Google 數位廣告新趨勢!最適合品牌電商投遞的 Google 廣告格式 – 購物廣告 ( Shopping Ads ),特別針對網路零售賣家量身打造,專攻潛在消費群來推廣商品的即時資訊。其特色為透過即時資料串接、連動,讓潛在顧客在搜尋引擎所得到的搜尋結果中,能直接顯示商品的圖像廣告,藉此獲取高下單率的流量。SHOPLINE 為 Google 官方認證的合作夥伴,正式推出 SHOPLINE 購物廣告旗艦計畫,提供 SHOPLINE 店家們專屬的廣告服務。身為專業合作夥伴, SHOPLINE 會協助參與計劃的店家設定 Merchant Center、Google Ads 等各項廣告投放的前置作業,透過資料即時串接、AI 機器學習讓廣告自動優化,協助店家導入更精準的流量!

看完上段介紹,你是不是也很想投放 Google 購物廣告呢?想知道 SHOPLINE 是如何來協助店家們投放廣告?或是你心中有許多關於廣告、計劃的問題,但不知道該問誰嗎?

如果你有以上的症頭,趕緊往下看吧!首先,我們先來了解一下投放購物廣告需要具備哪些條件?

一個設定完整的網店 + 一個 Merchant Center 帳戶 + 一個 Google Ads 帳戶 ( 後面兩項由 SHOPLINE 行銷團隊製作,店家無需自行設定任何帳戶 )

沒錯,只要你擁有上面三項,基本上,就能夠投放購物廣告了!而由於 SHOPLINE 會替店家完成 Merchant Center 和 Google Ads 的帳戶建立及連動,因此,店家只需要花心思在自己的商店內容上,就能快速且順利地投放購物廣告囉!

那麼,你會想問,什麼叫做一間設定完整的網路商店呢?

先撇開你的網路商店必須要有產品和購物車這類的廢話,以下是編輯根據 Google 購物廣告政策替大家歸納整理出的 6 項重點:

  1. 販賣的商品為成人用品、武器、有駭客行為的商品 ( 如果你是販售這類商品的朋友,不好意思啦!你在第一關就 Out 了!)
  2. 商店擁有完整金物流,且提供「 宅配到府 」的送貨選項以及「 線上信用卡刷卡 」的金流服務
  3. 商品皆為固定價格 ( SHOPLINE 店家請注意!每樣商品皆要填寫原有價格 )
  4. 商品圖片「 沒有浮水印 」,且為「 乾淨背景 」或「 去背 」,無干擾之圖像、文字或顏色
  5. 商品頁及各分頁、分類頁都有完整撰寫 SEO 內容
  6. 商店介紹或購物 / 退換貨政策頁面有提供「 實體地址 」、「 聯絡電話 」、「 聯絡 Email 」( 若無實體商店,則可填寫公司聯絡地址,注意!為確保 Google 機器能爬取到您的商店資訊,請以文字格式寫在分頁內,勿使用圖片。)

看到這裡,相信你已經開始滿頭問號,為什麼這些內容都要做呀?

其實,Google 購物廣告相較於過往的 SEM 搜尋聯播廣告,的確是相當特別的廣告格式,其規範的項目也非常詳實、嚴謹。然而,不論要不要投放購物廣告,若能完成以上所有的資訊設定,不僅能優化顧客的使用體驗、網站 SEO 排名也更有機會往前,還能降低許多購物糾紛呢!

< 詳細商店優化重點整理與贈送廣告金使用流程請參考:marketing.shoplineapp.com >


好的!編輯~我的商店都已經確定有以上的完整設定了,我該如何跟 SHOPLINE 申請廣告投放呢?

( 點此!直接跳至常見問題大全 )

《Instagram 購物功能行銷攻略包》
Instagram 購物功能台灣全面上線,你已經設定好了嗎? 這本電子書將讓你快速掌握此功能,讓你輕鬆迎戰社群電商!

免費下載

SHOPLINE 購物廣告計劃申請流程

一、 前往 SHOPLINE 購物廣告旗艦計畫 一頁式商店 ( 請點我 ),選購您的計畫方案。

二、SHOPLINE 收到訂單後,團隊會盡快為您確認付款是否成功,並於付款成功後的 2 ~ 3 週內完成相關設定並開始投放廣告。

三、廣告開始投放後,可以至商店後台 > 商店分析 > Google Ads 分析 來查看廣告相關數據。

四、點數用盡時,您可以選擇再加購廣告點數。請至商店後台 推廣 > 點擊購買點數。


Google 購物廣告及 SHOPLINE 廣告計畫常見問題大全

  • 購物廣告、動態搜尋廣告和動態再行銷廣告是什麼?他們會怎麼呈現在搜尋引擎結果頁?

