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在台灣 20 到 35 歲的休閒零食客層,近期的關鍵字就是「Candy Poppy」!它不但創新推出蜂蜜長崎蛋糕、麻辣十三香、戀夏芒果等多元口味,更與 LINE FRIENDS、航海王跨界聯名合作,帶動人氣與買氣,在去(2019)年寫下 2 千萬營業佳績!

從無到有成立 Candy Poppy 的幕後推手,是波滋達食品行銷經理林彥廷。Candy Poppy 波滋達食品隸屬於「台灣紙杯王」奎達集團,全台九成以上影城、速食店、遊樂園都是奎達的客戶,大家孰悉的威秀影城爆米花杯、肯德基外帶炸雞桶也都是出自奎達。林彥廷為奎達集團二代,自小在電影院、捧著自家食品容器與爆米花的環境中長大,更一肩扛起「打造品牌」的家族使命!

突破傳統通路 網路行銷創業

波滋達食品總經理王由紫分享,因為與威秀影城合作,嗅到爆米花的商機,希望進一步經營這種充滿分享、快樂、團聚元素的食品。看好 Candy Poppy 具備「氣爆式無油製程」、「獨家裹糖新技術」等優勢,林彥廷積極在台灣打造品牌,2014 年草創就鎖定精緻、創新口味、自用與送禮市場行銷方向,更決定由網路商店為起點,而非傳統以開設實體店面、廣鋪通路販售的銷售模式。

「身為網路世代,網路行銷是自己最熟悉的方式,我看好網路通路的潛力,能夠突破傳統實體通路的限制,接觸更多客群。」透過網路購物,林彥廷期待帶給消費者更美好的購物體驗,但是一開始選擇的電商平台卻無法支援這樣的功能,「在流暢度、彈性設計、功能、金流與物流等面向都無法滿足我們的需求,也未能提供數據分析。」

Candy Poppy 購物官網,網站頁面與金物流串接等皆是使用 SHOPLINE 開店平台搭建。

圖一、Candy Poppy 購物官網,網站頁面與金物流串接等皆是使用 SHOPLINE 開店平台搭建。

SHOPLINE 平台 全方位應援給力

因為之前的經驗,林彥廷釐清自己對於電商平台的期望,首要就是要能提供消費者流暢的購物體驗,其他痛點功能,如後台系統介面要清楚、操作容易,才好讓經營團隊能夠快速上手。在轉換電商平台的過程中,他接觸到 SHOPLINE 開店平台,發現購物頁面簡單流暢、操作直接,且提供特殊版型滿足不同產業的需求,非常適合剛開始經營電商品牌的 Candy Poppy。2015 年 Candy Poppy 開始透過 SHOPLINE 的架站服務,重新打造品牌購物官網,直到現在,林彥廷還時常會化身為消費者,在自家官網實際下單體驗。

林彥廷認為,金流是電商品牌的另一個決戰點,更是創造快速、愉悅購物體驗的關鍵!SHOPLINE 提供 LINE Pay、信用卡、超商代碼、ATM 虛擬代碼、貨到付款等多元付款方式,「在 Candy Poppy 客群中,有高達 35 % 使用 LINE Pay 付款,SHOPLINE 與 LINE Pay 金流的串接,對品牌來說助益非常大!」有了 SHOPLINE 平台的支援,再加上網路廣告投放,Candy Poppy 知名度、營業額、粉絲人數齊揚,2015 年的營業額大幅成長 4 成!

Candy Poppy 持續透過 SHOPLINE 提供的優惠促銷模組推出滿額贈、免運費等行銷活動,並藉由 SHOPLINE 數據分析中心了解消費者對於哪些行銷活動特別有感。只要登入 SHOPLINE 後台,透過圖表化的介面,就能掌握每日數據分析,比如銷售額、回購率、明星商品排行……等重要商情都能一目瞭然,也讓 Candy Poppy 的行銷經營更有方向。SHOPLINE 的客服及功能 Q&A 也成為林彥廷的大幫手,每回遇到任何疑難雜症,隨時能透過線上客服管道發問,指標性功能則能即刻點擊 QA 連結,在圖文並茂的文件中,快速獲得解答。

林彥廷透過 SHOPLINE 開設網購商店,營業額大幅成長四成。

圖二、林彥廷透過 SHOPLINE 開設網購商店,營業額大幅成長四成。

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虛實整合行銷 Stay Poppin’ 精彩燦爛

除了深耕「空戰」如網店經營、臉書粉絲專頁經營等線上佈局策略,Candy Poppy 也積極拓展如企業團購、機上型錄與實體通路,成功打入國內 JASONS 超市、微風超市、一之軒門市、金格食品門市、上海迪士尼商店街,以及長榮、華航等民航航線通路,並洽談品牌授權合作,擴大虛實整合效益。

不讓奎達集團「紙杯王」的光環專美於前,Candy Poppy 已經成為休閒食品的人氣王,並外銷至日本、新加坡、中國大陸、比利時,去(2019)年營收衝上 2 千萬元,今年更計畫外銷爆米花的一級戰區美國市場!展望未來,Candy Poppy 將延續創新歡樂的精神,每年推出兩到三種新口味,更打出「Stay Poppin’」的品牌宣言,期許跟大家一齊爆出精彩燦爛!

Candy Poppy 挑戰傳統經典口味,使用台灣在地特色爆出新口味。

圖三、Candy Poppy 挑戰傳統經典口味,使用台灣在地特色爆出新口味。( 從左上順時鐘至右下口味分別為:熱戀草莓、珍珠黑糖奶茶、戀夏芒果、麻辣十三香 )

Candy Poppy 小檔案

嚴選美國非基改球型玉米粒,以 AIR POP 氣炸式技術製作,裹上濃郁酥脆的糖衣而製成的「 菓糖爆米花 」,口味多變、層次豐富;無添加任何一滴油脂的膨發過程,也造就了 Candy Poppy 系列商品其輕盈、爽脆的美妙口感。Candy Poppy 不僅是台灣休閒食品品牌中的人氣王,更熱銷至日本、新加坡、中國大陸、比利時等地。

Candy Poppy 官網:www.candypoppy.com

|本文由今周刊授權刊登,原文標題為《搶占休閒食品商機!Candy Poppy 攜手 SHOPLINE 開店平台 寫下二代創業+網路開店典範》|

 

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