從 Facebook 粉絲專頁到 Google 關鍵字廣告,電商賣家都會採用不同的行銷活動組合增加網路商店曝光。精心的策劃及推出行銷活動之後,要怎麼追蹤及測量成效呢?

利用Google Analytics追蹤網站流量

要進行詳細的網站流量分析,我們會建議賣家除了參考 SHOPLINE 後台內建的「商店分析」,同時也要安裝Google Analytics,雙管齊下,每個訪客的活動都能在你的掌握之中。

首先,你需要先設立一個 Google Analytics 帳戶,並連結至你的 SHOPLINE 網路商店。詳細設定方式可以參考我們的教學指南

完成 Google Analytics 的追蹤設定後,你就可以在 Google Analytics 查看到商店每個商品及分頁的訪客數。

假設你商店只有非線上的廣告活動,顧客是在哪裡看到你的商店宣傳?是哪一個促銷活動的宣傳?是收到了廣告傳單還是看到燈箱廣告?這些答案都幾乎無從得知。但是透過 Google Analytics 的 UTM 參數功能,你不需要拷問客人,就可以知道不同的線上行銷活動帶來的訪客數及銷售量有多少。聽起來很不可思議?繼續看下去,了解 UTM 如何運作:

網站流量何處來?讓 UTM 參數告訴你

UTM 是 Urchin Tracking Module 的縮寫,是 Google 用來追蹤網址(URL )的格式。 Urchin 其實是 Google 在 2004 年買下的一間軟體公司,這個公司的產品 Urchin 軟體隨後也演變成今日的 Google Analytics。

如果你點過 Facebook 或 Google 廣告到其他網站,你應該看過類似這樣的網址:

http://shopline.com.tw/?utm_source=google&?utm_medium=cpc&?utm_campaign=brand

問號 ? 之後的 utm_XXX 就是一個 UTM 變數,當你點下這個連結,這個網站的 Google Analytics 就會辨識 UTM 參數,記錄你的來源 ( source ) 、媒介 ( medium ) 和廣告活動 ( campaign )。

UTM 參數有以下五種:

– 必填:

utm_source (廣告活動來源):用來表示連結所在的網站或來源,如:搜尋引擎 Google (utm_source=google), Facebook (utm_source=facebook), 電子報 (utm_source=newsletter) …等等。

utm_medium(廣告活動媒介):表示行銷活動的類型,如:單次點擊出價廣告(utm_medium=cpc), Google聯播網廣告(utm_source=gdn)…等等。

utm_campaign(廣告活動名稱):表示行銷活動的名稱,例如:父親節促銷(utm_campaign=fathersday)。

-非必填:

utm_term(廣告活動字詞):通常用於關鍵字廣告,表示所使用的關鍵字。

utm_content(廣告活動內容):通常用於辨識 A/B 測試的廣告內容,表示連到同一個網址的不同廣告或連結,例如: utm_content=logolink 或是 utm_content=textlink。

你可以利用 Google 網址產生器製作加上 UTM 參數的網址:

Google UTM 網址產生器
圖一、Google UTM 網址產生器

SHOPLINE 推出
《2020 節慶行銷攻略包》

 

 

善用UTM追蹤

UTM 追蹤的原理很簡單,如果好好善用,對於數據追蹤分析能夠發揮很強大的效用!以下幾個小秘訣,讓你

1. 盡可能將導向你網站的連結都加上 UTM 參數

在建立連結之前,先表列出所有你能掌控的連結來源及媒介,如廣告、電子報、部落格、Facebook貼文等等,無論是付費或非付費的管道,都應該要加上 UTM 參數追蹤,才能夠分析每個行銷管道的成效。

2. 妥善規劃每個行銷活動的命名

表列出連結來源及媒介之後,要仔細思考廣告活動名稱的命名,最好能先想好一個固定的格式,未來的活動也可以使用,追蹤數據才不會隨著行銷活動的增加而混亂。

3. 注意大小寫

UTM 參數是有區分大小寫的,因此建議您在命名時全都使用小寫,避免出現大小寫的錯誤。

4. 使用縮網址工具

建立含 UTM 參數的連結時,也要注意您建立的連結是訪客都可以看得到的,要小心避免將保密的個人資訊透露在 UTM 參數中。另外,加上 UTM 的網址會變得很長,直接出現在貼文中不太美觀,可以使用縮網址工具,讓網址變得簡潔美觀。

常見的縮網址工具:

– https://goo.gl/

– https://bitly.com/

– http://ppt.cc/

5. 只使用必要的 UTM 參數

除了廣告活動來源、廣告活動媒介和廣告活動名稱三項為必填之為,廣告活動字詞及廣告活動內容並不是適用於所有類型的廣告活動,只要在適當的時機使用這兩種 UTM 參數即可,例如:在關鍵字廣告的連結使用廣告活動字詞。

在 Google Analytics 中查看廣告活動

最後也是最重要的一步,做完以上的 UTM 設定,行銷活動也都開始運作之後,要怎麼在 Google Analytics 上查看成果?

很簡單,到「客戶開發」>「所有流量」> 「來源/媒介」中就可以看到了!另外,也可以在「主要維度」中選擇想要顯示的分類:

如果有在 Google Analytics 設定轉換追蹤,也可以在這裏查看到廣告活動帶來的轉換,並進一步計算報酬率 ( ROI ) 。

你覺得文章有幫助到你嗎?

歡迎給我們評論唷!

5 / 5. 共有 1

可以留下你的評論讓我們知道