你的衣櫃中,是否也有塵封已久、沒在著用的衣物呢?
2020 年,四位大學生意識到了家中閒置的二手衣物可再次被利用的價值,因此決心創建一套完善的二手衣物處理管道,試圖讓舊有衣物能夠被賦予新生命,實踐永續環保之餘,也期望翻轉大眾對時尚的追求——因此,《二拾衫》這個品牌就因而誕生了。

而他們的品牌理念,正是希望消費者在每一次消費都是在為想要的未來投下一票,選擇「二手」,是為了價值延續和循環永續。而二拾衫不僅販售各類女裝服飾,同時也提供貼心且「零接觸」的到府收衣服務,讓消費者家中「無用武之地」的二手衣物,能夠再次成為另一位消費者「展現自我」的裝束,藉此重新定義時尚,創造流行新「拾」尚。

二拾衫品牌官網
圖一、二拾衫品牌官網

二拾衫於去年(2020) 11 月開始與 SHOPLINE 合作投遞廣告,期望 SHOPLINE 廣告顧問可以為品牌業績帶來成長。由於本身屬於年輕品牌,對於消費者來說,還不是那麼熟悉其品牌。因此,SHOPLINE 廣告顧問優先思考到的是:「該如何替二拾衫在市場上從 0 到 1 打出知名度?」為後續導購之路奠下基石,讓流量能夠真正變現,創造高轉換率。

《二拾衫》與 SHOPLINE 合作推廣品牌,提高知名度

誠如上述,SHOPLINE 廣告顧問初期以較能夠「主動觸及消費者」的 Facebook 廣告做先鋒,以「增加網站流量」和「提高品牌知名度」為主,鎖定對二拾衫品牌有高度興趣的精準受眾。

加上二拾衫品牌所提供的廣告文案,以推廣品牌理念「循環、環保、永續」與消費者溝通為主,同時搭配「品牌活動日」和「節日活動」做宣傳來進入消費者的視線中,並且也根據不同的節慶,在廣告預算上也彈性調整,為活動檔期衝刺業績。

此外,SHOPLINE 廣告團隊也加強針對「到過網站」、「瀏覽商品」、「加入購物車」等對品牌展現興趣但尚未購買的消費者溝通活動訊息,將非活動期間導入的流量轉換為訂單;而非活動檔期,也以盡量觸及新客,加強消費者品牌印象為主要目標,因此再行銷佔比會控制在20% 以下。廣告素材上,以展示產品為主,背景為符合品牌調性的乾淨、素色,呈現簡約風格。

二拾衫 Facebook 廣告
圖二、二拾衫 Facebook 廣告

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《二拾衫》廣告策略解析:優化素材攻略一次看!

一、初探市場,以素材溝通為品牌初試啼聲

全新的品牌一開始要進入社群世界,如何能夠在眾多貼文及廣告資訊裡讓消費者引起注意,成為那最閃耀吸睛的品牌呢?

「對的廣告受眾」以及「對的廣告投遞形式」絕對是必備的!然而要能夠在短時間內快速抓住消費者眼球,那絕對不能少了「對的廣告素材」,素材的重要性是無庸置疑的,但怎麼製作出對的廣告素材才是更加重要的。(想要做好素材,可以參考《電商人不能錯過的廣告素材基礎課!製作素材你必須留意的 5 大關鍵分享》)

二、逐步優化廣告素材,提升點擊率

當廣告投遞出去之後,就怕沒人看,有人看之後,又怕消費者看到太多次而感到反感,而對廣告呈現疲乏無感,廣告創意疲乏導致廣告點擊率變差,因此 SHOPLINE 廣告顧問針對廣告素材在持續觀察市場反應不斷優化:

1.調整高頻率的廣告組合預算

要讓受眾對素材有印象又不會感到疲乏,控制「素材曝光頻率」很重要!針對新客投遞的重點在於「留下品牌印象」,因此會讓素材曝光頻率控制在 2 次以下,點到為止且不花費過多預算在同一個受眾身上;舊客投遞的重點在於加強轉單,因此素材曝光頻率會控制在 3-5 次,持續提醒受眾店家活動內容,促使回到購物流程完成結帳。

2.排除已經與店家廣告或品牌有互動的受眾

初期投遞新客以導流量為主,注入新客為目標,因此會排除「網站訪客」及「與粉絲專業有互動過的用戶」,才能真正將廣告投遞給「新客」。

3.每週測試不同素材

每週都換素材不會很頻繁嗎?答案是「不會的!」,由於店家品牌是從 0 到 1,因此隨著市場的反應,滾動式且反覆的測試才是絕佳策略,以下為店家「初期素材」及後期觀察市場表現後,經反覆測試、調整素材、優化後,製作出符合受眾所喜愛的素材。

【初期】:店家提供的素材,著重在商品本身,情境的營造多以展示商品優勢為主,文字為輔,背景乾淨、素色不搶商品風采,整體簡約也呼應二拾衫經營理念。

二拾衫初期廣告素材
圖三、二拾衫初期廣告素材

【後期】:背景乾淨素色、情境以展示商品為主的素材風格,經測試一兩個月左右的時間,觀察點擊率表現仍不夠,因此建議店家可以從「取景」、「情境」、「色調」、「排版」等 4 個要素進行素材上的優化:

  • 取景:建議可以嘗試在戶外取景。
  • 情境:可以安排「彼此互動」、「動態抓拍」營造自然系。
  • 色調:以暖色、柔和等飽和色呈現。
  • 排版:以「減少過多雜訊」為主,並且多放上折扣訊息,刺激消費者購買。

另外,版位針對 IG 限時動態單獨製作,以更符合消費者觀看體驗。

二拾衫後期廣告素材
圖四、二拾衫後期廣告素材
二拾衫 IG 限時動態廣告素材
圖五、二拾衫 IG 限時動態廣告素材
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總結

在 Facebook 或是 IG 等社群媒體上投遞廣告,對店家品牌而言都是曝光自己品牌的機會點,透過「對的素材」與受眾做溝通,打中受眾的痛點,替自己品牌成功抓住消費者的目光與需求,而在二拾衫與 SHOPLINE 合作廣告的案例中,成功為店家品牌在短短幾個月裡,創造廣告業績成長近 2.6 倍,更進一步提升廣告轉換率。

如果你有任何問題,歡迎與 SHOPLINE 廣告顧問聯繫,另外 SHOPLINE 也提供了 Facebook 廣告代操等服務,若有廣告投遞需求,可以參考 Facebook 廣告旗艦計畫,為你的網店帶來更多訂單。

 

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