白色,代表著完美、純淨,也象徵著信念。

在我們日常生活中,印有各式圖案的白色帆布袋已是再常見不過的單品,其不僅能夠凸顯自我風格,也能反映個人信念。而在台灣高雄,有一家專製帆布製品的品牌,堅持選用無染色的優質棉紗,用最純淨的白色布料,編織出每個顧客的設計構想,他們就是 ──《琥珀無染製品》。

此次 SHOPLINE 團隊來到了高雄,拜訪《琥珀無染製品》,採訪他們第二代老闆王為律先生,身為台灣傳統產業第二代,肩負維持家業的使命,承載著上一輩的經營理念,且融入年輕、創新的品牌思維,將高品質的手工帆布製品傳承延續,讓台灣優秀的代工製造能力,在每個帆布商品中彰顯。讓我們看看他的故事,一起認識這間低調卻又兼具質感的帆布品牌吧!

傳承兩代的理念,讓布料成為詮釋藝術的載具

甫踏進琥珀無染製品的店面時,編輯就發現它還有另一個名字《琥珀帆布》,而早在這兩個品牌尚未出現之前,他們原是ㄧ間以代工為主的帆布廠,是由為律的父親所創立的,一直以來都專注在布料品質、車縫技術,堅持提供顧客手工製造的好品質。

圖一、琥珀無染製品負責人王為律先生

爾後,為律接手了家中事業,便創立了如今這兩個子品牌,為律說道:「我研究所讀管理相關的科系,那時候家裡的事業也面臨到需要轉型的時刻,於是就邊讀書、邊做品牌看看,試試看學校所教的跟所學的能不能用到。」

而創立這兩個子品牌,主要是考量到不同族群的需求,以「起訂量、自由度」來作為劃分。琥珀帆布是最早創立的子品牌,需要有一定的起訂量才能製作,而自由度高,完全依照顧客需求而設計;琥珀無染製品則有 40 種以上的公版,最低 10 件就能訂做,以初創品牌、個人工作室為目標族群,但相對自由度就沒有琥珀帆布來得高,僅能選擇公版來製作,而兩個子品牌都以 B2B 的客群為主。

圖二、琥珀帆布及琥珀無染製品以購買族群作為劃分

除此之外,琥珀帆布也考量到了 B2C 方面,提供線上合成客製化訂製,就算只作一件也行,貼近各種族群的需求。

在了解兩個子品牌的由來後,編輯不禁對於「無染」這二字感到好奇,究竟代表什麼意義呢?

「『無染』主要是無漂色及無染色,而我們的帆布敢做到無需漂染加工的原因,正是我們使用台灣在地的棉紗,並找台灣的紡織廠去織出的布料,與很多再生棉紗不同,不會有一點一點的瑕疵。」為律說道。

由於琥珀無染製品所用的帆布材質沒有經過這些化學工法的處理,在健康與環保上也優於再生帆布,因此可以呈現出純淨、清心、日系的感覺,讓每個客人能夠在商品上加入想要印刷的圖案,將自己的創作實體化呈現,成為一個藝術品的載具。

圖三、琥珀無染製品讓顧客可以將自己的設計印在商品上

而透過導入品牌的思維,以及傳承父親堅持品質的理念,為律讓過往的代工廠事業逐漸轉型,走向年輕化,與更多消費族群接觸,滿足他們的需求,成功打響名號,成為眾多品牌、單位的御用禮品品牌。

回歸技術上的提升,用質感走出品牌差異化

細數這些年的經歷,琥珀無染製品也有過一段默默無名的時候,由於當時沒有太多資金及知名度,又不想與家裡拿錢來投資,於是為律只好捲起袖子,自己投身於每一個工作當中。

從親自拜訪每一位客戶、自己架設網站、到做行銷投廣告等,很多事情都必須從頭開始學習,正因為這樣親力親為的熱忱及原本良好的製造品質,讓品牌口碑逐漸在市場上擴散,慢慢地踏上了他們品牌轉型之路。

當品牌逐漸步上軌道後,所面臨的便是市場的考驗,大環境的低價競爭及眾多競品的出現,使得為律必須找出品牌的突破口,「我們還是堅持使用台灣的布料,成本一定會比淘寶的高很多,但如果客人無法理解我們價格的時候,我們就會寄樣品給他比較看看,讓他們自己選擇。」為律說道。

此外,在印刷及車縫技術上,也是琥珀無染製品成功突圍的原因,「印刷方面是我們跟競爭品牌產生差異的關鍵,一般來說這種產業的印刷廠跟車縫廠是分開的,彼此之間是不同公司,所以在溝通合作上自然有困難,而我們自己成立了一間印刷廠,提供『一條龍』的服務。」為律如此分享。

成立新廠房後,他們從美國、日本引進最新的設備,並透過一條龍的優勢,使琥珀無染製品可以將每個帆布製品的區塊分開印刷,再進入車縫的流程,因此製作上可以非常多變,滿足各種客製化需求,與競品走出不一樣的路。

