品牌經營如何更有效率？透過 SHOPLINE「商店營運效率」解決方案讓你用更少的成本，完成更多的事！

2025 年 10 月 07 日更新

身處在零售與電商產業，處理每天各通路的訂單、出貨及客戶訊息便能讓你忙得焦頭爛額，除此之外，在後續的對帳也可能讓你需要熬夜加班，使你不禁思考：「如果有系統可以自動化及一站式處理所有銷售與訊息該有多好呢？」有鑑於此，SHOPLINE 提供一站式「商店營運效率」解決方案，幫助品牌從開店前的商品管理，到銷售後的接單、出貨及售後服務環節，全方位協助商家運用工具來減少人力耗損、優化營運流程，讓你用更少的成本、做更多的事。

本文將透過介紹 SHOPLINE「商店營運效率」解決方案，帶你瞭解如何透過 SHOPLINE 一站式處理商店前期建置、銷售期間的訂單管理、以及售後服務的訊息與對帳，提升品牌效率的同時，也為你節省更多時間與人力成本，最大化你的品牌資源利用。

文章目錄

「商店營運效率解決方案」＝商店準備 X 銷售營運 X 售後服務
還有其他提升商店營運效率的工具嗎？SHOPLINE 開放生態圈推薦功能
總結

「商店營運效率解決方案」＝商店準備 X 銷售營運 X 售後服務

SHOPLINE 以全方位零售整合專家定位出發，觀察近年零售產業環境，瞭解品牌在開店時常遇到的疑難雜症，推出 5 大解決方案協助品牌實現全通路流量整合。而「商店營運效率」解決方案主要著重在以下三大面向的整合：

一、商店準備：一站就搞定開店不繁瑣

許多商家在開設品牌官網初期，常會因為缺乏開店資源與各種金物流串接、整合的經驗，導致作業流程繁複，讓官網上線時間遲遲推延。而 SHOPLINE 則能一站式提供完整的前置建設支援，大幅降低品牌開店的操作門檻，有效減少前期的時間與人力成本。

【多元活動頁面，網站又好看】：擁有超過 50 種精美模板搭配直覺式拖拉編輯器「SHOP Builder」，可建立多種活動頁面（如：團購頁面、會員專屬頁面等），無需寫程式也能輕鬆打造極具風格的品牌官網。
【大量批次管理及 Open API】：支援大量商品批次匯入（2 萬件商品）、Open API 與商店遷移工具，達到快速上下架、變更商品資訊、匯入顧客資料及更新商品評價。【一站式完整金、物流串接】：支援多元支付管道，搭配高穩定成功率的金流服務「SHOPLINE Payments」，並整合全台物流，全面簡化繁瑣串接流程，大幅強化營運效率。

二、銷售營運：多通路整合 × 自動化流程

SHOPLINE 協助店家整合多元銷售通路，結合自動化訂單及庫存管理功能，輕鬆收單、減少人工作業、提升整體營運效率。

【多元銷售管道管理】：支援社群電商、直播、LINE、訊息整合中心、SHOPLINE POS 實體收單、蝦皮平台串接及整合其他第三方夥伴串接，集中管理訂單來源，助品牌即時處理不卡單。
【商品管理】：提供 6 種商品類型、自訂標籤及商品屬性分層結帳（溫層、新品 / 預購、尺寸規格等），可快速且完善地設定商品資訊，並配合「進階篩選功能」優化購物體驗，輔助轉換率的提升。
【智能訂單管理】：訂單狀態自動化更新，並支援購物車分層訂單自動拆單、根據購買資訊自動合併訂單及定期購自動建立訂單等，讓商店營運更高效。
【全通路庫存管理】：一站式整合商品進貨、供應商及門市庫存調撥，精準掌握全通路存貨流動。

三、售後服務：一站整合訊息、發票及對帳

SHOPLINE 提供完整的售後服務工具，從顧客溝通、發票開立到金流帳務管理，全面簡化流程、提升服務效率，讓品牌專注在經營與成長。

【即時訊息整合中心】：透過聊天小工具集中回覆 Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp 等多管道訊息，支援自動分配對話、AI 聊天建議及代客下單功能，一舉提升客服效率與顧客滿意度。
【電子發票一鍵搞定】：SHOPLINE 電子發票系統可直接於後台完成開立、編輯或作廢，支援類型齊全、操作簡便，是坊間開立發票數最多、費用最實惠的選擇。
【帳務管理更加輕鬆】：每月 2 期服務帳單自動生成，可快速檢視各項服務費用讓品牌快速對帳且付款無負擔；搭配 SHOPLINE Payments Center，清晰的介面讓品牌快速掌握金流及帳務狀態，使帳務管理效率大升級。

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還有其他提升商店營運效率的工具嗎？SHOPLINE 開放生態圈推薦功能

SHOPLINE「商店營運效率」解決方案能幫助商家在開店過程的前、中、後階段更專注在品牌經營上，免去串接、設定等繁瑣任務，同時支援一站式管理及自動化流程，能大幅提升品牌工作效率。而在「SHOPLINE 開放生態圈」中也有能提高整合商店整體營運效率的夥伴服務，現在只要透過後台擴充功能商店就能一鍵安裝完成串接，並推薦這兩款擴充功能：

一、《 Hander 》訂單 / 庫存 / 出貨小幫手｜商城整合服務

是關貿推出的電商整合解決方案，專為同時經營多個通路的網店提供一站式管理服務。平台功能包括即時掌握各電商平台訂單、精準庫存統整及一站式物流託運單列印。透過 Hander，品牌能建立雲端商品資料庫，統整個平台訂單資料，不必在各平台間反覆操作，大幅提升作業效率。此外，Hander為雲端平台服務，不須與ERP商品綁定及系統介接，適合不同規模及需求的品牌使用。Hander 可幫助品牌減少時間成本、降低庫存錯誤風險並提升整體商店營運效率，打造多通路銷售的一站式電商核心中樞。

二、《 Oracle 》 NetSuite 一站式商務整合方案

是一款專為中大型品牌打造的高效 ERP 串接解決方案。透過與 NetSuite 雙向資料同步，店家可自動整合銷售訂單、庫存、商品及會員資料，大幅減少人工操作錯誤，避免超賣與庫存斷貨問題。系統提供即時資料監控與透明操作日誌，協助品牌掌握每筆流程、快速排除異常；同時支援與多種 ERP、CRM、BI 系統擴充串接，具高度彈性與可擴展性。整合流程以視覺化介面呈現，讓營運管理上更加清晰簡潔，幫助品牌實現跨平台營運自動化與數據一致性。