2023 年的尾聲,想必所有品牌店家都想為年末業績做最後衝刺吧!LINE購物是 SHOPLINE 廣告團隊非常推薦的品牌進駐模式,不但能替店家多一個銷售及商品曝光的渠道,其獨家的「環狀數據」功能,更是品牌斬獲高變現力消費族群的最佳利器,今天編輯將利用本篇文章,分享環狀數據獨家優勢,以及什麼樣特性的品牌店家適合進駐 LINE購物。

LINE購物「環狀數據」是什麼?

環狀數據(Circular Data)可以藉由龐大的 LINE 生態圈數據共享,匯集自 LINE購物中曾瀏覽過、互動過、收藏過、購買過品牌產品用戶的完整資料,並瞄準同時為該品牌官方帳號好友的指定受眾觸發「點數加碼通知訊息」,為 LINE購物品牌找到精準買家。

簡單來說,當你的預算有限,又想優先取得最佳轉換率時,LINE購物的獨家技術能快速鎖定「LINE購物」與「品牌官方帳號好友」間交集的高機率購買客群,利用精準訊息推播,創造最佳投資效益。

藉由環狀數據的設定,「LINE購物」商家可以在有推出 LINE POINTS 點數加碼活動期間,觸發「點數加碼通知訊息」給品牌官方帳號(LINE OA)的所有好友,還能進一步針對好友進行「精準分類」,可指定曾在 LINE購物內瀏覽過、購買過、或與特定品類互動過的顧客做訊息發送。

而在「LINE購物直播」串接環狀數據,則是在直播結束後的隔天早上 10:30,系統將自動透過官方帳號發送「直播結帳提醒」給曾觀看過直播的觀眾,提醒尚未結帳的好友手刀下單,避免錯失優惠良機!

項目 / 形式LINE購物LINE購物直播
發送訊息點數加碼通知訊息直播結帳提醒
發送時間預設加碼活動當天早上8:00(店家可自訂時間)預設直播結束後隔天早上 10:30
發送對象品牌 LINE 官方帳號有效好友(可指定特定條件好友)曾觀看過該場直播,且同時是品牌官方帳號的好友
表一、 在 LINE購物及 LINE購物直播中設定環狀數據的差異

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環狀數據有什麼優勢?

一、官方與私域數據共享,環環相扣助買氣不中斷

LINE購物擁有 1,300 萬的獨立訪客,其中更有超過 370 萬的活躍消費者,時刻關注每個月有什麼新品牌進駐,希望能掌握第一手的點數加碼資訊搶先下單,透過消費持續賺進 LINE POINTS 回饋。LINE購物的官方數據,與品牌 LINE 官方帳號的私域流量池能相互建立環狀數據,共享消費軌跡,助品牌除了掌握官方帳號好友內曾瀏覽過品牌 LINE購物頁面或在 LINE購物內下單網站商品的用戶,進一步得知消費者的瀏覽偏好、購物類別、消費力度,了解誰才是屬於品牌的精準買家,並將預算做最有效的運用。

二、針對既有好友「精準分類」,快速網羅高變現力族群

前面提及品牌可以在剛上架 LINE購物時、品牌週年慶期間、大檔購物節等任何你想要撒優惠、衝買氣的時機順勢推出「LINE POINTS 點數加碼」,吸引顧客進站!但對於經常做活動的品牌,當你想藉由品牌官方帳號釋出優惠資訊,又擔心無條件發送效果不彰,且訊息費用又超出預算該怎麼做呢?

「環狀數據」完美解決這個行銷痛點,在品牌 LINE OA 100 % 的有效好友中,品牌還可以根據需求或預算,選取以下合適的溝通類型,作為訊息推播對象

2 % – 10 %商店互動用戶「精準型」:

指在指定期間內(近 10 天 / 近 3 個月 / 近半年)曾在「LINE購物」互動或收藏的用戶。(品牌互動:包含瀏覽品牌頁面或點擊跳轉頁)

10 % – 90 % 品牌互動用戶「增量型」:

指在指定期間內(近 10 天 / 近 3 個月 / 近半年)曾在「LINE購物特定品類」互動或收藏的用戶。

約 90% 官方帳號全有效好友「通發型」:

指品牌所有官方帳號好友,且曾在 LINE購物內互動過的用戶,並同意 LINE購物 TOS 條款。

除了能精準鎖定目標,還能做到「精準排除」,排除指定期間內(近 10 天 / 近 3 個月 / 近半年)已在 LINE購物消費過的對象,可能在近期已不會再有購物需求,確保這群人不會對過於頻繁的活動訊息感到厭煩,進而封鎖你的品牌 LINE 好友。

當品牌的行銷預算有限,也可以設定「每則發送上限數」,系統便會在加碼活動開始時,自動觸及「環狀數據」發送通知,將點數加碼訊息推播給指定的官方帳號用戶。而在行銷建議上,建議品牌一開始先採取「通發型」大量觸及官方帳號好友,並排除近 10 天曾購買的好友,後續可以再依據該次成效做部分調整。

三、壯大私域流量,為活動贏得極佳聲量

在點數加碼活動開跑後,藉由環狀數據自動發送 LINE OA 推播訊息,能有效提高活動觸及與轉換率。

針對過去對品牌感興趣而加入官方帳號,但未曾消費過的新客而言,有機會集中加碼火力創造首購訂單;而品牌既有鐵粉更不用說,絕對會把握點數回饋期間,加速提升網站回訪率與回購次數,這些有價值的來客量,有利於品牌以官方帳號深度經營,或藉由 LINE LAP 廣告投遞,持續擴大新客流量池。

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有長期利用 LINE 官方帳號與品牌好友互動,或官網有結合 LINE Pay 支付、以 LINE 帳號快速註冊/  登入商店會員等 LINE 產品的品牌店家,其實都非常適合成為 LINE購物商家的一員,積極搶食 LINE 生態圈超過 2100 萬用戶的流量大餅。

如果你的品牌每月都會定期推出優惠活動、熱銷專區折扣,也期待借助具影響力的銷售渠道持續網羅新客,LINE購物品牌的 LINE POINTS 保底回饋皆在 2% 以上,且不定期推出贊助點數加碼活動,無論是預算有限的中小型商家或已具一定品牌力的店家都能嘗試的首選!

最重要的是,SHOPLINE 擁有獨家技術串接優勢,讓店家能透過 LINE購物的第三方模組輕鬆完成上架,協助店家簡化設置流程。不僅如此,SHOPLINE 廣告團隊還協助 LINE購物費用代收付,以及行銷專員即時諮詢,為你解決 LINE購物的疑難雜症。 

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