｜原文刊載於 2024 年 8 月 19 日 Cake｜
國際人才社群 Cake 將在 2024 年 9 月 21 日盛大舉辦就業博覽會「Where Talents Meet」，邀請超過 100 間優質企業聯合徵才，匯集 SHOPLINE、Canonical、 DELL Technologies、L’Oréal 等國內外知名企業參展。身為亞洲最大且成長最快的 SaaS 商務平台 SHOPLINE 將在現場分享最新的產品技術、豐富的生態圈合作夥伴以及行銷資源，更釋出 10 多種不同領域的職位，廣納優秀人才加入。
文章目錄
一、SHOPLINE 零售科技賦能全球商家轉型
SHOPLINE 擁有超過 60 萬全球用戶，是亞洲最大 OMO 全通路銷售解決方案供應商。自 2013 年創立以來，持續協助全球品牌「店」商扎根市場、促進轉型。目前團隊由超過 2,000 位 SHOPLINErs 組成，擁有負責軟體開發、網路系統、數據科學、數位行銷、物流、金流等領域的專業技術人才，持續在線上、線下、社群、電商生態圈等多個管道推出創新功能，並開發出 AI 人工智慧、自動化行銷等服務，協助店家降低成本、增加效益，同步極大化品牌業績與價值。
SHOPLINE 成立 11 年以來，積極投入技術研發，不斷地提升技術實力，開發數據資料庫、零售科技工具與產品，這 11 年間，服務從亞洲拓展至歐美，據點遍及澳洲、英國、美國及日本市場等 14 大城市。各個新據點積極網羅國際專業人才成立全球化的團隊，展現 SHOPLINE 矢志協助店家將產品賣向全世界並深耕當地的決心，助力品牌店家實現跨境銷售與全球服務。
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二、SHOPLINE 打磨共學文化，與客戶一起成長
「客戶的成功才是 SHOPLINE 的成功」是公司驅動成功的核心理念，每位 SHOPLINEr 也始終秉持「提升工作成效，追求卓越，與客戶共同成長」為核心目標。SHOPLINE 鼓勵創新思維與重視問題解決能力，並堅持以下行事原則：
- 【創新與適應變化】：運用正向的心態，與敏捷彈性的思考模式，因應未來挑戰。我們不怕夥伴犯錯，更可貴的是能快速地從挫折中復原，並調整好心態與修正錯誤，重新面對挑戰。
- 【團隊合作】：重視團隊之間的互動與支持，以合作精神共享知識，提升工作效率和成果。我們期待夥伴們能更加重視團隊的成功勝於個人的成功，認知上要緊扣 SHOPLINE 的核心價值「客戶的成功才是 SHOPLINE 的成功」。
- 【正向積極溝通】：時刻提出有建設性的想法，用心傾聽合作夥伴和客戶的創意與需求，進而推動更好的系統與服務。我們強調正向積極的溝通不僅是說，更多時候應該用心地聆聽合作夥伴及客戶真正的需求。
- 【追求成長與卓越】：保有學習熱忱，持續提升專業技能，維持高品質的工作產出。
- 【客戶導向】：透過優質的服務和解決方案，打造最佳用戶體驗，幫助商家提供客戶卓越的購物體驗。
SHOPLINE HR 團隊強調，內部透過「扁平化溝通方式」凝聚客戶、合作夥伴與團隊，並將這一理念融入公司制度、員工訓練和團體活動中。無論是面對外部市場競爭、公司內部會議、日常溝通、績效目標設定與評估，或是服務客戶的各種場景中，SHOPLINE 每一位成員都貫徹積極正面的溝通方式。
在企業文化的成功實踐，主要仰賴管理層以身作則，管理者率先扮演聆聽者和溝通輔導者的角色。經常以問題替代答案，引導同事表達看法和建議，促進創意和提倡溝通價值；同時協助制定支持同事提升的政策和活動，內容涵蓋工作與生活、現職目標與未來發展，甚至延伸到個人與家庭。
此外，SHOPLINE HR 團隊更建立線上和線下的意見箱，並設立總經理聊天室，確保透明溝通並包容多元建議與疑問。面對多變市場，SHOPLINE 始終尊重多元立場與聲音，敏捷打造適合成員的工作環境與體驗，滋養多元團隊與實力發展，引領電子商務產業的脈動。
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三、激發潛能！SHOPLINE 的人才成長制度
SHOPLINE 為鼓勵同事的積極成長，內部推行職等職級制度。每一個職級都有對應且公開的能力模型，讓 SHOPLINErs 在日常工作場域中可充分運用這些能力模型，更好的設定成長目標、掌握自身的進步歷程。
HR 團隊亦依據能力模型進行年度培訓課程規劃， SHOPLINErs 可以隨時依據能力模型，參與由 HR 團隊規劃的各式課程，透過專案實踐、讀書會、職人聊天室，以及主管或資深同事的分享帶領，加上 HR 夥伴的輔導陪伴，開發自身更多潛能。這樣的制度不僅能夠讓職員在職場上更加自信地發揮才能，也為 SHOPLINE 的發展注入源源不斷的動能。
「內部培訓」主要分為組織發展、領導力發展和文化形塑三個方面：
- 組織發展涵蓋各部門專業技能的培訓，包括電商新零售、銷售與教學技巧、行銷與品牌管理、系統思維與敏捷開發等課程。
- 領導力發展不僅針對主管量身打造，還包括為非領導者設計的領導課程，例如情境領導、引導提問和回饋對話等。
