如果你平時有在關注摩托車賽車資訊,那你肯定知道「  TalkGP 」,由幾位熱血的台灣車友創辦而成,憑藉著對賽車及摩托車的熱愛,持續分享相關周邊資訊,並不斷嘗試不同的網路創業模式! 2000 年起,他們從無名小站開始經營,到露天拍賣代購國外車廠周邊精品,甚至自己建立了論壇討論區和架設購物官網來提供更多車訊新聞和原創商品。 2016 年成立實體門市,在實體店面成立的同時,選擇透過 SHOPLINE 開始打造官網,為顧客提供品質保障的線上購買服務。

除了透過線上、線下管道為不同客群更新資訊及帶進更多商品外, TalkGP 也打造了自有原創品牌『 307P 』,為論壇、車友客製相關的周邊商品。成立兩年多來,獲得車友熱烈支持,官網也在短時間內迅速累積 5,000 筆的會員名單。他們的創業秘訣是什麼?又如何透過資訊內容轉為實際訂單? SHOPLINE 電商教室編輯實地拜訪 TalkGP 實體門市,訪問編輯 K大、設計 風大、 307 品牌製造主 Vino,以及網路廣告專長的行銷小妹 唯唯,一同了解專為賽車友而生的 TalkGP 團隊精彩故事!

熱愛賽車,從無名小站做起內容,到自建論壇、露天拍賣經營電商

TalkGP 起源於編輯「 K 大 」 在 2000 年時接觸了人生的第一場 MotoGP 摩托車賽車比賽,當時的他,立刻就被這狂暴的速度機械給吸引到無法自拔! 並開始經營了的第一個部落格「 MotoK 的不負責任講座 」來分享對賽事的心得感想。此後從一篇文章、兩篇文章,到漸漸發展為內容豐富的部落格,同時自行創立論壇,打造一個大家能彼此分享、抒發觀賽完心中興奮激昂的心情的天地,同時也希望解決當年中文賽事資訊不多、也不夠即時的痛點,提供車友粉絲們彼此交流的平台!

經營部落格和論壇後,才深入發現原來 MotoGP 的粉絲們不僅對賽事資訊有交流分享的需求,更是有想購入周邊商品的熱情!兼職創業的 Mr.TalkGP 便於 2012 年開始引進 MotoGP 各類周邊商品在露天& 奇摩拍賣平台上販售,雖然已經營多年,累積出龐大粉絲的信任度與支持,但是拍賣平台的流量和會員畢竟不是屬於自己的,想要更近一步發展便成了阻礙,同時間,平台抽取的交易費用也讓人倍感壓力;單價偏高的賽車周邊市場中,也不免俗地出現低價的「仿冒品」,讓堅持販售「正版授權商品」的 Mr.TalkGP 只能在拍賣市場中夾縫求生存。

建立自有電商品牌,實體店面與網路商店相繼成立

看見了車主粉絲們的需求,也為了解決在一般拍賣平台競爭者持非正版貨、過度削價競爭,讓利潤越來越低的問題, TalkGP 開始構思成立自有品牌。
很幸運的是, 2014 年,當 TalkGP 遇上專門為汽機車車友設計週邊商品的「 307P 」,共同催生了「 TalkGP SHOP 」的靈感。這個擁有「設計魂的車友 」與「車廠周邊製造」的結合不僅讓車友們可以一邊追蹤 MotoGP 的賽事資訊,也能為喜歡客製精品的車主們享受獨特又精緻的配件商品,進而為更多不同客群服務。也因為有了數位行銷專長的唯唯加入, TalkGP 決定開始成立網路商店,並透過 SHOPLINE 成立品牌官網。有了官網後,更進一步的經營實體店面,兩者相輔相成下,為熱愛車子的大家們提供更多元的服務!

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電商創業選擇 SHOPLINE:完整 SEO 設定、CP 值高、專業線上顧問

( 圖:TalkGP 官網 :www.talkgpshop.com

談到當初如何選擇架設品牌官網, TalkGP 團隊舉出了 5 個使用 SHOPLINE 的考量點及優點:

