伊斯蘭曆的第九個月是伊斯蘭教重要的習俗之一: 「齋戒月 Ramadan」。(伊斯蘭月曆根據月亮的變化而定,所以對照一般日曆每年齋戒月月份會不太一樣)。在這段時間裡,穆斯林須遵守從日出到日落時間不得飲食的規範,待日落至次日日出前才可正常飲食,齋戒月期間穆斯林在生理上持續勤奮工作,精神上也繼續虔誠地祈禱,以求更接近真主。

齋戒的過程雖然有些艱苦,卻也是支持穆斯林心靈上重要的活動,在齋戒月結束後,會有像「穆斯林版過年」的開齋節活動,穆斯林會在這段時間和家人、朋友團聚,享用豐盛的食物,慶祝完成了一年中的重要活動並寄望來年如意。

目前全球有 16 億的穆斯林人口(約佔全球四分之一人口),單在東南亞與南亞地區就有超過 10 億的信徒,佔全世界穆斯林人口的 62%。舉例來說在馬來西亞三千兩百萬的人口之中,穆斯林就佔了 60% 以上。而齋戒月活動是全世界高達四分之一人口都參與的宗教盛事,虔誠的宗教活動助長了實體消費與線上消費,是電商賣家佈局穆斯林市場的重要關鍵指標。

齋戒月銷售關鍵數據

全球最大成效型媒體 – Criteo 根據過去齋戒月時間內部銷售資料推出專文《5 things to know about Ramadan Marketing Campaigns in 2020》,透過內部數據獨家解析讓讀者一窺全球四分之一人口都在瘋的宗教盛典,與其中的電商趨勢及商機。

一、銷售量在齋戒月前期、期間與後期皆顯著成長

齋戒月中,電商兩項關鍵數據 – 「銷售量」與「瀏覽量」都隨著消費者購買需求上升而比起平時更為亮眼。齋戒月是對於穆斯林客群的流行服飾、美妝保養、生活家居與母嬰用品等品牌電商增長業績的關鍵期。由下圖數據可以發現,在齋戒月第一週和第二週消費者因應節慶需求搜尋、瀏覽商品的行為帶動網站瀏覽量上升,並在經過購買猶豫期後進入齋戒月第三週的銷售爆發時期,此段時期的商品銷售數量相較平常成長了約兩倍。

銷售量和瀏覽量高峰約在齋戒月第三週達到高峰(圖取自 Criteo)
圖一、銷售量和瀏覽量高峰約在齋戒月第三週達到高峰(圖取自 Criteo)

二、齋戒月作息影響當日不同時點銷售量

齋戒考驗穆斯林的生理與心理素質,從下圖數據中,我們可以發現齋戒月期間單日的電商銷售量也會受到齋戒月作息影響而與平時有所差異。齋戒月早上 3-4 點的銷售量明顯優於平日,並在 17-18 點顯著下降。可以推斷的是,日落後 (約17-18點)銷售量的下降和穆斯林結束一日齋戒後於日落後開始進食有關,畢竟在長時間未進食、飲水的情況之下,人們會先填飽肚子才有心情購物。店家可以參考不同時間點的銷售量數據,調整優惠資訊發送時間以接觸最大量的潛在客群。