琥珀無染製品讓帆布成為顧客畫布，用 MIT 高品質打造品牌轉型之路

2021 年 6 月 10 日更新

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白色，代表著完美、純淨，也象徵著信念。
在我們日常生活中，印有各式圖案的白色帆布袋已是再常見不過的單品，其不僅能夠凸顯自我風格，也能反映個人信念。而在台灣高雄，有一家專製帆布製品的品牌，堅持選用無染色的優質棉紗，用最純淨的白色布料，編織出每個顧客的設計構想，他們就是 ──《琥珀無染製品》。

此次 SHOPLINE 團隊來到了高雄，拜訪《琥珀無染製品》，採訪他們第二代老闆王為律先生，身為台灣傳統產業第二代，肩負維持家業的使命，承載著上一輩的經營理念，且融入年輕、創新的品牌思維，將高品質的手工帆布製品傳承延續，讓台灣優秀的代工製造能力，在每個帆布商品中彰顯。讓我們看看他的故事，一起認識這間低調卻又兼具質感的帆布品牌吧！

文章目錄

傳承兩代的理念，讓布料成為詮釋藝術的載具
回歸技術上的提升，用質感走出品牌差異化
走過金鐘、走進故宮，讓創意及藝術融入生活中
用會員分級培養忠實顧客，提高回購率
以「客」為本，帶領品牌走向下一個十年

傳承兩代的理念，讓布料成為詮釋藝術的載具

甫踏進琥珀無染製品的店面時，編輯就發現它還有另一個名字《琥珀帆布》，而早在這兩個品牌尚未出現之前，他們原是ㄧ間以代工為主的帆布廠，是由為律的父親所創立的，一直以來都專注在布料品質、車縫技術，堅持提供顧客手工製造的好品質。

爾後，為律接手了家中事業，便創立了如今這兩個子品牌，為律說道：「我研究所讀管理相關的科系，那時候家裡的事業也面臨到需要轉型的時刻，於是就邊讀書、邊做品牌看看，試試看學校所教的跟所學的能不能用到。」

而創立這兩個子品牌，主要是考量到不同族群的需求，以「起訂量、自由度」來作為劃分。琥珀帆布是最早創立的子品牌，需要有一定的起訂量才能製作，而自由度高，完全依照顧客需求而設計；琥珀無染製品則有 40 種以上的公版，最低 10 件就能訂做，以初創品牌、個人工作室為目標族群，但相對自由度就沒有琥珀帆布來得高，僅能選擇公版來製作，而兩個子品牌都以 B2B 的客群為主。

除此之外，琥珀帆布也考量到了 B2C 方面，提供線上合成客製化訂製，就算只作一件也行，貼近各種族群的需求。

在了解兩個子品牌的由來後，編輯不禁對於「無染」這二字感到好奇，究竟代表什麼意義呢？

「『無染』主要是無漂色及無染色，而我們的帆布敢做到無需漂染加工的原因，正是我們使用台灣在地的棉紗，並找台灣的紡織廠去織出的布料，與很多再生棉紗不同，不會有一點一點的瑕疵。」為律說道。

由於琥珀無染製品所用的帆布材質沒有經過這些化學工法的處理，在健康與環保上也優於再生帆布，因此可以呈現出純淨、清心、日系的感覺，讓每個客人能夠在商品上加入想要印刷的圖案，將自己的創作實體化呈現，成為一個藝術品的載具。

而透過導入品牌的思維，以及傳承父親堅持品質的理念，為律讓過往的代工廠事業逐漸轉型，走向年輕化，與更多消費族群接觸，滿足他們的需求，成功打響名號，成為眾多品牌、單位的御用禮品品牌。

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回歸技術上的提升，用質感走出品牌差異化

細數這些年的經歷，琥珀無染製品也有過一段默默無名的時候，由於當時沒有太多資金及知名度，又不想與家裡拿錢來投資，於是為律只好捲起袖子，自己投身於每一個工作當中。

從親自拜訪每一位客戶、自己架設網站、到做行銷投廣告等，很多事情都必須從頭開始學習，正因為這樣親力親為的熱忱及原本良好的製造品質，讓品牌口碑逐漸在市場上擴散，慢慢地踏上了他們品牌轉型之路。

