相信會點進這篇文章的你,應該已經有產品銷售的經驗,不論過去是在實體店面或是網路購物平台都好。在接下來的文章中,編輯我會和大家分享8 個零售商應該要開設獨立網路商店的理由,相信有許多內容會讓你產生共鳴。

這個系列文分成上下兩篇,分別是針對實體商店的店家和網購平台的商家。而下篇會針對使用網購平台的店家來說明「建立品牌的重要性」。不過,因為產業類別不同,這裡的論點不一定全都適合你,但相信你一定能找到開品牌網路商店的重要性!、

理由 1 – 拿回自主權

經營一間商店,你肯定有自己的理念或特色,再加上好多好多想法。擁有自己的專屬網路商店可以下關鍵字、設計獨特的網站介面,而這些都是和顧客溝通的接觸點,不同於在購物平台上的一小格商品資訊。在自己的網路商店裡,你可以決定要呈現給顧客的風格、色調、排版,這些都是獨立於商品之外,卻深深影響顧客購買意願的元素。 有些購物平台使用自己的出貨倉庫,包裝上印的是購物網站的 logo 而非商品品牌本身,對於店家來說十分可惜,同樣的情況在許多接觸點都可能發生。

另外,從購物平台轉到自有網站很重要的優勢是數據的主導權。自有網站上你可以搜集到許多客戶的資訊,從客群、基本資料、購買力……等等,都是購物網站不會告訴你的。分析顧客的資訊,才能進而評估各項工作的成果,也能清楚的找到商店的成長方向。而且建立了顧客的資料以後,要維持長期的客戶關係就相對容易,至少你會知道該怎麼向你的消費者展現品牌,這也是在購物平台上不能被滿足的。

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