購物之前,你也會上網找評論與推薦嗎?根據 Globe Newswire(2022)調查指出,有超過 95% 的消費者在購買商品之前會先閱讀商品評論;此外亦有將近六成(58% )受訪者表示,他們願意為評價良好的商品支付更多費用。因此,品牌想要提高消費者購買意願,勢必可以在網站中加入更多的顧客評價,而 Tagnology 推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」或許就能協助你提升轉換率。

如果要在品牌官網中加入顧客推薦,除了可以使用「商品評價」,在頁面中嵌入「使用者生成內容 UGC (User Generated Content)」更是強化品牌信任感的不二法門。其中,在台灣市場又以 Instagram 上的 UGC 內容最有效果,依據 NapoleonCat 的數據統計,截至 2024 年二月,台灣擁有將近 1,175 萬的 Instagram 使用人口(約為全台人口的 49.1%),使用人數僅次於 Facebook,但互動成效比 Facebook 還要來得更好。

有鑑於此,Meta 官方網紅行銷合作夥伴 Tagnology 為 SHOPLINE 商家精心打造「Instagram 用戶口碑內容牆」,其能夠讓品牌將精彩的社群內容嵌入網站中,透過顧客分享來讓更多潛在消費者信任品牌,增加消費意願與機會,同時如果商家苦於網站設計,既有頁面內容無法提高客戶留存率及銷售量,也可以透過「Instagram 用戶口碑內容牆」功能來豐富網站內容。

事不宜遲,讓我們一起來看看這個功能吧。

「Instagram 用戶口碑內容牆」五大功能特色

自從 Instagram 逐漸成為年輕消費族群了解品牌的主要管道後,大眾時常會在 IG 上查找各種吃喝玩樂,同時在購物前也會上 IG 找找商品評價等,所以倘若品牌能夠在官網中加入粉絲們在 IG 上的使用推薦心得,勢必能獲取官網消費者的信任感,而 Tagnology 推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」便能夠透過以下五大特色,來提高品牌轉換率:

  • 【高彈性客製化】:坊間類似功能的插件多數只能加入商家本身的帳號內容,而「Instagram 用戶口碑內容牆」則可以新增「自訂的 UGC 內容」。
  • 【載入速度優化】:通常網站若要載入社群平台資訊,都可能讓網站讀取變慢,但「Instagram 用戶口碑內容牆」展示的圖片與影音都經過特別處理,不會影響網站讀取速度。
  • 【沈浸式的體驗】:當消費者點擊照片後,會直接顯示詳細資訊,不會跳出網站,能提高顧客留存與互動率,進而增加購買機會。
  • 【支援各式內容】:能夠支援「貼文」、「Reels」與「限時動態(即將推出)」等多種格式內容。
  • 【豐富多元版型】:可根據網站風格與不同區塊來選擇適合的版型,不會破壞原本的網站排版風格,甚至能讓網站呈現更豐富好看。
Instagram 用戶口碑內容牆能幫助品牌將 IG 的 UGC 內容嵌入至品牌官網中
Instagram 用戶口碑內容牆能幫助品牌將 IG 的 UGC 內容嵌入至品牌官網中

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品牌實際應用案例

「Instagram 用戶口碑內容牆」作為商家塑造及推廣品牌的強力工具,編輯也分享有使用過該功能的商家案例與顧客見證,其包含了運動機能服飾品牌 《 VERVE 》、毛孩養護品牌《 fampet 》、冠軍牛肉麵品牌《 洪師父 》。

 《 VERVE 》:能提高品牌信賴感並助轉換率提升

VERVE 》 藉由「Instagram 用戶口碑內容牆」功能成功將真誠的社群內容呈現給消費者,迅速提升購買意願,藉此帶動品牌轉換率的成長,而品牌共同創辦人 Terry 說道:「UGC 內容是品牌寶貴的社群資產,而『Instagram 用戶口碑內容牆』更可將這些珍貴內容呈現在產品網頁上,它不僅提高了我們品牌的轉換率,也強化消費者對於我們的信任感。」