圖四、琥珀無染製品引進新穎的製作設備

「我們提供給客戶無印良品的品質,但卻是用大創的價格賣給你。」為律開玩笑地說道,正因為對於自家品質的信任與肯定,他們的 CP 值也反映在銷售市場中,在短短數年便賣出了破萬個帆布包,將「帆布製品專家」的形象成功刻在消費者的心中。

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走過金鐘、走進故宮,讓創意及藝術融入生活中

近年來他們也與各大知名品牌、活動展演、產官學單位合作過,舉凡金鐘獎、故宮商品、網紅蔡阿嘎合作商品、柯文哲團隊等都有合作經驗,更與外交部合作帆布袋禮品來贈送給國際外賓,讓帆布袋儼然成為台灣新一代的外交大使。

圖五、琥珀帆布與各單位有合作(肉行石帆布袋為外交部雪梨辦事處與琥珀帆布聯名製作)

這些成功的合作經驗,也歸於他們行銷方面的努力,除了口碑相傳以外,在網路上的關鍵字、社群廣告,以及部落客的外部合作他們都有做,「因為你不能悶著頭自己做自己的,競爭者太多了,除了產品要好以外,一定要有一些宣傳才行。」為律說。

此外,為律也提到,近期他們也打算規劃 YouTube 頻道,分享關於帆布的大小事,主要想透過影片讓消費者了解帆布製作過程等內容,期盼獲得更多消費者的注意,讓想要發揮創意及想法的顧客能夠藉由琥珀無染製品,完成自己的創作,使藝術融入你我的日常生活中。

圖六、琥珀帆布的客戶包含一些插畫家、國際品牌

用會員分級培養忠實顧客,提高回購率

對於當初選用 SHOPLINE 作為開店平台的原因,為律打趣的說:「自架網站太累了,還需要維護等等,不可能要我一邊搬貨、一邊 Coding 吧,不如讓專業的來!」在經營初期時可能會因為一些成本的考量,而選擇功能不完全但價格便宜的平台,但到經營後期,時間就是金錢,如何節省時間,提供更優質的服務回饋顧客,正是他們的主要考量。

在經過與眾多開店平台的比較下,為律認為:「我覺得每一間的後台都差不多,所以我就以前台為考量,而我覺得 SHOPLINE 在前台視覺做得非常有設計感。」此外,在會員管理分級上的功能,也讓為律感到滿意。

圖七、琥珀無染製品很適合藝術教學行業大量訂製素材

「像我們有些客戶會把帆布品當成消耗性商品,比如說才藝班等,叫貨的頻率就比較高,當有這個會員分級系統時,會讓他們更願意因為會員升級享折扣等原因來這個網站下訂。」為律說道。而會員分級功能也在提高顧客留存率、回購率的部分帶給了琥珀無染製品更多的協助。 

以「客」為本,帶領品牌走向下一個十年

在接班後也逐漸帶領家業走上品牌之路,而對於每年都在更新的技術,為律也期望引進更多的新設備,來提高公司內部的商品製作能力,「如果我們的印刷可以印得更漂亮、價格可以更低,不僅能夠回饋給消費者,也能提升我們自己的競爭力。」為律如此分享。也因為他對於品質上的堅持與要求,為琥珀帆布的未來,指引出一條明確的道路。

而在這段傳產轉型的五六年中,為律認為「顧客評價」及「顧客服務」極為重要,「自己也是消費者,買東西時也都會看店家的評價。」他說道。尤其是在經營品牌初期時,評價很容易影響消費者做決定,而想要獲得好評的不二法門,不外乎就是「把商品做好」,再來就是「把服務做好」,好比今天就算顧客收到瑕疵品,若是你在第一時間快速的解決顧客問題,有時候也會因禍得福,得到他們的信任跟好評。

圖八、為律示範帆布提袋打洞工作

最後,對於經營品牌及個人創業的看法,為律說道:「如果抱持著不想上班又想賺錢的想法創業,一定會失敗,因為創業有時候老闆還領得比員工少。」

而剛開始創業也不要投入大量的資金,設定好一筆數目,並且要有破釜沈舟的心態,因為當你擁有過多資源時,會讓你每件事情都是靠「錢」解決,「而創業最好是用有限的資源來創造無限的可能。」這樣你才能找到更多變通之道,減少資金燃燒的速度,並且當你遇到錢無法解決的問題時,也能夠藉由過往經驗迎刃而解。

訪談隨著日落迎來尾聲,為律也用一句話來勉勵自己及想要創業的人:「你自己選的路,就算跪著也要走完。」因此,在這段品牌轉型的路途中,無論遇到什麼樣的困難,他都會勇於面對,找到解決問題的辦法。

看著車縫機一針一線的來回,將印有 HOOP 的標籤固定在帆布袋上,彷彿象徵著將希望(HOPE)帶給每個客人,同時也勾勒著屬於琥珀帆布,那持續壯大的夢。

圖九、琥珀無染製品的打標車縫機

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