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根據 Globe Newswire(2022)調查指出,有超過 95% 的消費者在購買商品之前會先閱讀商品評論;另一項研究表明,有 92% 的消費者更信任陌生人的推薦,而不是品牌內容,而其中的關鍵,就在於「信任」。

UGC 是 D2C 時代建立『品牌信任』的資產

在 D2C 電商模式當道的今天,品牌紛紛建立自己的商店,UGC 從過往輔助商品評論的角色,一躍成為擔任品牌與消費者間建立信任的橋樑,更實際的說,當談到以幫助提高轉換率的方式時,UGC 是最好的方法。

而《 VERVE 》 共同創辦人 Terry 表示:對於一個品牌來說,擁有龐大的UGC內容更是一種社群資產

「Instagram 用戶口碑內容牆」正是把這些社群資產展現在產品網頁上的利器。這不僅讓我們增加了消費者的轉換率,更提高了消費者對於品牌的信任感【立即觀看】。因為展示 UGC 內容的選擇權在品牌手中,他們能夠挑選最美觀、最優質的內容呈現給使用者。這使得《 VERVE 》 能夠以主觀的方式呈現給消費者,促使購買的意願迅速提升。

《 VERVE 》 透過社群號招活動,建立 UGC 資產並獲得大量 IG 品牌曝光
《 VERVE 》 透過社群號招活動,建立 UGC 資產並獲得大量 IG 品牌曝光

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將過往的網紅投資重新激活

另外,由於廣告投放的成本增加,將原本的行銷預算轉移至網紅行銷,卻也造成各大品牌投資的網紅相互競爭用戶的注意力。網紅行銷藉由網紅本身之於追蹤者的信任,替品牌帶來信任背書,擔任產品的推薦人,並且根據 Tagnology 團隊的數據量測,一檔贊助貼文的有機互動,竟然往往在貼文創建後的 24 小時就消逝殆盡!

然而 KOL / KOC 的分享內容對於廣大的用戶來說,仍比一般官方素材更激發使用者產生進一步了解產品的興趣,進而發生轉化。因此將過往投資過的網紅素材嵌入於品牌站內的口碑推薦內容,能將網紅的投資效益放到最大。

《 THE VEGAN 樂維根 》 將 KOL 內容嵌入於首頁,讓網紅行銷的投資持續發揮效益
《 THE VEGAN 樂維根 》 將 KOL 內容嵌入於首頁,讓網紅行銷的投資持續發揮效益
《網店設計風格指南》
風格簡潔有力的網站,會讓人對品牌留下幹練、大器的印象,而色彩繽紛的網站,可以傳達活潑有朝氣的氛圍

可購物的短影音

TikTok、YouTube Short 與 Instagram Reels 在過去一年內快速崛起,而在歐美市場各大品牌更是紛紛進駐以短影音為主的 TikTok Shop,讓各種贊助短影音內容能夠幫品牌「帶貨」。而在台灣,Tagnology 也觀察到自 2022 年以來短影音內容於 Instagram 平台的數量暴增了 1000%,並成為最能夠吸引眼球與建立互動的貼文形式。

Tagnology 收到大量品牌的反饋,除了能協助品牌彙整各式貼文,近期也獨家推出「精選動態」與「Reels」內容的收錄與展示功能,並將這些社群短影音內容升級為「可購物的短影音」嵌入於店家的網站內【立刻體驗】,提供消費者更習慣的訊息接收模式,並可以立即連結到影片中提及的商品,大幅度的協助品牌牢牢吸住每一個用戶眼球,降低使用者的搜尋成本,最大化的提升流量的轉化。

《 NETTA 》將網紅短影音內容以年輕用戶熟悉的「限時動態」版型置放於購物車按鈕下方,提高購物轉換
《 NETTA 》將網紅短影音內容以年輕用戶熟悉的「限時動態」版型置放於購物車按鈕下方,提高購物轉換

現在就立刻提升轉換

Tagnology 是獲得 Meta 官方認證的 Business Partner,專注於透過 Instagram 上的數據挖掘提供品牌主年輕受眾的洞察與一系列透過購物前、中、後的 UGC 行銷與用戶體驗解決方案,協助品牌成功。

Tagnology 用戶口碑內容牆協助品牌一鍵匯集與管理各種 Instagram 內容,並與您使用的開店平台深度整合,讓品牌行銷人員不需要工程師也能夠將 UGC 內容整合到用戶購物的各個階段,提高進站用戶與品牌的互動與體驗,進而提高信任並強化轉換。

|本文由作者 Tagnology 授權刊登,原文標題為《廣告轉換率太低?試試『這個方法』,讓你的用戶幫你助攻轉換!》|

(本站專欄文章觀點代表多元之意見,並不代表《SHOPLINE 電商教室》立場)

(文章封面圖片由 AI 生成再進行後製)

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