購物廣告 ( GSA ) 是 Google 最新推出的動態廣告格式,透過商品圖片、價格、品牌名稱,來增加搜尋者 ( 潛在消費者 ) 點擊的意願,替網路商店帶來高轉單率的流量。

購物廣告刊登範例

動態搜尋廣告 ( DSA ) 會依據網站內容和索引,自動判斷使用者搜尋的內容是否與網站有相關性,並自動生成文字廣告。系統會根據使用者輸入的關鍵字詞,自動產生廣告標題和到達網頁,也就是說廣告會依據個別搜尋而產生相對應的文字,讓廣告關聯性更高,潛在顧客也更有機會點擊。

動態搜尋廣告刊登範例

動態再行銷廣告 ( DRA ) 能替你做到自動化的再行銷,只要顧客造訪過你的網站,或是曾經把某項商品加入購物車卻未完成結帳,動態再行銷廣告就能自動根據這些目標對象來量身打造再行銷廣告。動態再行銷廣告會向這些人顯示他們曾經看過的網站或產品,提高顧客的回流率。

動態再行銷廣告刊登範例

更詳細的內容歡迎參考這篇文章 >  2017 Google 最新廣告格式:購物廣告、動態搜尋廣告、動態再行銷廣告,幫你輕鬆行銷網店!

  • 計畫費用包含什麼內容? SHOPLINE有額外收取費用嗎?

計畫費用包含實際廣告費用、廣告優化費以及營業稅,根據不同類型的計畫, SHOPLINE 會收取 $1000 ~ $2000 不等的廣告優化費,您可以在 SHOPLINE 後台直接看到實際廣告預算的消耗狀況。

  • 如果我已經有 Google Ads 帳號,且同時也有投放 Google 關鍵字廣告和 GDN 廣告,我還可以參加計畫嗎?

當然可以!參加「 SHOPLINE 購物廣告旗艦計畫 」的店家,會由 SHOPLINE 另外申請全新的廣告帳戶和 Merchant Center 帳戶,而您原有的 Ads 帳戶當然也可以繼續投放廣告,且不受影響。不過要注意的是,如果您曾經設定過 Merchant Center 帳戶,並驗證了網站,您就需要移交網站驗證權給 SHOPLINE ( ads-tw@shoplineapp.com ),團隊才能順利替您投放廣告。

  • 購買廣告計畫後多久會開始投放廣告?

團隊會在收到您購買廣告點數的訂單後,儘速為您確認,完成確認後於 2 ~ 3 週內完成相關設定並開始投放廣告。待正式開始投放廣告時,團隊也會在商店後台右下角的訊息框與您確認相關事宜。

  • 購物廣告是怎麼計費的?

如同 Google 關鍵字廣告一般,購物廣告也是以點擊計價,也就是有人點擊廣告才會收費。

  • 購買的廣告點數可以使用多久?我想盡快花完預算,可以設定廣告點數花費的時間嗎?

不同的產品類別,廣告點數的消耗速度也不盡相同。由於 GSA、DSA 兩種廣告格式的投放量是取決於潛在消費者的搜尋行為,若店家的產品屬於高搜尋量的熱門品項,就有可能被頻繁地投放給消費者,加速預算的消耗,相反地,若您的潛在消費族群較為小眾,商品類型的搜尋量低,預算的消耗速度就會偏慢;DRA 廣告的投放情況則取決於商店本身的拜訪流量,同理於 GSA、DRA 兩種廣告格式,若商店還在初期的建置階段,累積的訪客量不足,預算的消耗速度就會較為緩慢,可投放廣告的時間也就會拉長;因此,廣告點數的消耗時間並沒有一定的參考值,且無法設定其花費的時間。

  • 可以設定每日預算上限嗎?

店家可以在購買廣告點數時,可自行選擇期望的每日預算,若無填寫則依系統預設每日預算為 $500。系統會根據廣告成效表現來自動優化、調整預算的分配。然而,需特別注意的是,根據 Google 廣告規範,每日預算的消耗浮動上,廣告花費是有可能低於每日預算的,當然,也可能超過每日預算,最多可能達日預算的 2 倍之多,而每月費用的計算上,總花費則不會超過每日預算乘以每月平均天數的總額。

  • 如何停止購物廣告投放?

為穩定廣告表現及成效,不建議在廣告點數用盡前停止廣告投放。若有特定因素需要先暫停廣告投放,請至商店後台的客服視窗與行銷團隊聯繫。

  • 我可以指定投放 3 種廣告型式其中 1 ~ 2 種嗎?

SHOPLINE 廣告投放系統會優化廣告出價、預算配置,為了讓流量還有效益最大化,我們建議同時投放 3 種廣告,讓 3 種廣告能彼此相輔相成。

  • 我可以指定產品投放廣告,而其他則不投放嗎?

系統預設為全店商品投放,且為了讓動態再行銷的廣告格式順利投遞,強烈建議您以全店商品來做廣告投放。若您有特殊情況需要排除特定商品,敬請至商店後台的訊息視窗與行銷團隊聯繫。

  • 如果在廣告投放期間,我的商品銷售一空,暫無庫存,或是有上架新商品,廣告還會投放到這些商品嗎?

