，ROAS 高於一般新客廣告 71％。
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掌握 IG Reels 流量密碼，高速提升「觸及與轉單數」
現在消費者比起閱讀文字，更喜歡看影片，同時也有一批喜歡「只看重點」的直播忠實觀眾。有鑑於此，《 HEALER 》也開始嘗試利用「影音行銷」的方式與消費者互動，品牌會參考 Reels 推薦的熱門特效、濾鏡或是最新音訊，搭配全店都有販售的上衣、下身、外套、配件、鞋包進行拍攝，在短時間內收穫大量曝光，期望帶給消費者更多的穿搭靈感。
而在 Reels 功能於 2020 年正式上線後，已成為 Meta 旗下成長最快的內容類型，廣受年輕人歡迎，更是 Y 世代到 Z 世代出國打卡、紀錄生活的方式。
其「直屏滿版」的呈現不僅符合現代人的使用習慣，也能提供更加沈浸式的瀏覽體驗，加上社群中擁有眾多範本易製作、易分享 / 轉發、易點讚等特性，對品牌而言是非常好上手的行銷模式，也能輕鬆觸及更多新顧客。此外，品牌還能額外設定「Instagram Shopping 購物功能」並綁定產品目錄，在 Reels 中新增商品標籤（Product Tag），讓粉絲在觀看影片的同時能直接連結至購買頁面了解更多細節，提升導購效果。
以「新品劇透主題 Reels」為例，《 HEALER 》在 2023 年雙 11 釋出穿搭影片推廣秋冬單品，該篇 Reels 貼文於 11/7 – 11/12 短短 6 天就帶進上百筆訂單，較常態新品週 ROAS 提升 52％、客單價提升 63％、瀏覽次數高於 4.2 倍，成功搭上大檔紅利，收穫驚人的轉換成效。
風格簡潔有力的網站，會讓人對品牌留下幹練、大器的印象，而色彩繽紛的網站，可以傳達活潑有朝氣的氛圍
《 HEALER 》廣告成效概覽
《 HEALER 》成軍至今將近七年，是許多 KOL 的私服穿搭首選，在網路上累積一定的粉絲黏著度，IG 就有近 10 萬追蹤者。
在考量到品牌本身屬性後，SHOPLINE 廣告團隊將約 80% 的預算集中於品牌雙週一次的新品週活動，祭出當週購入 9 折的優惠，同時吸引新客關注及舊客回購，同時會利用當期熱賣新品的「直播預告剪輯精華」，加入 KOC / KOL 作為模特的片段，讓網紅成為最強而有力的背書；另外品牌在每波新品上市之際也會安排 5 – 6篇以上的 Reels 影片，主題包含「新品劇透」、「不同身型小編示範穿搭」、「闆娘情境穿搭」、「時事梗或最新熱門曲目搭配新品宣傳」等，部分會安排廣告投遞觸及新用戶，定期的內容擴散更有效與粉絲深入互動，累積品牌好感度。
《 HEALER 》的官網建立許多場景穿搭頁籤，也可以延伸成 Reels 的主題（例如：上班族小姊姊一週 OOTD、閨蜜婚禮伴娘服推薦），換季出清、聖誕節、七夕等緊扣節慶的議題也能借勢行銷。
廣告優化師也會將影片的觀看次數、分享 / 轉發數及留言數用來檢視該品項的熱度，並將觀看過影片貼文的受眾打包作為後續再行銷投遞的名單，提升品牌整體廣告成效。掌握 Reels、直播影片這兩種類型廣告都能同步發布在 IG 限時動態以及 Meta 中的特性，實現雙平台多格式的露出，提升品牌曝光，擴展更多新會員。
經過 SHOPLINE 整年度的完整規劃投遞，品牌去年（2023）雙 11 較前年（2022）雙 11 ROAS 提升 19 ％、訂單轉換率提升 99 %，更比同期有做雙 11 檔期的流行衣飾品牌的單次購買成本低於 71％，ROAS 高出 5.4 倍，轉換率高出 7 倍之多。
總結
看完以上案例，你是否已經開始煩惱今年的雙 11 購物清單了呢？《 HEALER 》近期已陸續推出早秋新裝以及春夏專區出清，開始為 Q4 大檔做準備，有興趣的朋友不仿至官網加入剁手行列，好好感受衣服帶給你的療癒能量吧！
而如果你是品牌主，對於《 HEALER 》與 SHOPLINE 廣告團隊的合作也很好奇，或是有廣告投遞的需求，也歡迎至後台聯繫 SHOPLINE 廣告顧問，讓專業團隊為你量身規劃行銷預算，提前備戰雙 11 檔期。
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擔任 SHOPLINE 行銷團隊的文案編輯，喜歡關注數位行銷的趨勢，紀錄電影裡的台詞、分享生活中的點滴、希望能透過文字的影響力，協助品牌在電商市場上屢創佳績。
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