當消費者開始在 ChatGPT 裡問「哪一款羽絨外套適合我」、「這兩款掃地機器人有什麼差別」、「上班族適合喝哪款滴雞精」等個人化問題時，倘若品牌能在這種高購買意圖的管道進行曝光時，勢必就有機會拿下訂單。根據 SHOPLINE 資料，2026 上半年全球商家來自 AI 管道的流量年增 15 倍，帶來的訂單量更成長超過 35 倍，此數據也顯示 AI 已逐步從資訊搜尋走進實際購物與交易場景。有鑑於此，當 ChatGPT 廣告的消息一出，相信一定有許多品牌想要進一步瞭解。
只是，ChatGPT 廣告怎麼出現？長什麼樣子？是跟以前搜尋廣告一樣買關鍵字就行？有投放預算限制嗎？種種問題都會直接影響品牌投入資源的意願。但這裡也要特別聲明，截至 2026 年十月，ChatGPT 廣告仍是非常新穎的廣告管道，SHOPLINE 目前正積極佈局與累積客戶成功案例，因此在廣告投放成效方面，仍需取決於品牌的廣告預算，並可審慎評估投放的必要性！
重點摘要
- AI 正逐步從資訊搜尋走進實際購物與交易場景，品牌也開始思考如何在消費者透過對話探索與比較商品時，掌握新的流量機會。
- ChatGPT 廣告會依據使用者的對話情境與購物需求，從品牌提供的商品目錄中匹配合適內容，並以獨立的原生廣告圖卡呈現，將消費者導向品牌官網。
- 透過 SHOPLINE 與 Criteo 的既有串接，品牌可沿用商品資訊與站內行為資料，並由 SHOPLINE 廣告團隊協助完成設定、投放、追蹤與後續優化。
- ChatGPT 廣告在台灣仍屬新興管道，品牌可將其視為新的流量測試，並依自身商品條件、行銷目標及可承擔的測試成本，審慎評估投入方式。
ChatGPT 廣告是什麼？會如何呈現？
ChatGPT 廣告（ChatGPT Ads）是 OpenAI 在 ChatGPT 對話介面中推出的付費廣告功能， 能夠在用戶真正有購買意願的時刻，以更貼合用戶需求且實用的方式展示廣告，其特點如下：
- 【呈現位置】：ChatGPT 廣告會出現在 AI 回答的最下方，會以小圖卡呈現（包含廣告主名稱、網站圖示、標題、廣告文案、到達網頁、圖片素材），並與對話內容以細線隔開，且會清楚標示為「Sponsored（贊助）」內容。
- 【回答影響】：根據 OpenAI 官方表示，廣告系統與對話模型分開運作，廣告商無法修改或影響 ChatGPT 的推薦回答內容。
- 【誰會看到】：目前免費版用戶、以及較低價的 Go 方案用戶會看到廣告；Plus、Pro、Business、Enterprise 與 Edu 方案的用戶則維持無廣告。
- 【競價方式】：與 Google 搜尋廣告不同，並不依賴關鍵字堆疊，而是根據使用者當下的對話脈絡、購買意圖與情境提示（Context Hints）來配對推薦，其競價機制採用「依相關性加權的第二價格競價」，系統會將廣告主的「出價金額」乘上「相關性分數」來從符合資格的廣告中選出合適廣告，所以出價高但相關性低不一定能贏過高度相關的廣告，同時也不保證一定會在特定對話中投放。
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台灣品牌如何投放 ChatGPT 廣告？
目前台灣品牌想要投放 ChatGPT 廣告，大致上可分為「自行投放」與「透過第三方平台 / 代理商」投放：
| 項目 | 自行投放 | 第三方平台 / 代理商 |
|---|---|---|
| 投放方式 | 品牌可以直接在官方 Ads Manager 建立帳戶、設定廣告素材與預算，刷卡自助投放 | 透過 Criteo 或其他代理商平台投放 |
| 適合對象 | 中小企業或想自行操作、掌控預算的品牌 | 希望結合電商與消費數據、跨媒體整合佈局、或有大規模代操需求的品牌 |
從上表可以得知，目前台灣品牌已經可以直接於 ChatGPT 後台自行操作廣告，另外也能透過像是 Criteo 這樣的第三方平台投放，而 Criteo 作為 OpenAI 在台灣市場的首波代理商合作夥伴，將把在亞太 12 個市場、服務超過 2,000 個品牌的 ChatGPT 廣告實戰經驗帶進台灣，協助品牌更快掌握 AI 廣告新機會。
本次透過與 OpenAI 的合作，零售品牌可將既有商品目錄同步至 ChatGPT，讓 AI 根據使用者的對話內容與購物需求，推薦更符合情境的商品，並以自然融入對話的方式呈現廣告；除了商品曝光，Criteo 也提供了完整的身份識別與成效追蹤機制，整合廣告曝光、網站行為與實際轉換數據，協助品牌掌握廣告帶來的流量與訂單，並藉此持續優化投放成效。
SHOPLINE 品牌用戶如何投放 ChatGPT 廣告？
如果你是 SHOPLINE 品牌用戶，目前則是會透過 Criteo 來進行投遞，而 SHOPLINE 與 Criteo 過去建立的長期合作與整合基礎，也能幫助品牌享有三大優勢：
一、沿用既有串接與數據基礎
SHOPLINE 已與 Criteo 完成 API 串接，品牌可直接同步商品資訊，以及瀏覽、加購、結帳與轉換等站內行為數據，不必重新建置資料流程，就能更快銜接 ChatGPT 廣告場景。