- 文化形塑包括多元的課程，涵蓋個人成長、橫向發展、健康與生活等主題，並鼓勵同事積極參與和分享。
「職涯發展」分為晉升與內部轉調兩個部分：
- 明確的內部轉調機制，幫助同事培養跨域專業能力。
- 持續優化晉升管道，為同事提供「專業」和「管理」兩條晉升路徑。
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四、迎接新世代，SHOPLINE 如何成功打入 Z 世代的心？
隨著 Z 世代人才大舉進入職場，他們更加注重個人成就感和興趣。為此，SHOPLINE 建立明確的升遷制度，並落實混合辦公模式，提供新人第一年 15 天年假和居家辦公的福利。SHOPLINE 重視團隊默契，常舉辦跨團隊活動促進交流。為了鼓勵團隊勇於嘗試，SHOPLINE 專注於打造共學環境，舉辦各類型教育訓練，包括領導力培訓、敏捷思維課程以及提問與溝通技巧課程等。
除了公司提供的培訓課程，團隊也會自主舉辦讀書會，有時由內部成員輪流分享，有時會邀請業界夥伴互相切磋。這些讀書會涵蓋從用新的 AI 模型玩遊戲，到導入嶄新的技術框架、不斷優化系統架構等實際應用的專案，充分呼應 SHOPLINErs 的強烈成長心態。這種由員工和公司共同推動相互支持的工作模式，正是 SHOPLINE 包容和彈性企業文化的最佳應證、促成個人職涯和產品更迭的持續進步。
五、開台平台最優！SHOPLINE 邀請你加入夢想行列
好消息！SHOPLINE 正在擴大招募，全面啟動人才培訓計畫。熱情歡迎專業人才加入，投入產品開發和商務運營的重點領域。
- Technical Team：數據工程師、後端工程師、資料庫工程師、產品經理等。
- Commercial Team：客戶成功顧問、商務拓展顧問、開店營運專員、物流開發專員等。
- Support Team：HR Business Partner、財會專員、法務專員、行政專員等。
SHOPLINE 注重專業細緻分工，運用高效的工作流程，無論你是特定領域的專才，或期望深入發展特定專業，在這裡，你都有機會一展長才！
面試流程中，HR 將進行履歷初審並透過電話與通過初審的求職者進行第一階段的互動。通過電話初審的求職者即有機會進入到面談階段。在面談階段，則會依職位需求安排筆試、部門主管及 HR 面談。整體招募所需的時間會因職務不同而有所調整，所需時間原則上約在 3 週左右。至於一些熱門職缺因面談人選眾多，內部評選與討論時程可能延長至 1 個月。
建議求職者在投遞履歷後，多注意陌生來電或信件，並對自己應徵該職缺的原因、以及自己目前對下一份工作的期待有清楚的認知。在第一次通話中，HR 期待能了解求職者對職涯、薪酬等面向的期待，以便對齊雙方認知，更好深入分享工作內容。
SHOPLINE 職缺全覽：工程師、商務開發、分析師等
六、成為 SHOPLINErs 履歷面試秘訣，大公開
SHOPLINE HR 團隊更不藏私分享以下幾點履歷及面試準備方向：
履歷準備：
- 【量身定制】：根據應徵職位，精準溝通過去的工作經歷與亮點。
- 【量化成就】：使用 STAR 原則「情境、任務、行動、結果」，將過去的重點專案量化。例如：一季內成功為招募 5 位正職員工，且試用期通過率為 100%。
- 【排版乾淨整潔】：建議以列點式整理工作經歷與技能，推薦使用 Cake 等履歷工具輔助美編。
面試準備：
- 【熟悉公司與應徵職位】：在面試前，了解應徵職位的工作內容和條件要求，並深入研究公司的產品服務、企業文化、產業趨勢和競爭狀況，以展現強烈動機及興趣。
- 【熟悉自身履歷內容】：面試官會根據履歷上的內容提問，需對過去參與專案、遇到的困難，提供具體案例說明。檢核技能與職位的匹配度，準備相關經驗，展現適應能力和貢獻價值。
- 【保持自信及專業態度】：積極與面試官互動，展現溝通及表達能力。如果不清楚問題內容，應即時與面試官對焦，表現積極態度。
- 【展現真實的自己】：求職者往往會設想面試官希望聽到什麼樣的答案，但其實面試官最希望瞭解的是面試者本身，評估是否能在組織中長期發展。SHOPLINE 認為面試是一個雙向交流評估的過程，所以無需過於緊張。在保持專業的同時，展現最真實的自己。
七、不容錯過的 Career Fair 活動：SHOPLINE 邀你共襄盛舉！
現場互動抽獎：
來到攤位與我們互動，只需填寫問卷，並加入我們的專屬招募 LINE 官方帳號，即可獲得精美贈品的抽獎機會！現場投遞紙本或線上履歷，不僅有機會獲得面試機會，還有獨家小禮物等你拿！
職缺資訊分享：
在求職博覽會上，SHOPLINE HR 團隊將現場與求職者交流，詳細介紹職缺資訊、工作日常與求職建議，讓你真切感染 SHOPLINE 引以為傲的企業文化。
無論你是具有經驗的求職者，還是剛踏出校園的新鮮人，只要對 SaaS 以及電商產業充滿熱情，都歡迎來 SHOPLINE 攤位聊聊！期待在現場與你面對面互動，共同探索職涯機會。
｜本文轉載至今日新聞，原文標題為《SHOPLINE X Cake 2024 Career Fair：開啟你的全球職涯之旅》｜
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