就算是小型企業,也必須為品牌在網路世界的長遠商業利益著想-這是小編幾經波折後才理解到的真理,現在就來分享一下。

本篇文章是編輯分享家族企業從實體店一步一步進入電商的路程中所遇到的困難和後來品牌在網店上的突破。

故事背景:家族生意是經營乒乓球館的,業務範圍是提供任何有關乒乓球的器材和教練服務,希望在這個利基市場做到一條龍的品牌理念。讓客人只要想到乒乓球就會想到我們,目前已有 6 家實體分店。前些年因為中小型企業剛開始盛行做網路商店,經理人也想要試試為品牌建立一個網站跟上潮流。

 

第一波折:請代理商建立網站

當時因為對網路毫無概念,就外包代理商來幫我們設計和建立。那真的是非常麻煩的一段時期,我需要把全部的素材、商品資料、網頁資訊一一整理出來交給代理商。幾個月以後,他們把第一個網站的草案給我們看,當時覺得挺普通的,但網站上面的錯誤太多了。我們整理出的資料都是很整齊清晰的,就不知道為什麼代理商會有那麼多錯誤。再過了差不多兩個月反反覆覆的修改和調整,終於有點像樣了,雖然沒有想像中的好看,但畢竟錯誤都改正了,總算能夠跟上中小企建立網站的潮流了,也就馬馬虎虎了事。

但問題就來了,我們做的是一條龍服務,有自己的品牌也有代理國外的品牌,而且正在各個省市迅速擴張分店,有很多資訊必須時時更新( 像新的網店聯絡資訊或者是新的品牌和產品介紹 )。這些東西都是非常重要的,但網站每一次需要添加資料或是讓代理商做任何更動都必須好幾個禮拜才能在網站看到新的東西-這是非常低效率而且很頭疼的一件事,這時候更別說想要有購物車的功能了。