|本文由作者林克威授權 SHOPLINE 電商教室編輯、刊登。|

自 2001 年 2 月 Yahoo 奇摩拍賣開始服務後,台灣開始有電子商務的存在。從拍賣、網購平台到網路開店,電商也是近 10 年成長最耀眼的一顆星。依據經濟部統計,網路銷售額從 2010 年 1,021 億元到 2021 年達 4,303 億,且網路銷售額佔整體零售業營業額比重年增 24.5%,明顯優於全體零售業營業額的年增 3.3%。看似如火箭般一飛衝天的行業下,其實也有許多人鏘羽而歸,究竟想要做好電商、順利分食這塊大餅,要注意哪些點?

一、對的商品最重要

市場愈大,競爭就愈多,除非有可靠、值得信任的貨源,不然建議找冷門,或是便宜及回購率高的產品比較好。而且運費是成本當中最需要考量的一點,建議排除體積大、價格便宜又沒有競爭力的商品,以免拼命出貨也賺不到錢。

若是做不到量,「薄利多銷」也只有薄利。這四個字在現在,只有已經掌握品牌的大公司才做得到。以往是「好酒不怕巷子深」,現在則是「好酒也怕巷子深」,行銷、拼流量的費用不能省的情況下,保住「淨利」很重要。

至於商品數量的部分,選品邏輯也是學問。當一家店有上萬種產品時,有多少個客戶會有耐心全部逛完?如果要走「綜合賣場風」,除非夠便宜,不然成交機會也很渺茫。所以商品的特色及賣點非常重要,這也是在投入之時,一定要先綜合評估的要素。

此外,選擇商品時也要考量庫存的問題,進貨時最好控制在 MMO(最小訂購數量訂單)的限制,若是有時效性的品項更需要注意,以免保存期限過短只能用促銷的方式解決,最後落得賠了夫人又折兵的下場。時時檢視「庫存周轉率」及「庫齡」,將存貨變成現金入袋,還能節省倉儲成本,才是上上策。

根據統計,彩妝及保養品類商品因為疫情因素,網購的比例增加最多,若有相關的背景,不妨可以考慮則這方面切入電商市場。