如果你平時有在看品牌直播,那它吸引你的點是什麼呢?
根據 KPMG 報告顯示,全球直播電商 2023 年整體規模預估將突破台幣 6 兆元,反映了直播商機無窮的發展潛力,同時渡過疫情之後,品牌主也相當清楚直播銷售的威力。因此,SHOPLINE 社群購物系統的直播功能也不斷地優化更新,而本文將為你介紹兩個直播相關的新功能:「直播限定價」與「直播歷史加單」,它將能有效地強化品牌的社群銷售力。

綜觀目前社群直播的概況,根據 SHOPLINE 2023 新零售開店白皮書顯示(以 SHOPLINE 店家為數據基礎),有開直播的品牌數量在 2022 年增率將近九成(86.7%);同時品牌開直播次數相較前一年也有 138% 的增加;直播觀眾留言互動數量更有 246% 的大幅成⻑,此結果反映了越來越多店家開始透過直播與消費者進行溝通與銷售,同時也發現品牌在直播導購的成效表現,與業績成⻑亦有密不可分的關係。

與此同時,SHOPLINE 內部數據的直播成長表現也間接地反映出社群購物系統功能的優化,像是能夠支援台灣人愛用的所有社群管道開播、關鍵字 +1 即時加購物車等功能都十分完善,所以近年 SHOPLINE 也持續開發更多與直播相關的功能,讓店家能夠提升品牌的直播導購效率與開播吸睛度,助力店家在社群開播的道路上能夠更加順暢。

那話不多說,繼續閱讀本次介紹的「直播限定價」與「直播歷史加單」功能吧!

直播限定價: 3 大優勢讓你直播更具吸引力

透過「稀缺效應」來滿足顧客損失趨避的心理,是零售品牌相當常用的銷售手段,然而「通路限定價」對大多數客人來說,更是不可錯過的購物好機會。有鑑於此,SHOPLINE 推出了「直播限定價」功能,藉由以下三大特點,讓你的客人在看直播時,買到欲罷不能。

一、所有的直播管道都可支援:小孩子才做選擇,我全都要

「直播限定價」功能目前支援 4 種管道,包含 Facebook 粉絲專頁、Facebook 社團、Instagram、LINE,只要台灣消費者熟悉個社群管道都支援。(註:此功能目前暫不支援 「LINE 邊看邊買」直播)

二、限時限定價格強化看直播動機:只有直播限定,讓籌備心血不泡湯

店家能夠制定「專屬直播優惠價格」,讓品牌建立與官網的價格差異化,提高客人鎖定直播拿優惠的動機,衝高直播觀看人數,讓品牌用心籌備的直播準備不會白費。

三、一次設定好限定價的內容:批量編輯提升你的開播效率 

「直播限定價」功能支援批量編輯限定價,包含價格跟限定價期限,價格支援一次設定「折扣 % 數」或「折扣金額」,讓你不用手動一個個編輯,大幅提升品牌開播前置作業的效率。

此外,如果店家有「兩場以上直播都有加入同一商品」,直播限定價功能也會跨直播生效,省去重新設定的時間。          

直播限定價功能設定示意
圖一、直播限定價功能設定示意

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直播歷史加單:3 大優勢讓你開直播更有效率

如果你有在開直播,是否也曾經碰過以下煩惱呢?

  • 海外連線即時直播!直播前根本來不及建立好商品、設定關鍵字。
  • 下播加單手動好煩!直播完不能新增商品,需提供商品連結或手動幫顧客加單。

而「直播歷史加單」功能的出現,將為你一次解決以上困擾!

 一、支援臉書粉絲專頁與社團 

「直播歷史加單」功能目前支援了 Facebook 粉絲專頁與社團兩大管道,只要你是以 FB 為主的品牌都能用。

二、商品設定下播後也來得及 

過去店家們可能需要在直播前搶時間建好商品,若來不及,只能請顧客在直播後上官網或私訊取得商品連結,可能錯過潛在業績又耗時費力。

而「直播歷史加單」功能則可以「在直播後新增商品」及「編輯關鍵字」,讓來不及在直播前建立完整直播商品店家,可於直播後補建商品收單,提升直播導購成效。

直播歷史加單功能可以在下播後新增商品
圖二、直播歷史加單功能可以在下播後新增商品

三、可一鍵補加商品到購物車

「直播歷史加單」功能支援一鍵自動化讓系統抓取留言關鍵字留言來回溯加單,省去過往下播後人工幫顧客加單的工作時間,大幅提升工作效率。

綜合以上三點,「直播歷史加單」功能可以大幅提高品牌開播效率,對於以直播銷售為主的店家來說可謂一大福音。然而,目前「直播歷史加單」功能的入口,是在直播結束後才會出現,同時一場直播「只能操作一次歷史加單」(會在使用功能時跳出提示訊息),且無法保證可 100% 依照留言順序加單,所以如果商品庫存有限時,可能需要店家們多加留意唷。

直播歷史加單功能可以一鍵回溯留言加單
圖三、直播歷史加單功能可以一鍵回溯留言加單
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總結

看完以上兩大功能介紹,倘若你是時常即時連線代購、店播的品牌,可能在海外選品時會直接開播,就可以善用「直播歷史加單」功能,在下播後再慢慢設定好商品;或是如果你是希望直播導購有更多玩法的店家,也可以透過「直播限定價」功能,用獨家限定優惠來吸引客人鎖定直播,讓你一開播,就能集結一堆粉絲收看。

如果你也想要擁有自己的品牌官網,歡迎免費試用 SHOPLINE,或是預約專業開店顧問諮詢,了解更多直播銷售的發展趨勢,拓展討論度最火熱的社群銷售通路吧!

 

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