當品牌逐漸步上軌道後，所面臨的便是市場的考驗，大環境的低價競爭及眾多競品的出現，使得為律必須找出品牌的突破口，「我們還是堅持使用台灣的布料，成本一定會比淘寶的高很多，但如果客人無法理解我們價格的時候，我們就會寄樣品給他比較看看，讓他們自己選擇。」為律說道。

此外，在印刷及車縫技術上，也是琥珀無染製品成功突圍的原因，「印刷方面是我們跟競爭品牌產生差異的關鍵，一般來說這種產業的印刷廠跟車縫廠是分開的，彼此之間是不同公司，所以在溝通合作上自然有困難，而我們自己成立了一間印刷廠，提供『一條龍』的服務。」為律如此分享。

成立新廠房後，他們從美國、日本引進最新的設備，並透過一條龍的優勢，使琥珀無染製品可以將每個帆布製品的區塊分開印刷，再進入車縫的流程，因此製作上可以非常多變，滿足各種客製化需求，與競品走出不一樣的路。

「我們提供給客戶無印良品的品質，但卻是用大創的價格賣給你。」為律開玩笑地說道，正因為對於自家品質的信任與肯定，他們的 CP 值也反映在銷售市場中，在短短數年便賣出了破萬個帆布包，將「帆布製品專家」的形象成功刻在消費者的心中。

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走過金鐘、走進故宮，讓創意及藝術融入生活中

近年來他們也與各大知名品牌、活動展演、產官學單位合作過，舉凡金鐘獎、故宮商品、網紅蔡阿嘎合作商品、柯文哲團隊等都有合作經驗，更與外交部合作帆布袋禮品來贈送給國際外賓，讓帆布袋儼然成為台灣新一代的外交大使。

圖五、琥珀帆布與各單位有合作（肉行石帆布袋為外交部雪梨辦事處與琥珀帆布聯名製作）

這些成功的合作經驗，也歸於他們行銷方面的努力，除了口碑相傳以外，在網路上的關鍵字、社群廣告，以及部落客的外部合作他們都有做，「因為你不能悶著頭自己做自己的，競爭者太多了，除了產品要好以外，一定要有一些宣傳才行。」為律說。

此外，為律也提到，近期他們也打算規劃 YouTube 頻道，分享關於帆布的大小事，主要想透過影片讓消費者了解帆布製作過程等內容，期盼獲得更多消費者的注意，讓想要發揮創意及想法的顧客能夠藉由琥珀無染製品，完成自己的創作，使藝術融入你我的日常生活中。

用會員分級培養忠實顧客，提高回購率

對於當初選用 SHOPLINE 作為開店平台的原因，為律打趣的說：「自架網站太累了，還需要維護等等，不可能要我一邊搬貨、一邊 Coding 吧，不如讓專業的來！」在經營初期時可能會因為一些成本的考量，而選擇功能不完全但價格便宜的平台，但到經營後期，時間就是金錢，如何節省時間，提供更優質的服務回饋顧客，正是他們的主要考量。

在經過與眾多開店平台的比較下，為律認為：「我覺得每一間的後台都差不多，所以我就以前台為考量，而我覺得 SHOPLINE 在前台視覺做得非常有設計感。」此外，在會員管理分級上的功能，也讓為律感到滿意。

「像我們有些客戶會把帆布品當成消耗性商品，比如說才藝班等，叫貨的頻率就比較高，當有這個會員分級系統時，會讓他們更願意因為會員升級享折扣等原因來這個網站下訂。」為律說道。而會員分級功能也在提高顧客留存率、回購率的部分帶給了琥珀無染製品更多的協助。

以「客」為本，帶領品牌走向下一個十年

在接班後也逐漸帶領家業走上品牌之路，而對於每年都在更新的技術，為律也期望引進更多的新設備，來提高公司內部的商品製作能力，「如果我們的印刷可以印得更漂亮、價格可以更低，不僅能夠回饋給消費者，也能提升我們自己的競爭力。」為律如此分享。也因為他對於品質上的堅持與要求，為琥珀帆布的未來，指引出一條明確的道路。

而在這段傳產轉型的五六年中，為律認為「顧客評價」及「顧客服務」極為重要，「自己也是消費者，買東西時也都會看店家的評價。」他說道。尤其是在經營品牌初期時，評價很容易影響消費者做決定，而想要獲得好評的不二法門，不外乎就是「把商品做好」，再來就是「把服務做好」，好比今天就算顧客收到瑕疵品，若是你在第一時間快速的解決顧客問題，有時候也會因禍得福，得到他們的信任跟好評。