生活倉庫創辦人 James 在學期間專攻工業設計領域,畢業後曾在義大利傢俱品牌上班,因而了解國外的傢俱設計品牌,再加上喜歡畫圖與設計,決心在 2015 年開始創業。

一開始選擇在網路直接開店做生意,過去在奇摩拍賣開始衰退的時候,曾經在奇摩拍賣賣過小東西,發現設計商品的價格參差不齊,James 便開始思索著該怎麼讓消費者能夠以平價買到適合租客的設計,雖然許多國外家居設計對於一般大眾而言有一定的距離感,生活倉庫仍希望消費者能用合理的價格買到美好的裝飾與家飾,最後決定將品牌名稱定為生活倉庫,只希望能用生活化貼近人群的名字,作為創立品牌的開始,走出自己的生活選物電商風格。

如何從 0 到 1 經營品牌電商? 3 大風格選品電商開店創業的困境與解法

「 到底要不要做大、要不要擴店?」生活倉庫創辦人 James 在創業的過程中不斷地反問自己這個問題,深知電商產業容易入手,卻也容易失敗,不是努力就能看見成效的,創業期間常會不確定自己要的是什麼,想要突破卻沒有嘗試的話,容易對未來的方向感到困惑,透過 James 分享在經營電商時所遇到困境,編輯整理 3 大生活選品電商創業過程中容易遇到的問題,助力店家事先避免相關問題,在創業過程中更加順利:

選定品牌設計:觀察國外設計,以平價販售風格時尚

經營電商的過程中團隊們做了許多研究,一開始也不斷摸索著什麼樣類型的風格產品適合自家的品牌,一直到去年去歐洲拍攝婚紗,出國後發現真實的台灣是美好的,電視或雜誌上的許多國外家居設計其實團隊都做出來,卻因為掛著外國品牌而要價不菲,在這過程中團隊觀察了生活品牌的店家是如何生產與販售該類型的產品,讓 James 更加了解該在什麼樣的時機點去做些什麼事,也明瞭生產與販售商品是一件需樣長期研究和市場調查的事情。

從教訓中學習:注意侵權與安全性問題

勇於突破的時候也不盡然都是成功的,James 分享,創業的過程中,爬越快也容易跌得越快,在經營品項時,若有不滿意的地方或失敗的商品經驗都會記取教訓,不會讓團隊再發生同樣的狀況,舉例來說,曾經有一次不到半年就賣出 5 萬多盞北歐實木小夜燈,發現小夜燈的潛力後,便決定自己來做,製作了 將近 1 萬多個小夜燈,製作完成後才發現設計上有一些侵權的東西,無法販售的 1 萬多個夜燈轉為當贈品,從教訓中讓 James 學到了不能夠只賣一個商品以及在侵權和電子產品安全性上都會更為謹慎小心,也沒有再發生類似的問題。

掌握選品技巧:大幅降低退換貨機率

退換貨是零售商的致命傷,一開始在選品與品質控管上不夠精確,選出的產品可以賣,但是退換貨機率會很高,後續掌握好選品後,退換貨的機率從原先的 10% 下降至 5 ~ 6%,大幅降低退換貨機率。

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