一般下廣告的時候,我們會專注於 A/B 測試或數據分析來優化廣告的效果藉此提升銷售。儘管這些都是有用的對策,但店家往往忽略了商品或服務本身的價值和亮點。究竟你的商品有什麼優點呢?為什麼客人要選擇購買你的商品而不選擇其他店家的呢?一般失敗的生意就是沒有在廣告文案寫上自己的 USP ( Unique Selling Proposition ) 獨特銷售主張。我們必須為自己的商品或服務找出清晰的賣點才能說服消費者購買你的商品。在此篇文章中,SHOPLINE 電商教室將跟你分享制定獨特銷售賣點的 6 大要素,讓你的廣告得到最大的迴響。

USP ( Unique Selling Proposition|獨特銷售主張 ) 是什麼?

首先我們要理解什麼是 USP,USP是著重於產品的焦點,強調產品的功效或能給予消費者甚麼好處,而這些特點都是同業競爭者無法提供的。結合起來能夠突破而出,讓消費者關注購買。

當你想要跟客群推廣你的商品或服務時,你需要突顯以下其中一項要素:

1. 你的產品或服務是獨特的,因為你是針對特定的客群

針對消費者的年紀、性別、宗教、健康等可以突顯你產品的獨特性。舉例說你的產品是防敏潔鼻噴霧,可以保護鼻腔、舒緩鼻敏感不適。這產品就是針對患有鼻敏感的人。對於他們來說,這是對於他們的症狀有直接/明顯的幫助,所以比起選購一般潔鼻的噴霧是更有賣點。

2. 你的產品或服務是獨特的,因為只有你賣的而別人沒有

比起其他店家,你是不是能提供更有效的商品或更完善的服務?你有什麼過人之處嗎?可能你是有多年經驗的維修員、顧問、教練或表演者?可能你的商品有什麼特別的功效,比起一般服務更有效?或者你的服務比一般市場上的商品更有用?立即告訴消費者你的故事,提出鮮明的比較。

比如說:一般水管淤塞時我們會立即想要找水管工人幫忙解決問題。但如果你的商品是能自行處理,又能提供一個更方便快捷的處理方法,對於消費者來說就是獨特的賣點,能取代其他人提供的服務。

廚房喉管塞住了?

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不需急著找水管工人。24小時內送到家門,XX粉劑立即解決淤塞問題。

3. 你的商品或服務是獨特的,因為你找到不同的角度

其實大家可以從多個角度劃分你和同業競爭者的不同之處,例如:

  • 你的產品保證達到一定功效或有一定成果
  • 你的產品或服務有良好的紀錄或口