購物之前，你也會上網找評論與推薦嗎？根據 Globe Newswire（2022）調查指出，有超過 95% 的消費者在購買商品之前會先閱讀商品評論；此外亦有將近六成（58% ）受訪者表示，他們願意為評價良好的商品支付更多費用。因此，品牌想要提高消費者購買意願，勢必可以在網站中加入更多的顧客評價，而 Tagnology 推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」或許就能協助你提升轉換率。
如果要在品牌官網中加入顧客推薦，除了可以使用「商品評價」，在頁面中嵌入「使用者生成內容 UGC （User Generated Content）」更是強化品牌信任感的不二法門。其中，在台灣市場又以 Instagram 上的 UGC 內容最有效果，依據 NapoleonCat 的數據統計，截至 2024 年二月，台灣擁有將近 1,175 萬的 Instagram 使用人口（約為全台人口的 49.1%），使用人數僅次於 Facebook，但互動成效比 Facebook 還要來得更好。
有鑑於此，Meta 官方網紅行銷合作夥伴 Tagnology 為 SHOPLINE 商家精心打造「Instagram 用戶口碑內容牆」，其能夠讓品牌將精彩的社群內容嵌入網站中，透過顧客分享來讓更多潛在消費者信任品牌，增加消費意願與機會，同時如果商家苦於網站設計，既有頁面內容無法提高客戶留存率及銷售量，也可以透過「Instagram 用戶口碑內容牆」功能來豐富網站內容。
事不宜遲，讓我們一起來看看這個功能吧。
「Instagram 用戶口碑內容牆」五大功能特色
自從 Instagram 逐漸成為年輕消費族群了解品牌的主要管道後，大眾時常會在 IG 上查找各種吃喝玩樂，同時在購物前也會上 IG 找找商品評價等，所以倘若品牌能夠在官網中加入粉絲們在 IG 上的使用推薦心得，勢必能獲取官網消費者的信任感，而 Tagnology 推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」便能夠透過以下五大特色，來提高品牌轉換率：
- 【高彈性客製化】：坊間類似功能的插件多數只能加入商家本身的帳號內容，而「Instagram 用戶口碑內容牆」則可以新增「自訂的 UGC 內容」。
- 【載入速度優化】：通常網站若要載入社群平台資訊，都可能讓網站讀取變慢，但「Instagram 用戶口碑內容牆」展示的圖片與影音都經過特別處理，不會影響網站讀取速度。
- 【沈浸式的體驗】：當消費者點擊照片後，會直接顯示詳細資訊，不會跳出網站，能提高顧客留存與互動率，進而增加購買機會。
- 【支援各式內容】：能夠支援「貼文」、「Reels」與「限時動態（即將推出）」等多種格式內容。
- 【豐富多元版型】：可根據網站風格與不同區塊來選擇適合的版型，不會破壞原本的網站排版風格，甚至能讓網站呈現更豐富好看。
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品牌實際應用案例
「Instagram 用戶口碑內容牆」作為商家塑造及推廣品牌的強力工具，編輯也分享有使用過該功能的商家案例與顧客見證，其包含了運動機能服飾品牌 《 VERVE 》、毛孩養護品牌《 fampet 》、冠軍牛肉麵品牌《 洪師父 》。
《 VERVE 》：能提高品牌信賴感並助轉換率提升
《 VERVE 》 藉由「Instagram 用戶口碑內容牆」功能成功將真誠的社群內容呈現給消費者，迅速提升購買意願，藉此帶動品牌轉換率的成長，而品牌共同創辦人 Terry 說道：「UGC 內容是品牌寶貴的社群資產，而『Instagram 用戶口碑內容牆』更可將這些珍貴內容呈現在產品網頁上，它不僅提高了我們品牌的轉換率，也強化消費者對於我們的信任感。」
《 fampet 》：不需工程師也能有美觀的網頁設計
《 fampet 》品牌行銷經理 Tammy 表示：「擁有『Instagram 用戶口碑內容牆』不僅讓消費者清晰看到真實評價，還直觀地傳達真誠的品牌內容，而它在網頁分頁中發揮事半功倍的效果，不僅操作簡單還能客製化調整，不需仰賴工程師也可以擁有美觀的網頁設計。」
《 洪師父 》 ：是打造品牌新頁面的升級利器
《 洪師父 》 藉由「Instagram 內容牆」強大的曝光效果使品牌更有效被看見，加上一鍵匯入所有 Instagram 貼文、篩選、排序等，讓品牌行銷變得輕鬆自如，品牌行銷經理 Bella 說：「在年長客群主導的牛肉麵市場，『Instagram 用戶口碑內容牆』為我們成功吸引到年輕一代的目光，同時客製化排版能提升我們的網頁美觀設計，加速消費者感受其他用戶的分享。」
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SHOPLIN 商家該如何啟用「Instagram 用戶口碑內容牆」？
SHOPLINE 近年著重拓展「夥伴生態圈」，號召各大優秀服務商進行合作，而 Tagnology 想當然耳也是其中之一，目前推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」也與 SHOPLINE 完成串接，並已上架於 SHOPLINE 擴充功能商店。
因此，如果你是 SHOPLINE 商家，可以直接填寫申請表單 ，Tagnology 會於收到通知的 3 個工作天內與商家聯繫接洽，介紹產品說明、方案費用及設定流程；另外若有任何問題，也歡迎於後台的擴充功能商店搜尋「Instagram 用戶口碑內容牆」，點選「聯絡開發者」與 Tagnology 聯繫唷！
如果商家已啟用服務，從帳號授權，到官網呈現，只有 3 步：
- 【IG 帳號綁定】： 商家只要綁定好商店及 Instagram 帳號後，就能指定 UGC 內容來源，步驟簡單不複雜。
- 【自由選擇內容】：再來則是挑選、排序 Instagram 社群內容，可包括照片、Reels，讓品牌網站更吸睛。
- 【豐富版型展示】：最後商家則能根據網站區塊，自由選擇不同版型，打造獨特的網頁體驗，藉此提高品牌互動，來衝高轉換率。
總結
看完以上內容，如果各位商家也有在經營 IG 等平台，或是過去有舉辦過 UGC 活動以及與 KOL / KOC 合作等，都推薦可以參考 Tagnology 推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」功能，讓它幫助你精準呈現品牌推薦內容，享受顧客評價帶來的無限可能唷！
倘若你還在找尋能串接各大社群的開店平台，則也歡迎免費試用看看 SHOPLINE，或是預約專業顧問諮詢了解更多。
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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