Instagram 用戶口碑內容牆呈現示意:可在「商品頁面」中加入(圖取自《 VERVE 》官網)
Instagram 用戶口碑內容牆呈現示意:可在「商品頁面」中加入(圖取自《 VERVE 》官網)

 《 fampet 》:不需工程師也能有美觀的網頁設計

 《 fampet 》品牌行銷經理 Tammy 表示:「擁有『Instagram 用戶口碑內容牆』不僅讓消費者清晰看到真實評價,還直觀地傳達真誠的品牌內容,而它在網頁分頁中發揮事半功倍的效果,不僅操作簡單還能客製化調整,不需仰賴工程師也可以擁有美觀的網頁設計。」

Instagram 用戶口碑內容牆呈現示意:點擊 UGC 貼文不會跳出網站(圖取自《 fampet 》官網)
Instagram 用戶口碑內容牆呈現示意:點擊 UGC 貼文不會跳出網站(圖取自《 fampet 》官網)

《 洪師父 》 :是打造品牌新頁面的升級利器

《 洪師父 》 藉由「Instagram 內容牆」強大的曝光效果使品牌更有效被看見,加上一鍵匯入所有 Instagram 貼文、篩選、排序等,讓品牌行銷變得輕鬆自如,品牌​​行銷經理 Bella 說:「在年長客群主導的牛肉麵市場,『Instagram 用戶口碑內容牆』為我們成功吸引到年輕一代的目光,同時客製化排版能提升我們的網頁美觀設計,加速消費者感受其他用戶的分享。」

Instagram 用戶口碑內容牆三大品牌案例
Instagram 用戶口碑內容牆三大品牌案例
《網店設計風格指南》
風格簡潔有力的網站,會讓人對品牌留下幹練、大器的印象,而色彩繽紛的網站,可以傳達活潑有朝氣的氛圍

SHOPLIN 商家該如何啟用「Instagram 用戶口碑內容牆」?

SHOPLINE 近年著重拓展「夥伴生態圈」,號召各大優秀服務商進行合作,而 Tagnology 想當然耳也是其中之一,目前推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」也與 SHOPLINE 完成串接,並已上架於 SHOPLINE 擴充功能商店。

因此,如果你是 SHOPLINE 商家,可以直接填寫申請表單Tagnology 會於收到通知的 3 個工作天內與商家聯繫接洽,介紹產品說明、方案費用及設定流程;另外若有任何問題,也歡迎於後台的擴充功能商店搜尋「Instagram 用戶口碑內容牆」,點選「聯絡開發者」與 Tagnology 聯繫唷!

如果商家已啟用服務,從帳號授權,到官網呈現,只有 3 步:

  1. 【IG 帳號綁定】: 商家只要綁定好商店及 Instagram 帳號後,就能指定 UGC 內容來源,步驟簡單不複雜。
  2. 【自由選擇內容】:再來則是挑選、排序 Instagram 社群內容,可包括照片、Reels,讓品牌網站更吸睛。
  3. 【豐富版型展示】:最後商家則能根據網站區塊,自由選擇不同版型,打造獨特的網頁體驗,藉此提高品牌互動,來衝高轉換率。
「Instagram 用戶口碑內容牆」三步驟輕鬆完成功能設定
「Instagram 用戶口碑內容牆」三步驟輕鬆完成功能設定

總結

看完以上內容,如果各位商家也有在經營 IG 等平台,或是過去有舉辦過 UGC 活動以及與 KOL / KOC 合作等,都推薦可以參考 Tagnology 推出的「Instagram 用戶口碑內容牆」功能,讓它幫助你精準呈現品牌推薦內容,享受顧客評價帶來的無限可能唷!

倘若你還在找尋能串接各大社群的開店平台,則也歡迎免費試用看看 SHOPLINE,或是預約專業顧問諮詢了解更多。

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