網路世界上的媒體各式各樣,圖片、影片、動畫,而最重要的溝通媒介還是離不開文字。身為網路賣家,你還再「 老土 」地形容產品和品牌嗎?你有掌握到虛擬世界上的溝通技巧,進而提升網頁的品牌形象和銷售嗎?以下介紹幾個實用的文案技巧,將文字巧妙地添加在產品描述和部落格內容中,讓客人恨不得買你的商品買到「剁手指」!

1. 用人性化的方式形容產品

 

描述產品著重客觀踏實沒錯,但對於某些店家和產品來說,客觀形容反而對消費者是一種障礙。這是為什麼呢?因為你的產品太難懂了!舉例,有些賣電子產品例如手機的賣家,為了用最客觀的方式寫出產品描述,就直接將產品技術規格複製貼上,試問客人又怎麼明白這些規格的優勢呢?舉個例:

iPhone X 智慧型手機

  • 配備 5.8 吋 OLED 螢幕
  • 備有 64 GB/256 GB 內存供選擇
  • 蘋果 A11 Bionic 晶片
  • 配備 12MP (f1.8) 雙鏡頭,支援光學防震
以上的形容對一般消費者來說幾乎是毫.無.意.義的!因為他們根本不知道這堆數字對他們來說有什麼用!不如人性化一點,從消費者角度想想他們的需求到底是什麼:

iPhone X 智慧型手機

  • iPhone 之中最大的螢幕,真正高清的影片體驗
  • 最高可儲存超過 60,000 首歌曲的容量
  • 全新研發晶片讓手機速度變得更快,提升工作效率
  • 雙鏡頭提升照片畫質、防震功能適用於各種拍攝環境
這樣的形容方式就能讓消費者對於產品更有形象化的概念,相較起 256 GB,至少一般人知道 60,000 首歌等於聽 600 次熱門精選 100首。然而,使用這種文字形容也要注意,描述不應該太過誇張,例如「全新雙鏡頭讓你輕易趕上國家地理攝影師的攝影師水準」之類的形容,就容易因為與事實不符而惹來反效果。

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2. 直言不諱,點出產品能解決的痛點

 

網路上有很多產品都是為了「 解決某些問題 」而推出的,例如滅蚊產品為了除蚊、防曬乳為了防曬、冷氣機解決炎熱天氣問題