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2020 這一年因為疫情的大爆發導致大部份的消費族群紛紛轉向到電商購物或者透過網路來找尋客戶。因此演變成若是沒有跟上網路這波潮流的業主(中小企業)因此失去許多訂單及潛在客戶,許多中小企業在這樣的疫情演變下紛紛想投資一筆經費來做數位轉型。

但原本沒有數位行銷這樣的通路要突然走向企業數位化。公司內部就能搞定嗎?還是一定要找行銷公司顧問來輔導呢?我常接觸到這些中小企業老闆也有深刻的體會。因此企業要做數位轉型前老闆先回答這四個問題。

數位轉型問題一:公司是否有編置行銷部門?

在接觸許多中小企業輔導會議同時,這些老闆其實都有很不錯的想法和遠景。但無奈的事公司內部只有業務部門卻沒有行銷部門。因此當公司要執行企業轉型的所有事情最後只能由業務部門來負責。但老闆們你知道數位轉型是什麼?要做哪些事情嗎?要用那些方法嗎?並非只是將商品放到網站上就算是數位轉型。

因此我也常聽到這些業務部門主官在跟我抱怨公司的本職業務都做不完了還有時間再研究數位轉型的相關工作,實在會讓我們吃不消。