本月（2024.7） SHOPLINE 財務專案經理 Julie 應劉福運老師的邀請，來到陽明交通大學分享了 SaaS 產業管理會計的心得，劉老師為管理科學系的碩士同學們規劃了不同類型的個案討論，以便同學們能認識更多元的商業模式。而本次的分享從商業模式切入，期待提供同學們對於管理會計不同角度的思維。
SaaS 產業的成本結構與商務模式
此次分享的特色在於，SaaS 產業的成本結構和商務盈利模式，與具有實體存貨的產業有顯著不同。且 SHOPLINE 在全球許多城市都設有據點，在人力規劃偶有重疊的情況下，預算設計與後續的成本控管變得更加複雜。
而 Julie 先詳細介紹了 SHOPLINE 的產品與商業模式，接著透過以下問題讓同學們實際了解 SaaS 產業的管理會計如何運作：
- 軟體科技服務業的收入組成是什麼？
- 軟體科技服務業的分析會著重在哪些成本或費用？
- 如何運用管理會計的觀念與指標，來追蹤公司過去經營績效及預測公司未來財測？
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觀測指標與經營成本管理
在討論經營成本時，一項重要的內容是找出該作業的「北極星指標」，即與各項業務最相關的指標。比如在「電商主站」業務中，可能的北極星指標可以是「業績」、「訂單量」或是其他相關指標。
製作管理用的財務報表時，需根據業務線拆分成本類別，進而找出對應的北極星指標並進行相對應的分攤，最後匯聚成該業務線報表。不過 Julie 強調，管理報表的呈現方式本來就因公司及管理層需求而異，實務中最重要的還是著重於與管理階層和業務單位討論後的共識，使報表的呈現更能貼近該公司的經營管理狀況及需求。
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學生提問與未來交流
在 QA 時間，陽明交大的同學們提出了許多有趣且多樣化的問題，涵蓋了不同訂價方案的成本制定、與競品訂價策略的差異、收款現金流的管理，以及預估流量與實際流量有落差時如何控管成本等技術面向的問題。交流過程中可以感受到大家對 SaaS 產業的好奇與學習熱誠，很榮幸能獲邀演講，並期待未來能有更多與優秀才子的交流機會！
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