在數位化盛行的現代,大量廣告充斥在消費者日常生活中,在購物破碎化與資訊爆炸的相互加成下,如何打破外在雜訊的干擾,營造屬於品牌與顧客之間的個人化行銷場景,是品牌成長突破的核心關鍵。本文將透過 SHOPLINE 推出的「自訂訊息內容」功能,帶你舉起強化品牌場景行銷的戰旗,一舉掀起品牌業績新革命。

由於現在電商品牌越來越講究滿足與創造顧客需求的營運策略,因此在行銷上已不能只是單方面的宣傳曝光,而是要試圖找到品牌成為「注意力富翁」的關鍵方法,吸引更多人走進品牌精心設計的顧客旅程。然而,在眾多行銷手法與行銷趨勢的演進下,其實有一個重點始終不變,就是「滿足顧客的一切需求」。而最簡單且有效的作法,則是「讓他們感受到身為品牌顧客的『歸屬感』。」

因此,客製化行銷、強化顧客體驗行銷等雖在電商產業喊了多年,卻仍是提高品牌心佔率的不二法門,只是方式可能變得「更科技」、「更貼心」甚至是「更沈浸」。而此次編輯將透過 SHOPLINE 推出的「自訂訊息功能」,並拆分為「客製化簡訊」與「客製化信件」兩篇內容,分享給各位店家如何設定具有品牌獨特風格且專屬於顧客的客製化訊息,讓顧客感受品牌的人情味,成為品牌實踐場景行銷的強力支援。

「自訂訊息內容」功能究竟有什麼特點?

相信有在經營會員的品牌們,都應該認為與顧客溝通的管道是需要更平易近