  1. 網路商店能夠設定 SEO 很重要! 「SHOPLINE 網路商店能夠很簡單就做到完整的 SEO 設定」行銷小妹唯唯笑著表示,TalkGP 本就專精於內容的產出,且本身受眾比較利基,在金費不是那麼充裕時,網路商店的 SEO 就是一項能達到免費行銷的方法
  2. 高 CP 值:外包網站專案費用昂貴、且無法即時更新 TalkGP 團隊曾經考慮過製作 APP 和外包設計網站,以專案的方式完成「客製網站 + 購物車」,後考量到專案網站「價格太貴不符合需求」,且「比較難做到即時更新網站內容、產品上架不便」等困難,就不考慮透過外包來客製官網了。 TalkGP 更進一步說明:對資金不夠雄厚、人力資源吃緊的小資電商來說, SHOPLINE 的開店服務真的是幫創業者打了一劑強心針!
  3. 行銷工具完整 行銷小妹唯唯認為,對小資電商來說, SHOPLINE 的優勢在於輕鬆擁有:好看多元版型、 RWD 頁面、 SEO 設定、流暢的網頁體驗、方便完整的金物流。唯唯也能夠透過 SHOPLINE 來簡易設定行銷追蹤碼,發揮網路行銷專長,透過 Google 關鍵字、 Facebook 廣告、再行銷廣告等方式拓展線上銷售。另外,網站的表現,更能透過 GA 等分析工具、後台數據報表分析來觀察。
  4. 海外收款便利 307P 品牌主 Vino 接著補充說:「我們一部分也希望可以透過網路來做跨境,看到 SHOPLINE 也支援國外收款如 Paypal 等,不僅台灣地區的消費者能輕鬆付款,海外顧客也能在接觸我們的商店後輕鬆使用 Paypal 來下訂單。」
  5. 完整 FAQ 和線上顧問諮詢,不怕有問題找不到答案 當遇上後台使用上的難題時, TalkGP 團隊會與 SHOPLINE 線上顧問提問。他們與顧問互動後的體驗是:「 Q&A 頁面非常有幫助且簡潔易懂,更重要的是有專業的客服團隊,回覆速度快、邏輯條理清晰、回答精準,提供輔助資訊相當豐富!也虛心接受使用者的建議,不斷調整產品且持續更新優化系統!」

因為有了上述 SHOPLINE 開店功能的助攻, TalkGP 能更專注為賽車粉絲們開發高品質產品、花更多時間經營社群及提供賽事資訊;同時也能保有兼顧商品與資訊品質的堅持,朝著「成為領域翹楚」的目標持續前進。

「只要有品牌、有行銷、有平台,有自己的流量,就算是高單價商品的利基市場,品牌業績也能自然持續成長!」

利基市場的產品開發:精準區分三種客群,賽車粉絲、車友、騎士

( 圖:TalkGP 經營的 MotoGP 賽事新聞網站:http://talkgp.com/ )

有了「 TalkGP Shop」網路商店和實體店後, TalkGP 將更多心力放在顧客需求上,在團隊與車友的互動過程中可以大致分成三個類型:「愛看賽車的人、實際會去比車的人、玩車的人」,雖有部分重疊,但其實在這三個族群中,有著截然不同的需求。透過社群平台及網路商店所提供的數據分析,更能了解到這一點的 TalkGP 便因此開始針對這些這三種不同的需求來開發產品。

( 圖:TalkGP 團隊要角 )

  • 行銷/唯唯:同種類車聚,認識版主,做曝光
  • 307P 大大/Vino:生產各式紀念商品
  • 設計/風大:曾在唱片公司擔任設計,也因為熱愛賽車而認識 Vino
  • 編輯/K大 ( Mr.TalkGP ):MotoGP 賽事評論、新聞更新

在這分析的過程中發現,愛車的人很多,卻很少人針對各車種開發獨特的紀念商品;而對車子有感情的車主,也常常因為共同喜歡同一款車,凝聚成群、深度討論品牌、車子的一切,從外型、內裝、獨特性,到實際性能與表現,都是車友粉絲們關注的重點。 撋雖 TalkGP 表示「 只要車主有愛、有理想,我們就會去開發生產!」。他們也會應小部分車友的訂購需求, 曾製作過歐洲車 SAAB 的相關紀念品如車貼、鑰匙圈、悠遊卡等,破百件庫存在一個晚上內迅速完售,獲得車友廣大迴響。

除樂車迷外,也有專為一般機車騎士開發的商品,挖掘機車騎士「實際需求」的商品,如冬季限定的保暖款衝鋒外套、口罩、騎士手套等,皆是為台灣機車族的保暖需求而生!

( 圖:TalkGP 307P 品牌專區 )

結論

因為對於摩托車的熱愛,成為了創業的起步,結合熱愛的賽車興趣、由編輯、設計、自造品牌、網路行銷的專業,透過網路創業脫穎而出,打造出『  TalkGP 』品牌。他們的成功,堪稱為「 千禧世代 ( 網路世代 ) 」的最好案例。展望未來,TalkGP 將不斷網羅不同客群的需求、拓展品項;也期望持續透過經營賽車論壇、追求本身熱情最大的同時,更滿足愛看賽車車友的需求、為車友創造最大價值!

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