2018 年可以堪稱是資安事件最腥風血雨的一年,從全球最大社群媒體 Facebook 外洩個資的「劍橋分析」事件,到即將上路的歐盟個資法規範,讓個人資訊安全議題在 2018 的上半年成了各大新聞媒體、內容媒體不斷討論的熱門話題。當然,不論是個資的外洩抑或是個資規範的再進化,在這網路軟硬體飛快發展的時代下,可以取得個資的方法越來越多,這些議題絕對與你我都息息相關!

電商人注意! Google Analytics 推出全新資料保留政策

身為電商賣家,在有機會取得消費者個人資料的前提下,其實更應該了解個資法的保護規範!相信有在使用 Google Analytics 的電商賣家、行銷人員應該都有發現最近打開 GA 時會跳出一段超級醒目的提示,「自 2018 年 5 月 25 日起,推出的全新資料保留控制項可能影響您的資料」。

GA-GDPR影響及設定

沒錯,為了因應 2018 年 5 月 25 日即將推出的歐盟一般資料保護規範(簡稱 GDPR ),蒐集大量網路使用者資料的分析工具 Google Analytics 也調整了其隱私資料保護的規範,提供使用者更好的資訊安全服務。

其中,這次的調整便是針對資料的保留做了更新,在 5 月 25 日之後, Google Analytics 所蒐集的資料只會預設保留 26 個月,也就是若帳戶管理員沒有更改資料保留的期限設定,蒐集到的使用者資料會就無法溯及過往了。會影響到的資料如,Cookie、使用者識別碼 (例如使用者 ID) 和廣告識別碼 (例如 DoubleClick Cookie、Android 廣告 ID、Apple 廣告客戶識別碼)等等。

如果想要調整 Google Analytics 的資料保留,可以到 GA 帳戶裡的管理設定 > 資源 > 追蹤資訊裡,修改資料保留的期限。下方為更改 GA 資料保留期限的步驟:

1. 點擊 「管理」,進入管理者介面,並選擇資源欄位裡的「.js 追蹤資訊」。

2. 選擇「資料保留」的選項並點擊進入。 

3. 點入資料保留後,就能看見更換資料保留的期限。可以選擇 14 個月、26 個月,或者若你希望能永久保留,也可以設定為「不會自動過期」,選擇好之後記得按下儲存!

#詳細資料保留政策:https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=zh-Hant&ref_topic=2919631

 

什麼是 GDPR ?為什麼歐盟的政策與我有關?

這次 GA 的更新調整或許讓許多人開始疑問,為什麼需要配合這樣的規範做調整?我又不是歐盟的成員?

在今年歐盟擬定了「一般資料保護規範」,簡稱 GDPR 的個資保護法,為現今最嚴謹的個人資料安全法律,將在今年 5 月 25 日開始實行。只要你的客戶、員工有機會接觸到歐盟成員,就應該符合 GDPR 的規範來使用蒐集到的個人資料。身為電商賣家,其實掌握了大量的消費者資料,不論是一般的訂單資料或者是平時使用的 GA 數據分析工具、廣告投放工具,都算是掌握了非常多的資訊,該如何正確使用這些資料,不違反個人權利,都是賣家們該重視的,並且,賣家們平時的身份也可能是一般消費者,沒有人會希望自己的個資被濫用。

在今年二月開始可以看見全球對 GDPR 的搜尋量不斷高攀(我們可視為全球都開始重視 GDPR 規範)

目前,許多大公司也開始進行條款政策及相關措施的設定以符合 GDPR 規範,像是 GoogleFacebook微軟 、 AWS 等。個人資訊安全的重視攸關你我每個人,在 GDPR 規範的實行下,相信個資法不論在哪個國家、區域都將越來越趨成熟、完善。電商賣家也不妨將自己的網站隱私條款撰寫得更完整,以達對消費者個資的重視!

#GDPR 官網:www.eugdpr.org

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