電商行銷必備「Instagram 用戶口碑內容牆」助品牌滿足 95% 消費購物習慣

2024 年 7 月 23 日更新

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購物之前，你也會上網找評論與推薦嗎？根據 Globe Newswire（2022）調查指出，有超過 95% 的消費者在購買商品之前會先閱讀商品評論；此外亦有將近六成（58% ）受訪者表示，他們願意為評價良好的商品支付更多費用。因此，品牌想要提高消費者購買意願，勢必可以在網站中加入更多的顧客評價，而 Tagnology 推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」或許就能協助你提升轉換率。

如果要在品牌官網中加入顧客推薦，除了可以使用「商品評價」，在頁面中嵌入「使用者生成內容 UGC （User Generated Content）」更是強化品牌信任感的不二法門。其中，在台灣市場又以 Instagram 上的 UGC 內容最有效果，依據 NapoleonCat 的數據統計，截至 2024 年二月，台灣擁有將近 1,175 萬的 Instagram 使用人口（約為全台人口的 49.1%），使用人數僅次於 Facebook，但互動成效比 Facebook 還要來得更好。

有鑑於此，Meta 官方網紅行銷合作夥伴 Tagnology 為 SHOPLINE 商家精心打造「Instagram 用戶口碑內容牆」，其能夠讓品牌將精彩的社群內容嵌入網站中，透過顧客分享來讓更多潛在消費者信任品牌，增加消費意願與機會，同時如果商家苦於網站設計，既有頁面內容無法提高客戶留存率及銷售量，也可以透過「Instagram 用戶口碑內容牆」功能來豐富網站內容。

事不宜遲，讓我們一起來看看這個功能吧。

文章目錄

「Instagram 用戶口碑內容牆」五大功能特色
品牌實際應用案例
SHOPLIN 商家該如何啟用「Instagram 用戶口碑內容牆」？
總結

「Instagram 用戶口碑內容牆」五大功能特色

自從 Instagram 逐漸成為年輕消費族群了解品牌的主要管道後，大眾時常會在 IG 上查找各種吃喝玩樂，同時在購物前也會上 IG 找找商品評價等，所以倘若品牌能夠在官網中加入粉絲們在 IG 上的使用推薦心得，勢必能獲取官網消費者的信任感，而 Tagnology 推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」便能夠透過以下五大特色，來提高品牌轉換率：

【高彈性客製化】：坊間類似功能的插件多數只能加入商家本身的帳號內容，而「Instagram 用戶口碑內容牆」則可以新增「自訂的 UGC 內容」。
【載入速度優化】：通常網站若要載入社群平台資訊，都可能讓網站讀取變慢，但「Instagram 用戶口碑內容牆」展示的圖片與影音都經過特別處理，不會影響網站讀取速度。
【沈浸式的體驗】：當消費者點擊照片後，會直接顯示詳細資訊，不會跳出網站，能提高顧客留存與互動率，進而增加購買機會。
【支援各式內容】：能夠支援「貼文」、「Reels」與「限時動態（即將推出）」等多種格式內容。
【豐富多元版型】：可根據網站風格與不同區塊來選擇適合的版型，不會破壞原本的網站排版風格，甚至能讓網站呈現更豐富好看。

Instagram 用戶口碑內容牆能幫助品牌將 IG 的 UGC 內容嵌入至品牌官網中

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品牌實際應用案例

「Instagram 用戶口碑內容牆」作為商家塑造及推廣品牌的強力工具，編輯也分享有使用過該功能的商家案例與顧客見證，其包含了運動機能服飾品牌《 VERVE 》、毛孩養護品牌《 fampet 》、冠軍牛肉麵品牌《洪師父》。

《 VERVE 》：能提高品牌信賴感並助轉換率提升

《 VERVE 》藉由「Instagram 用戶口碑內容牆」功能成功將真誠的社群內容呈現給消費者，迅速提升購買意願，藉此帶動品牌轉換率的成長，而品牌共同創辦人 Terry 說道：「UGC 內容是品牌寶貴的社群資產，而『Instagram 用戶口碑內容牆』更可將這些珍貴內容呈現在產品網頁上，它不僅提高了我們品牌的轉換率，也強化消費者對於我們的信任感。」

Instagram 用戶口碑內容牆呈現示意：可在「商品頁面」中加入（圖取自《 VERVE 》官網）

《 fampet 》：不需工程師也能有美觀的網頁設計

《 fampet 》品牌行銷經理 Tammy 表示：「擁有『Instagram 用戶口碑內容牆』不僅讓消費者清晰看到真實評價，還直觀地傳達真誠的品牌內容，而它在網頁分頁中發揮事半功倍的效果，不僅操作簡單還能客製化調整，不需仰賴工程師也可以擁有美觀的網頁設計。」

Instagram 用戶口碑內容牆呈現示意：點擊 UGC 貼文不會跳出網站（圖取自《 fampet 》官網）

《洪師父》：是打造品牌新頁面的升級利器

《洪師父》藉由「Instagram 內容牆」強大的曝光效果使品牌更有效被看見，加上一鍵匯入所有 Instagram 貼文、篩選、排序等，讓品牌行銷變得輕鬆自如，品牌行銷經理 Bella 說：「在年長客群主導的牛肉麵市場，『Instagram 用戶口碑內容牆』為我們成功吸引到年輕一代的目光，同時客製化排版能提升我們的網頁美觀設計，加速消費者感受其他用戶的分享。」

《網店設計風格指南》
風格簡潔有力的網站，會讓人對品牌留下幹練、大器的印象，而色彩繽紛的網站，可以傳達活潑有朝氣的氛圍

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SHOPLIN 商家該如何啟用「Instagram 用戶口碑內容牆」？

SHOPLINE 近年著重拓展「夥伴生態圈」，號召各大優秀服務商進行合作，而 Tagnology 想當然耳也是其中之一，目前推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」也與 SHOPLINE 完成串接，並已上架於 SHOPLINE 擴充功能商店。

因此，如果你是 SHOPLINE 商家，可以直接填寫申請表單，Tagnology 會於收到通知的 3 個工作天內與商家聯繫接洽，介紹產品說明、方案費用及設定流程；另外若有任何問題，也歡迎於後台的擴充功能商店搜尋「Instagram 用戶口碑內容牆」，點選「聯絡開發者」與 Tagnology 聯繫唷！

如果商家已啟用服務，從帳號授權，到官網呈現，只有 3 步：