LINE 於去年 11 月舉辦 LINE CONVERGE 行銷年會，宣布「多重宇宙的個人化行銷」時代來臨，致力從消費者旅程出發，緊密串連線上線下佈局，打造完整的 LINE 生態圈。一起來看看 LINE 於 2022 年做出什麼重大更新吧！
LINE OA 官方帳號普及率大幅提升
由尼爾森執行的「2022 LINE 使用行為研究調查」發現，超過八成消費者有使用過官方帳號，79% 消費者認為在 LINE 官方帳號上的體驗有一對一服務的感覺，78％消費者表示官方帳號能提供符合需求的個人化服務，顯示用戶在官方帳號的使用上更為深化。隨著疫情加速各行各業數位轉型，2022 年最新數字顯示 LINE 官方帳號總數已達 241 萬，自 2022 年 1 月至 10 月，LINE 官方帳號數成長 13%，產業別從成長最多的前五名分別為：「學校教育」、「購物零售」、「餐飲」、「美容沙龍」、「娛樂休閒」。
而目前消費者最常在 LINE 官方帳號關注品牌最新資訊、取得電子優惠券、累積消費點數等。迎接 2023 年，LINE 官方帳號在功能上也將全面升級，預計推出：
LINE官方帳號好友數據運用再進階（預計 2023 Q1 開放）
分眾訊息將可透過圖文選單受眾鎖定功能再進化，以後品牌店家只要在後台即可運用圖文選單蒐集到的受眾數據鎖定特定用戶。此外，在 LINE 各項服務大數據分析下，為了更加精準發送分眾訊息，品牌可以針對「網購行為」、「購買力」、「購物通路」、「追蹤的官方帳號類型」來鎖定，未來還可串接 Insight API，深度了解好友加入管道，充實品牌數據庫並掌握購物歷程。
LINE官方帳號訊息預覽（預計 2023 Q2 推出）
就算沒加好友也能預覽看到官方帳號內容，擴大品牌接觸用戶機會。
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LINE Beacon Network 版圖擴增 佈點完整串連OMO
研究調查顯示，近五成 LINE 使用者有開啟藍牙功能接收 LINE Beacon 資訊，實體店家可以利用藍芽針對在附近的消費者推播最新資訊、活動優惠、服務體驗，來提升實體來客數。
LINE Beacon 今年也積極擴增版圖，LINE 台灣企業解決方案事業部品牌營銷總監鄧傑方則於年會宣佈，接下來 LINE 將佈局「LINE Beacon Network」，除了既有的台北捷運、百貨美食街、LINE TAXI，2023 也將陸續新增全台「全家便利商店」、「7-ELEVEN」、「熱門酒吧」與「人潮商圈」作為新場域。後續店家更能進一步根據 LINE 特定的合作場域累積 LINE 好友進行貼標籤後，透過官方帳號推播或是 LINE Ads 廣告進行再行銷。
LINE 廣告版位升級，精準投放Ｘ千萬流量一網打盡
- Chat Ads（2022 全新推出）：就算沒加入官方帳號，從成效型廣告（LAP）連進來的用戶可以先進入聊天室內互動，提升加好友機會。
- LINE Backdrop Ad （預計 2023 Q1 推出）：
LINE TODAY 文章頁中新增全版背景式圖片廣告，在用戶閱讀新聞時投遞吸睛的直式影音。
- LINE Collection Ad（2022 Ｑ4 推出）：
在 LINE TODAY 首頁以豐富的影音帶商品圖的展現方式創造更多注目度及點擊機會。
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結語
2023年隨著疫情趨緩，SHOPLINE 與 LINE 也將開啟了全新的「多重角色」，陸續推出 LINE 各種服務：
- LINE購物
- LINE 官方帳號代理
- LINE LAP 廣告投放
- LINE POINTS 任務牆 CPA
- LINE 保證型廣告版位
期望透過多元且合適的產品，讓消費者緊緊「LINE」著你！助力品牌業績邁向新高峰。而如果你也對 LINE 產品感興趣，歡迎填寫諮詢表單，SHOPLINE 廣告顧問將會為您的品牌量身打造專屬的行銷規劃。
參考資料
LINE CONVERGE行銷年會宣布「多重宇宙的個人化行銷」時代來臨！
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擔任 SHOPLINE 行銷團隊的文案編輯，喜歡關注數位行銷的趨勢，紀錄電影裡的台詞、分享生活中的點滴、希望能透過文字的影響力，協助品牌在電商市場上屢創佳績。
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