二、節省技術導入與摸索成本
從商品 Feed 建立、資料串接、廣告設定到成效追蹤，品牌皆可透過 SHOPLINE 既有的整合基礎進行，減少跨團隊溝通、技術開發與自行研究新管道所需的時間。
三、獲得完整的代操與優化支援
SHOPLINE 廣告團隊可協助品牌完成廣告設定、商品與預算規劃、投放優化、報表解讀及問題排除，降低日常操作負擔，讓品牌能更有效率地測試 ChatGPT 廣告帶來的新流量機會。
什麼是 Criteo 的 ChatGPT 廣告？
Criteo 的 ChatGPT 廣告，是透過 Criteo 廣告平台，將品牌或商品廣告呈現在 ChatGPT 中的服務。
當 ChatGPT 的使用者詢問商品、比較選項或尋找購物建議時，品牌有機會透過相關廣告接觸具有購物意圖的潛在消費者，並引導他們前往品牌官網，進一步瞭解商品或完成購買。
透過 SHOPLINE 與 Criteo 的合作，品牌可由 SHOPLINE 團隊協助廣告投放、追蹤設定與成效優化，拓展新的消費者接觸管道。
從全球與台灣 AI 零售應用概況開始，結合流量獲取與企業 AI 轉型的深度洞察，帶領讀者快速瞭解零售 AI 的發展趨勢！
我正在考慮投放 ChatGPT 廣告，但我仍有疑問…
由於 ChatGPT 廣告甫上線便受到大量品牌關注與諮詢，以下也整理了 SHOPLINE 品牌想要透過 Criteo 投遞 ChatGPT 廣告可能會有的疑問，這裡將各種問題整理如下：
請直接聯繫 SHOPLINE 廣告團隊，由專人協助你瞭解方案與申請流程。
Q1：這是真正出現在 ChatGPT 裡面的廣告嗎？
Q2：SHOPLINE、Criteo、OpenAI 分別負責什麼？
Q3：這是正式服務，還是測試計畫？
Q4：廣告會顯示給哪些 ChatGPT 用戶？
Q5：哪些產業可以投放？保健食品、美妝、酒類可以嗎？
Q6：一定要是 SHOPLINE 品牌嗎？
Q7：沒有商品目錄，只有品牌官網或服務頁，也能投放嗎？
Q8：最低要投入多少預算？
Q9：按曝光、點擊還是成交收費？
Q10：SHOPLINE 收多少代操費？有設定費或串接費嗎？CPC/CPM 大約多少？
Q11：我原本就投 Criteo，可以沿用既有預算嗎？
Q12：可以先小額試投，或只投檔期（如雙十一）一至兩周時間嗎？
Q13：我可以買關鍵字、指定 Prompt 或指定某類問題嗎？
Q14：可以只找新客，或再行銷給看過我網站的人嗎？
Q15：可以指定主打商品、排除低毛利商品嗎？
Q16：顧客問競品時，我的廣告會出現嗎？競品也會出現在我的品牌旁邊嗎？
Q17：消費者會知道這是廣告嗎？
Q18：圖片、標題、賣點由我提供，還是 AI 生成？
Q19：AI 寫錯價格、優惠、功能或功效，誰負責？
Q20：可以放優惠碼、限時折扣，或導到指定商品／活動頁嗎？
Q21：缺貨、改價或活動結束，廣告多久會更新？
Q22：我要去哪裡申請？找 AM、客服還是廣告團隊？
Q23：申請後幾天能上線？可以趕上指定檔期嗎？
Q24：SHOPLINE 已串 API，我還需要裝追蹤碼或找工程師嗎？
Q25：商品目錄可以自動同步嗎？一定要上傳全部商品嗎？
Q26：Feed 要有哪些欄位？中文商品可以投海外嗎？
Q27：一次可以投幾個商品？多品牌、多站點可以共用嗎？
Q28：我可以自己操作，還是 SHOPLINE 全程代操？
Q29：出問題要找誰？多久會回覆？
Q30：有實際案例嗎？是台灣還是海外品牌的結果？
Q31：報表有哪些指標？多久更新一次？
Q32：為什麼不直接與 Criteo 合作？
Q33：為什麼不自行投 ChatGPT 廣告？
Q34：我原本已投 Criteo，這個方案多了什麼？
Q35：不買廣告也可能被 ChatGPT 推薦，為什麼要付錢？
Q36：現在投入有什麼好處？等成熟再投不是更好嗎？
總結：可以先把它當新流量管道測試
看完以上內容，如果你對於 ChatGPT 廣告有興趣，強烈建議你可以聯繫 SHOPLINE 廣告團隊，評估品牌是否符合投放資格以及瞭解最完整的方案資訊，讓你的品牌有機會能在消費者進行商品探索與比較時，以付費版位接觸需求已逐漸成形的潛在顧客。
但同時也要特別提醒，台灣市場仍在測試與累積案例期間，新管道仍有功能、歸因與成效基準等限制，建議品牌不應只看「能不能出現在 ChatGPT」，而要同時確認商品資料、預算分配、報表定義與風險條件等，才能讓品牌在嘗試新管道時，能獲得更多有用的洞見。
如果你還在找尋 AI Ready 的零售解決方案，SHOPLINE 絕對是你最適合的選擇，歡迎免費試用 SHOPLINE，或是預約專業顧問瞭解更多解決方案的細節吧！
（文章封面圖片取自 OpenAI）
瞭解廣告旗艦計畫
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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