系統會透過即時資料串接,來避免這些情況。而 SHOPLINE 替店家們設定的產品饋給將會每日自動更新,因此,不論有新商品或是無庫存的況狀,系統都會自動抓取、自動調整可投放廣告的商品品項。

  • 廣告如何優化?如何看到報表?怎麼得知 3 種廣告各自的成效?

廣告系統會透過 AI 學習,來自動優化 3 種廣告形式。而成效報表則可在商店後台 > Google  ads 分析中,看見每日花費、曝光數、點擊數、轉換 ( 訂單數 ) 等成效報告。若想看見 3 種廣告的詳細點擊、轉換表現,或是流量的趨勢變化,則可在您的 Google Analytics 帳戶中查看。 SHOPLINE 皆有替店家設定廣告參數 ( shopline-cpc ),請參考以下維度設定:

個別廣告成效查看方式:選擇 來源/媒介 後,再設定 次要維度<廣告活動>,或是直接在 客戶開發 <廣告活動> 裡查看,就能看見個別廣告成效囉!( 如下圖示 )

  • 我想知道廣告帶來的實際訂單有哪些? 您可以透過 Google Analytics 的電子商務功能來查看廣告實際帶來的訂單編號,在 GA 裡選擇 轉換 > 電子商務 > 銷售業績 > 設定次要維度為 來源/媒介或廣告活動。(如下圖示) 但您仍需注意,由於 Google Ads 和 Google Analytics 為兩種不同邏輯的系統,其在轉換歸因的指標上有不同的計算方式與定義。所以您在 Google Analytics 看見的數據成效與商店後台所見的廣告數據成效(也就是 ads 的數據)不同,或甚至是有 ads 數據比 Google Analytics 多的情況,是很正常的,因為歸因的關係,兩者數據無法完全 100% 一致,建議您在數據上做互相參考即可,或透過多管道分析來深入分析各個行銷管道的輔助效果。 轉換指標的說明歡迎參考 Google 官方說明:https://support.google.com/analytics/answer/2679221?hl=zh-Hant #如果您非常希望能看見 Google 廣告帶來的實際訂單與收益金額,不妨考慮加入「SHOPLINE Google 廣告專案型服務」,在專案型服務裡,團隊會協助您不止投放前面三種格式的廣告,其餘像是一般關鍵字廣告、一般圖片式聯播網廣告、 Youtube 廣告等都能協助投放,並且為您規劃最適合您的廣告內容,提供每月詳細廣告報表與建議。當然,在專案型服務裡,團隊也開放您可以將自己的 Google Analytics 帳號與 SHOPLINE 團隊建立的 Google Ads 帳號做串連,您在 Google Analytics 裡查看到的廣告實際訂單與收益將會更精準。 想了解「SHOPLINE Google 廣告專案型服務」歡迎直接至商店後台訊息向行銷團隊詢問,或寄信至 ads-tw@shoplineapp.com,我們將由專人替您服務解說。

已經購買的廣告點數可以退費嗎?

已購買的 ads 廣告點數除特定因素 ( 如產品目錄審核未通過 ) 以外,購買後恕無法退費。

  • 我的廣告已經開始投放了,為什麼都沒有訂單?

秉持著『 店家的成功才是 SHOPLINE 的成功! 』的理念,SHOPLINE 系統有一系列的優化機制,來幫店家獲取高轉換率、低成本的訪客流量,但儘管如此,仍有許多系統無法控制的因素 ( 例如產品體驗、網站可信度、品牌知名度等等 ), SHOPLINE 並不能保證流量一定會轉換成為訂單。且投放的初期,系統機器需要一定的學習時間,因此,建議剛開始投放廣告的店家,可先觀察一段時間後,再來評估成效。

  • 為什麼我在 SHOPLINE 後台看到的廣告點數餘額是負的?

SHOPLINE 後台的廣告點數是直接串接 Google Ads 帳戶資料的,其所有支出皆為即時更新。就如同悠遊卡一樣,廣告帳戶也有出現負值的可能,表示當次廣告點數已不足支付該次廣告費用,您只要再次儲值廣告點數,即會更新廣告點數餘額,並繼續投放廣告。

如果看完以上的常見問題,你還有許多疑問,歡迎在商店後台與我們直接聯繫, SHOPLINE 行銷團隊夥伴會在線上協助你!

延伸閱讀 Google 廣告:

Google Merchant Center 政策說明

Google 展示購物廣告政策規定

想開網路商店?立即報名 SHOPLINE 免費開店說明會  ↓ ↓ ↓

你覺得文章有幫助到你嗎?

歡迎給我們評論唷!

4.8 / 5. 共有 5

可以留下你的評論讓我們知道

追蹤電商教室,趨勢新知報你知